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Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Wed, 20 Feb 2019 14:31:48 GMT

Moin,

und zwar sind meine Eltern nun endlich nach jahrelangem Nervkram mit Entertain und der Telekom zu Vodafone gewechselt

Mein Vater wollte gerne wieder einen Receiver haben und hat dann von Vodafone den Sagemcom DCI85HD Receiver bekommen.

Dieser braucht jedoch aus dem Standby jedes Mal knapp 1 Minute zum starten, bis dann endlich das Bild erscheint. Den Energiesparplan habe ich auf Aktiv gestellt, was ja eigentlich einen schnellen Start bringen soll. Leider weiß ich auch nicht mehr weiter, wie man das Problem beheben kann. Ich selbst habe den Festplattenreceiver von Sagemcom und dieser startet innerhalb von knapp 5 Sekunden bis zum Bild.

Das nächste Problem was zu beklagen ist, dass der EPG mitten beim Fernsehen in ca. 20 Minuten Abständen eine Meldung ins Bild haut (die man auch nicht wegklicken kann) wo er mitteilt, dass die Programmdaten aktualisiert werden. Ich habe hierzu auch noch keine Lösung in den Einstellungen gefunden.

Ich hoffe es war soweit verständlich und freue mich über eure Hilfe.

Schöne Grüße aus Kiel

Kevin

Re: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

ERFD — Sat, 23 Feb 2019 09:48:58 GMT

Hallo Keviiin,

kannst Du bitte den Energiesparmodus deaktivieren und schauen ob beide Einschränkungen noch bestehen? Die EPG-Daten werden nicht wie beim Recorder in der Nacht via Gracenote abgeglichen, sondern bei diesem Gerät werden die Daten der Sender abgerufen.

Gruß Fred

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Fri, 01 Mar 2019 09:38:50 GMT

Hallo Fred,

leider hat die Deaktivierung das Problem nicht gelöst. Langsam glaube ich das es am Receiver liegt.
Anbei auch nochmal ein Foto von einer der andauernd auftauchenden Meldungen des EPG. Kann man das nicht deaktivieren?

Grüße aus Kiel

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Peter165 — Fri, 01 Mar 2019 19:42:43 GMT

@Keviiin schrieb:
leider hat die Deaktivierung das Problem nicht gelöst. Langsam glaube ich das es am Receiver liegt.

Jupp, es liegt am Receiver, genauer wohl an der Software.

Welche Version ist da installiert?

Keviiin schrieb:
Anbei auch nochmal ein Foto von einer der andauernd auftauchenden Meldungen des EPG. Kann man das nicht deaktivieren?

Auch wenn das Foto nicht angekomen ist, deaktivieren läßt sich das nicht.

Zeigt der Receiver Angaben im EPG an? Auch mal mehrere Tage im vorausschauen.

Receiver mal kurz vom Strom trennen, dadurch muß der ja neu starten.

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Mon, 04 Mar 2019 16:35:57 GMT

Moin,

die Version ist 3.0_17.01_1-484 (s. Bild).

Das Foto wegen dem EPG habe ich jetzt nochmals angehängt. Es kommt immer noch in regelmäßigen Abständen an.

EPGSoftware

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Peter165 — Mon, 04 Mar 2019 20:14:29 GMT

@Keviiin : Danke.

Wie sieht es aus wenn der EPG geladen ist, für ca.7 Tage vorhanden?

Und versucht bitte den Receiver mal kurz vom Strom zu trennen.

Ob ein längeres drücken der Standby-Taste dazu verhilft, das weiß ich beim DCI85 nicht. Längeres drücken bedeutet bis der Receiver irgendwie darauf reagiert.

Ansonsten, der Werks(Liefer)zustand, auch wenn das mit dem neueinrichten der Einstellungen und der Favoritenliste ne ganze Menge Nacharbeit bedeutet.

Im Menü gibt es den Punkt TV Signal, zu finden im Systemdiagnose Menü, da mal 346 und 442 für die Frequenz eingeben und posten was da dann angezeigt wird.

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Tue, 02 Apr 2019 19:08:25 GMT

Sorry für die sehr späte Antwort.

Also es scheint soweit jetzt zu laufen. Ich habe den Receiver eingestellt und vorab einmal resetet.

