Thema "Betreff: Tarifwechsel dauer" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Mon, 08 Apr 2019 08:14:47 GMT

Hey am Samstag mein Tarif gewechselt von 200mb auf 500 mb.
Wie lange dauert die Aktivierung ohne Geräte Wechsel? LG

Betreff: Tarifwechsel dauer

Gelöschter User — Mon, 08 Apr 2019 08:32:28 GMT

soweit ich weiß dauert dies einige Werktage da dieser manuell bearbeitet wird.

Der Tarifwechsel wird dir schriftlich bestätigt sollte das Schreiben verschickt worden sein, wird es dir im "Mein Kabelkundenportal" unter ""Meine Dokumente" angezeigt dann sollte die Tarifumstellung erfolgt sein.

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Mon, 08 Apr 2019 08:54:26 GMT

Die schriftliche Bestätigung hab ich schon erhalten
Per e-Mail. Im Kundenportal hatte ich noch nicht geschaut
aber da war mein alter Vertrag noch zu sehen.

Betreff: Tarifwechsel dauer

Gelöschter User — Mon, 08 Apr 2019 09:09:15 GMT

@Michèl88 dann schau da mal nach aber wie gesagt kann ein paar Tage dauern, du hast den Tarifwechsel ja auch erst Samstag getätigt.

Würde noch ein paar Tage warten und falls dann noch nichts umgestellt wurde einfach noch mal hier melden damit sich dies ein Mod anschauen kann.

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Mon, 08 Apr 2019 09:16:20 GMT

Re: Tarifwechsel dauer

Thomas — Tue, 09 Apr 2019 05:53:11 GMT

Hallo Michèl88,

ein Tarifwechsel mit neuer Hardware kann 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. Wie ist der aktuelle Stand?

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Tue, 09 Apr 2019 14:16:05 GMT

Hey, hab tatifwechsel ohne Hardware, nein hat sich immer noch
nichts getan. Lg

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Wed, 10 Apr 2019 06:19:36 GMT

Guten Morgen, Leider wurde mein neuer Tarif noch nicht aktiviert. Hab ein Tarifwechsel ohne Hardware vorgenommen, da ich schon alle Geräte vorhanden hatte von den alten Tarif von Vodafone. LG

Betreff: Tarifwechsel dauer

Thomas — Wed, 10 Apr 2019 06:29:15 GMT

Hallo Michèl88,

wir prüfen das. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Wed, 10 Apr 2019 06:33:58 GMT

PN verschickt

Betreff: Tarifwechsel dauer

Thomas — Wed, 10 Apr 2019 09:54:22 GMT

Hallo Michèl88,

der Tarifwechsel ist im System. Starte mal bitte die Fritzbox neu und dann sollte sich der Tarif auch ziehen.

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Wed, 10 Apr 2019 15:19:55 GMT

Danke, Tarifwechsel ist erfolgt.

Betreff: Tarifwechsel dauer

Thomas — Thu, 11 Apr 2019 07:18:43 GMT

Hallo Michèl88,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann hier geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel dauer

Michèl88 — Thu, 11 Apr 2019 07:55:41 GMT

Oh ja hab ich jetzt zu spät gesehen und hab ne frage wegen umstellen von ds-lite auf Dual Stack, hab auch schon neues Thread geöffnet. Lg

Betreff: Tarifwechsel dauer

Lars — Sat, 13 Apr 2019 12:32:00 GMT

Hallo Michèl88,

ok, dann mache ich hier mal zu. Das Thema hier ist ja durch.

Viele Grüße

Lars