Thema "Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden" in Archiv_Kabel

Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

idkcln — Wed, 01 May 2019 14:11:03 GMT

Hallo,
Ich bin Neukunden. Ich habe gestern meinen neuen Router DOCSIS 3.1 Arris Wlan Evolution Box angeschlossen. Ich warte nun seit mehr als 24 h auf meine Freischaltung. Hab bereits gestern Abend bei Vodafone angerufen, da meinte man es kann 2 bs 3 Stunden dauern, jedoch spätestens heute Morgen funktionieren. Leider klappt es bis jetzt immer noch nicht. Benötige Hilfe.
Dauert es immer so lang?

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

Kurtler — Wed, 01 May 2019 14:39:45 GMT

Normalerweise geht das schneller.

Schon mal die Box für ein paar Minuten vom Strom genommen und dann wieder angeschlossen? Hilft das nicht mache mal einen Werksreset.

Geht danach immer noch nichts, wird dir nichts übrig bleiben als nochmal bei der Hotline anzurufen. Bis sich hier ein Mod meldet kann schon ein wenig dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

idkcln — Wed, 01 May 2019 15:05:20 GMT

Ich habe vor ca 3 h den Router erneut neugestartet sowie eine Störungsmeldung an Vodafone gesendet. Aber bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Die Internet Lampe am Router blinkt die ganze Zeit Rote. Laut Beiheft bedeutet dies das es sich bei Vodafone registriert. Ich bin ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht von Vodafone, da angepriesen wird das die Verbindung sofort funktionieren sollte.

Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

Kadse — Wed, 01 May 2019 16:05:58 GMT

Hallo @idkcln

Hast du schon mal die "0800 2787000" angerufen und um
"Sofortaktivierung" gebeten?

Viele grüße, Kadse

Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

idkcln — Wed, 01 May 2019 16:41:49 GMT

Ja gestern habe ich da angerufen und dann wurde mir gesagt das Sie das nun auf Sofortaktivierung ändern es aber jedoch trotzdem 2 bis 3 Stunden dauert und spätestens heute Morgen funktionieren sollte. Leider ist nichts passiert.

Betreff: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

SHADOWP4IN — Wed, 01 May 2019 17:14:07 GMT

@idkclndas ist blöd ich hoffe für dich das du bald online bist und nicht noch länger warten musst lg

Re: Internet Freischaltung dauert mehr als 24 Stunden

Stephan — Fri, 03 May 2019 10:27:10 GMT

Hi idkcln,

wie sieht es denn aktuell bei Dir aus? Wurde der Anschluss inzwischen aktiviert?

Gruß

Stephan