Jedoch haben wir dort jetzt seitdem das Internet über Kabel aktiviert ist große Probleme mit dem TV Bild. Ich denke mal das die alten Dose und die Verkabelung da nicht so ganz hinhauen. Könnte sich das evtl. mal ein Techniker angucken @ERFD ? Bei mir paar Häuser weiter brauchte ich letztes Jahr auch einen, da die Dose in der Wand falsch vom Vermieter eingebaut wurde.

Danke und liebe Grüße

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Peter165 — Tue, 02 Apr 2019 22:00:12 GMT

@Keviiin schrieb:

Also es scheint soweit jetzt zu laufen. Ich habe den Receiver eingestellt und vorab einmal resetet.

Das hört sich ja schon mal gut an.

Keviiin schrieb:
Jedoch haben wir dort jetzt seitdem das Internet über Kabel aktiviert ist große Probleme mit dem TV Bild. Ich denke mal das die alten Dose und die Verkabelung da nicht so ganz hinhauen.

Hast du auf die alte Dose den mitgelieferten Adapter aufgesteckt?

Weil die alte Dose nur 2 Anschlüsse hat?

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Tue, 02 Apr 2019 22:11:13 GMT

Ja genau, auf der Dose steckt der MMA.

Von der Dose geht aber auch noch ein Kabel in ein anderes Zimmer. Meine Eltern wohnen dort nun schon fast 40 Jahre in der Wohnung. Vor ein paar Jahren wurden dort neue Aufputzdosen gesetzt und die alten Leitungen tot gelegt. Die neuen Dosen haben aber noch keinen Multimediaanschluss für das Internet. Das Bild ist erst schlecht seitdem das Internet aktiviert ist. Zudem liegt komplett Kiel ja auch in einem Problembereich was das Internet angeht.

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Peter165 — Tue, 02 Apr 2019 22:22:32 GMT

@Keviiin schrieb:
Ja genau, auf der Dose steckt der MMA.

Dann dürfte der die Ursache sein, entfernst du den wieder dürfte das Bild wieder besser sein.

Vermutlich, durch die zusätzliche Dämpfung des MMA, sind die Pegel nicht so optimal, was dann aber auch Auswirkung auf den Pegel für den Downstream hat.

Das sollte sich @ERFD oder an anderer Mod mal ansehen.

Techniker scheint da in der Tat notwendig zu sein.

Keviiin schrieb:
Zudem liegt komplett Kiel ja auch in einem Problembereich was das Internet angeht.

Das dürfte wieder ne andere Geschichte sein.

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

ERFD — Thu, 04 Apr 2019 08:02:55 GMT

Hallo Keviiin,

ist der Empfang ohne Abzweiger und Multi-Media-Aufsatz in Ordnung? Wie schaut es ohne den Abzweiger aus (Ist der die Ursache, kostet es 99,50 Euro für den Techniker, denn dieser ist nicht von uns)?Wie sind die Werte am Modem? Mach mal bitte davon einen Screenshot. Wie lang ist das Antennenkabel von der Dose?

Gruß Fred

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Thu, 04 Apr 2019 20:14:54 GMT

Hallo ERFD,

der Empfang ist genau wie vorher auch wenn nur ein TV daran hängt. Ich muss aber auch dazu sagen, dass seit dem Umbau von damals Kabel Deutschland der ganze „Salat“ nicht benutzt wurde, da meine Eltern Entertain hatten und über 10 Jahre kein Kabel genutzt haben.

Ich denke eher das die Dose in der Wand nun das alles nicht verarbeiten kann bzw die Dämpfungen falsch sind, da nun auch das Internet und Telefon über das alte Konstrukt da läuft. Ich denke nicht das das Problem der Abzweiger ist sondern eher der MMA. Daher wüsste ich nicht wieso der Techniker uns als Kunden was kosten sollte. Bei mir war z.B. alles komplett verpegelt und eine falsche Dose verbaut und der Techniker hat mich nichts gekostet.

Das Antennenkabel zum TV ist 1m lang. Modemwerte habe ich angehängt.

Vielen Dank 🙂

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Peter165 — Thu, 04 Apr 2019 23:11:58 GMT

@Keviiin schrieb:

Modemwerte habe ich angehängt.

Die sind soweit erst mal OK.

