Thema "Betreff: Upload 50 aktivieren" in Archiv_Kabel

Upload 50 aktivieren

MLN284 — Sun, 28 Apr 2019 15:36:41 GMT

Hallo,

ich möchte für meinen Tarif die Option "Upload 50" buchen. Es handelt sich um einen 100-Mbit-Tarif aus Kabel-Deutschland-Zeiten (Internet & Telefon Journalist 100).

Leider finde ich keine passende Option im Vodafone-Portal. Ist hier ein Moderator, der sich bitte darum kümmern kann?

Betreff: Upload 50 aktivieren

Kadse — Sun, 28 Apr 2019 15:43:19 GMT

Hallo @MLN284

Bitte habe noch etwas Geduld, dann wird sich sicherlich

ein Moderator melden und sich darum kümmern.

Viel Grüße, Kadse

Betreff: Upload 50 aktivieren

Kurtler — Sun, 28 Apr 2019 17:38:51 GMT

Warum du keine Möglichkeit findest, könnte auch nur ganz einfach daran liegen, das bei dir kein Upload 50 möglich ist.

Gruß Kurt

Betreff: Upload 50 aktivieren

MLN284 — Sun, 28 Apr 2019 19:35:47 GMT

Der Verfügbarkeitscheck für meine Anschrift sagt zumindest, dass Kabelinternet mit 1.000 Mbit verfügbar ist. Klicke ich mich vom Testergebnis (siehe Screenshot) weiter, kann ich Tarife inkl. Upload-Booster bestellen. Ob der Boost am Ende wirklich verfügbar ist, kann mir hoffentlich jemand von offizieller Seite verraten.

Betreff: Upload 50 aktivieren

seelo2010 — Mon, 29 Apr 2019 02:56:36 GMT

Und welchen Router nutzt Du?

Betreff: Upload 50 aktivieren

MLN284 — Mon, 29 Apr 2019 06:18:27 GMT

Im Moment im Einsatz ist (wieder) die Fritzbox 6360 Cable von Vodafone/KDG.

Edit: Eigentlich nutze ich eine eigene 6490 Cable. Ein Vodafone-Service-Mitarbeiter sagte jedoch telefonisch, dass die Aktivierung von Upload 50 nur mit dem Provider-Router (also der 6360 Cable) möglich sei.

Betreff: Upload 50 aktivieren

seelo2010 — Mon, 29 Apr 2019 12:11:55 GMT

Mit der 6360 kann die Option nicht gebucht werden.
Da müsstest Du entsprechend Upgraden auf die 6490/6591 oder entsprechendes unterstütztes Standardmodem.

Betreff: Upload 50 aktivieren

MLN284 — Mon, 29 Apr 2019 12:17:31 GMT

Danke für diese Antwort. Verstehe ich das dann richtig, dass meine vorhandene, eigene 6490 nicht funktioniert und ich stattdessen selbige von Vodafone anmieten müsste?

Erklärung: Bei angeschlossener 6490 (vor wenigen Wochen) hieß es seitens des Telefon-Supports, dass das Gerät vom Provider kommen müsse (wie oben kurz erwähnt) und ich ging davon aus, dass die Provider-6360 gemeint war.

Betreff: Upload 50 aktivieren

MLN284 — Mon, 29 Apr 2019 14:38:45 GMT

Das Problem wurde nach langem Warten am Telefon gelöst. Der veraltete Tarif macht Schwierigkeiten, eine Umstellung ist die Lösung gewesen. Spätestens morgen soll Upload 50 verfügbar sein, auch mit eigenem Router.

Ein Danke nochmal an die Mitarbeiterin am Telefon-Support, mit der ich zuletzt sprach. (Der erste Kollege war auch nett, dazwischen gab es einen Bot und eine Mitarbeiterin, der es leider an passenden Berechtigungen zum Ändern des Tarifs fehlte).

Betreff: Upload 50 aktivieren

seelo2010 — Mon, 29 Apr 2019 17:50:21 GMT

Halte uns bitte auf den laufenden, ich glaub da noch nicht so richtig dran.

Betreff: Upload 50 aktivieren

MLN284 — Mon, 29 Apr 2019 19:14:06 GMT

Mittlerweile läuft alles wie gewünscht: Habe die Standard-100er-Leitung mit rund 50 Mbit/s im Upload, angeschlossen ist die eigene 6490. Nach der Umstellung des Tarifs und dem Wechseln der Fritzbox zurück zum Eigengerät brauchte es nur den Aktivierungs-Code. Wenige Minuten später war alles fertig.