Thema "Betreff: Rücksendung der Hardware nach Vertragsende" in Archiv_Kabel

Rücksendung der Hardware nach Vertragsende

Droschi — Wed, 01 May 2019 10:07:28 GMT

Hallo, ich würde gern meine Hardware (Receiver,SmartCard und FritzBox) nach Vertragsende zurück schicken, finde jedoch meinen Retoureschein nicht mehr. Wenn ich über vodafone.de/retoure gehe wird meine Lieferscheinnummer nicht mehr erkannt.

Kann mir jemand helfen?

Danke und Gruß

Betreff: Rücksendung der Hardware nach Vertragsende

Ines75 — Wed, 01 May 2019 10:23:52 GMT

Hallo @Droschi ,

Kabel Hardware ist nach Vertragsende grundsätzlich auf eigene Kosten zurück zu senden. Sollte der alte Retourenschein doch noch auftauschen, kann er verwendet werden. Ein neuer Schein kann nicht erstellt werden.

Die Anschrift lautet:

Vodafone Kabel Deutschland

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Betreff: Rücksendung der Hardware nach Vertragsende

Droschi — Wed, 01 May 2019 11:02:47 GMT

Danke für die rasche Antwort! Dann werde ich wohl mal noch genauer auf Suche gehen!

Schönen Tag

Betreff: Rücksendung der Hardware nach Vertragsende

Menne99 — Wed, 01 May 2019 11:57:50 GMT

und in einem Paket würd ich es sowieso net verschicken! Receiver und SC, und Modem extra, Paketschein gut aufheben der ist viel Geld wert!

Betreff: Rücksendung der Hardware nach Vertragsende

reneromann — Wed, 01 May 2019 18:05:18 GMT

Und ganz wichtig: NICHT als Päckchen verschicken, weil Päckchen weder versichert noch nachverfolgbar sind. Sollte das Päckchen nämlich nicht bei VF ankommen, musst du für die (im Päckchen enthaltenen) Geräte trotzdem aufkommen.

Nur "richtige" Pakete sind versichert und nachverfolgbar, d.h. bei denen würde im Zweifel der Paketdienst für den Schaden aufgrund von Verlust oder Beschädigung aufkommen.