Keviiin schrieb:

der Empfang ist genau wie vorher auch wenn nur ein TV daran hängt. Ich muss aber auch dazu sagen, dass seit dem Umbau von damals Kabel Deutschland der ganze „Salat“ nicht benutzt wurde, da meine Eltern Entertain hatten und über 10 Jahre kein Kabel genutzt haben.

Hm, eigene Erfahrung, bin 2017 in ne Wohnung gezogen wo der Vormieter auch über die T-Com TV hatte, die Hausanlage selbst ist jetzt ca. 12 Jahre alt, mein Kram (FritzBox, DVR) angeschlossen funktionierte sofort, bis heute. Ergo das dürfte es nicht sein.

Allerdings, mein Vorteil, es wurden gleich Multimediadosen (MMD) verbaut.

Keviiin schrieb:

Ich denke eher das die Dose in der Wand nun das alles nicht verarbeiten kann bzw die Dämpfungen falsch sind, da nun auch das Internet und Telefon über das alte Konstrukt da läuft. Ich denke nicht das das Problem der Abzweiger ist sondern eher der MMA.

Nachdem was zu lesen ist, nicht nur der MMA, würde ich meinen.

Das mit den Dämpfungen betreffs Antennendose, jain, selbst ohne MMA dürfte der Pegel für TV Empfang noch im Rahmen legen. Auf Basis der vom Router angezeigten Werte!

Keviiin schrieb:

Daher wüsste ich nicht wieso der Techniker uns als Kunden was kosten sollte. Bei mir war z.B. alles komplett verpegelt und eine falsche Dose verbaut und der Techniker hat mich nichts gekostet.

War der Techniker wegen Internet/Phone da oder hast du den über deinen Vermieter bestellt?

Dann wäre das für dich kostenlos.

Ansonsten gilt, bei TV Empfang ist VF/KD nur bis zum Hausübergabepunkt (HÜP) zuständig.

Unabhängig davon, weil auch Internet/Phone genutzt wird, der Einbau einer MMD scheint mir hier sehr sinnvoll zu sein.

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Claudia — Sun, 07 Apr 2019 07:50:42 GMT

Hallo Keviiin,

in dem Fall beinhaltet der TV-Service sogar eine kostenfreie Entstörung bis einschließlich zur ersten Antennendose. Können wir den Techniker dann beauftragen? Er braucht Zugang zur Antennendose und zur Hausanlage. Soll der Techniker auf der Nummer ***246 anrufen? Wir haben sonst noch eine mit ***911.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Sun, 07 Apr 2019 20:29:07 GMT

Hallo @Claudia,

das wäre ein Traum wenn wir den Techniker beauftragen können. Er kann gerne unter der Nummer mit der Endung 246 anrufen.

ich danke dir vielmals.

Grüße aus Kiel 🙂

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Jens — Wed, 10 Apr 2019 07:06:55 GMT

Hi Keviiin,

bevor wir den Techniker los schicken, braucht's die Adresse Deiner Eltern. Ich hatte im anderen Thread nur Deine Daten abgefragt und da soll der Techniker aktuell nicht hin.

Schickst mir eine PN zu?

Gruß

Jens

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Wed, 10 Apr 2019 21:35:15 GMT

Hallo @Jens,

die Nachricht ist raus. Vielen Dank.

Viele Grüße

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Manu — Fri, 12 Apr 2019 11:32:42 GMT

Hallo Keviiin,

danke für die Adresse. Auch hier geht der Service bis inkl. Antennendose. Ich hatte schon kurz die Befürchtung, dass es im Haus Deiner Eltern anders ist.

Ich habe den Auftrag eben an die Kollegen rausgegeben und Du wirst in Kürze einen Anruf zur Terminvereinbarung erhalten. Außerdem bekommst Du zu den Updates des Auftrages immer eine SMS.

Sag uns dann bitte wieder Bescheid, wenn der Techniker da war.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

Keviiin — Sat, 13 Apr 2019 09:45:57 GMT

Moin Manu,

der Techniker war heute Morgen da. Das Problem lag an den Kabeln und dem Verteiler. Ein Austausch und das Problem ist behoben.

Vielen Dank für den guten Support 🙂

Betreff: Neuer DR Sagemcom DCI85HD startet zu lange und andauernd EPG Aktualisierungen

DreiViertelFlo — Sat, 13 Apr 2019 10:09:04 GMT

Welche Kabel? Dein Verteiler? Dann musst du die 99euro zahlen