Thema "Betreff: Internet viel zu langsam" in Archiv_Kabel

Internet viel zu langsam

Stefan53 — Sat, 20 Apr 2019 07:26:29 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Internet via Kabel mit einer 500er Leitung gebucht.

Im Download erreiche ich gerade mal 1-10 Mbit/s

Das kann doch nicht ihr ernst sein.

Im Upload erreiche ich mehr oder weniger konstant die 50 Mbit/s

Alle Endgeräte sind per Netzwerkkabel angeschlossen und verfügen über eine Gigabit Netzwerk Karte und entsprechende Kabel.

Ich bitte um Prüfung.

Viele Grüße

Betreff: Internet viel zu langsam

Kadse — Sat, 20 Apr 2019 11:52:36 GMT

Hallo Stefan53,

bitte mal in deinen Router einloggen und nach den Werten von

von upstream und downstream schauen.

Gerne auch hier hoch laden.

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Sat, 20 Apr 2019 12:02:06 GMT

Obe steht zwar 530 Mbit/s Downstream, das kommt aber definitiv wie unten zu sehen ist nicht aus dem Router.

Obwohl alles auf Gigabit Netzwerk ist. Kabel ist CAT 5e und Netzwerkkarte ist auch Gigabit.

Gibt es eine gemeime Einstellung in der FritzBox? Ist eine 6490

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Sun, 28 Apr 2019 15:04:50 GMT

Passiert hier noch etwas?

An wen kann ich mich wenden oder soll ich nun mit dem langsamen Internet hier leben, obwohl die teuerste Leitung bestellt ist die angeboten wird?

Betreff: Internet viel zu langsam

Kadse — Sun, 28 Apr 2019 15:53:36 GMT

Hallo @Stefan53

Hier werden die "Pegelwerte" gebraucht, das sind ca. 32

für den "download" und 4 für den "upload".

Da ich keine Fritzbox nutze, kann ich dir den genauen Ort nicht sagen, aber ich glaube das findest du sicherlich, wenn du dich in den Router eingeloggt hast.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Sun, 28 Apr 2019 15:49:07 GMT

Hier kommen die Pegelwerte.

Der Techniker, der die Ersteinrichtung gemacht hat, hat gesagt er habe die Anlage korrekt eingepegelt.

Betreff: Internet viel zu langsam

Tobias — Mon, 29 Apr 2019 10:02:40 GMT

Hey,

die Werte können sich auch mal ändern, z.B. wenn die Hausanlage ein Problem hat 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Mon, 29 Apr 2019 10:11:36 GMT

Hallo Tobi,

die Kundendaten habe ich dir per PN geschickt.

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Internet viel zu langsam

Tobias — Mon, 29 Apr 2019 12:02:10 GMT

Hey,

danke für die Daten. Der Anschluss sieht unauffällig aus, es gab bis zum 24.04 eine Fehlerrate die die Bandbreitenprobleme erklären könnte. Besteht das Problem denn weiterhin? Falls ja, wann? Eher am Abend, über den Tag hinweg verteilt, oder permanent? Wie misst Du? Was für Endgeräte sind angeschlossen? 🙂

Tobias

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Mon, 29 Apr 2019 12:25:11 GMT

Hallo,

gerne. Bis zum 24.04. xxx die Internetgeschwindigkeit ca. 10-20 Mbit/s. Messen tue ich immer mit einem am LAN1 Anschluss befindlichen PC. Dieser ist mit einem CAT5e Kabel direkt mit der Fritz-Box verbunden.

Seit dem 24.04. komme ich lediglich auf 100 Mbit/s das sind aber immer noch nicht die versprochenen 500 Mbit/s aus dem Vertrag. Die Geschwindigkeit ist im Grund mit kleineren Schwankungen über den Tag verteilt gleich.

Messen tue ich mit:

https://www.google.com/search?q=dsl+speedtest&oq=dsl+spee&aqs=chrome.0.0j69i57j0l4.1367j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Dem Speedtest, welcher direkt in der Google Suchergebnissliste angeboten wird.

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Internet viel zu langsam

Tobias — Tue, 30 Apr 2019 08:03:17 GMT

Hey,

also wenn ich an der Box einen Speedtest durchlaufen lassen, kommt die volle Bandbreite an. Kannst Du bitte noch andere Kabelspeedtests benutzen? Ich brauche dann davon bitte noch ein Bild wie die Messergebnisse aussehen.

Tobias

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Tue, 30 Apr 2019 10:55:43 GMT

Hallo,

ich habe nun eine Messreihe mit dem Speedtest von wieistmeineip.de aufgezeichnet.

Anbei dir Messergebnisse.

Gemessen wurde mit einem PC per CAT5e Kabel direkt an der Fritzbox und Gigabit Netzwerk Interface.

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Tue, 30 Apr 2019 10:56:20 GMT

zweiter anhang

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Tue, 30 Apr 2019 10:56:43 GMT

dritter Anhang

Betreff: Internet viel zu langsam

Tobias — Thu, 02 May 2019 09:06:51 GMT

Hey,

also wenn Du Deine Hardware ausschließen kannst, kann ich Dir anbieten das wir einen Techniker zur überprüfung vorbei schicken. Die Leitung ist sauber, es gibt keine Auslastung oder ähnliches. Der Speedtest von mir gibt auch die entsprechende Leistung.. , wollen wir das versuchen?

Tobias

Betreff: Internet viel zu langsam

Stefan53 — Mon, 06 May 2019 05:03:57 GMT

Hallo Tobias,

ich denke wir lassen erstmal alles so wie es ist.

Die Geschwindigkeit wird in den letzten Tagen nun zur hälfte erreicht.

Ich beobachte das erstmal und melde mich wieder.

Viele Grüße

Stefan Fritzsche