Thema "Manhung vordatiert" in Archiv_Kabel

Manhung vordatiert

Florence — Thu, 25 Apr 2019 10:37:45 GMT

Hallo
Tut mir leid wegen meines Deutsch. Ich benutze einen automatischen Übersetzer. Ich habe meine Rechnung am 23. April 2019 bezahlt. Heute, am 25. April 2019, erhalte ich eine Erinnerung vom............. 26. April 2019 mit einer Gebühr von 2,80 €! Es gibt ein kleines Problem, nicht wahr???????????
Darüber hinaus ist es unmöglich, den vodafone Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Ich denke, das geschieht mit Absicht.
Deshalb schreibe ich in diesem Forum. Ich bin sehr wütend.

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator

Re: Manhung vordatiert

Grit — Fri, 26 Apr 2019 09:54:05 GMT

Hallo Florence,

ich sehe da kein Problem, denn eine Zahlung vom 23.04. ist nicht zwingend am 25.04 im Kundenkonto verbucht. Somit kann es zu Überschneidungen kommen.

Übrigens, den Kundenservice kannst Du über das Kontaktformular erreichen, eine E-Mail-Adresse gibt es nicht.

Grüße

Grit

Re: Manhung vordatiert

Díaz_de_Vivar — Fri, 26 Apr 2019 10:17:09 GMT

Also ich würde mich auch wundern, erhielte ich einen Brief aus der Zukunft.

@Florence Normalerweise steht bei Mahnungen immer dabei "Sollten Sie zwischenzeitlich unsere Forderung beglichen haben, betrachten Sie das Schreiben als gegenstandslos". Keine Ahnung, ob dies bei VF auch so ist.

Jetzt hoffe ich nur, dass die (zu Unrecht?) geforderte Mahngebühr keine Probleme macht im Kundenkonto macht.