Thema "Betreff: Kein Internet" in Archiv_Kabel

Kein Internet

grandix — Fri, 28 Dec 2018 18:54:42 GMT

Hallo ich habe heute mein starterset bekomen und alles angeschlossen habe alle zugangsdaten außgefüllt und komme nicht ins internet

Betreff: Kein Internet

andreasabaad — Fri, 28 Dec 2018 20:01:38 GMT

Hallo @grandix

Damit dir geholfen werden kann, beantworte bitte einmal diese Fragen!

Betreff: Kein Internet

Poweruser666 — Fri, 28 Dec 2018 21:18:12 GMT

Hallo @grandix

Deinen neuen Thread zum selben Thema hab ich ins Archiv verschoben. Vermeide bitte unnötige Doppelposts. Danke.

Des weiteren solltest du schon die Fragen beantworten:

@andreasabaad schrieb:

Hallo @grandix

Damit dir geholfen werden kann, beantworte bitte einmal diese Fragen!

Ansonsten wird es hier nichts 😉

Betreff: Kein Internet

grandix — Fri, 28 Dec 2018 21:40:13 GMT

Welches Produkt hast Du? (Red Internet + Telefon 400 Cable Aktion)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (eMTA DOCSIS 3.1 Arris W-Lan EvolutionBox)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Wohl ein leih Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Website nicht aufrufbar etc.)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Firefox)
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (Windows)

Betreff: Kein Internet

grandix — Fri, 28 Dec 2018 21:51:15 GMT

Betreff: Kein Internet

reneromann — Fri, 28 Dec 2018 23:45:32 GMT

Hast du eine Rufnummernportierung beauftragt?

In dem Fall erfolgt die Freischaltung des Internetzugangs und der Telefonie erst an dem Tag, an dem die Rufnummer zu VF übertragen wird. Vorher surfst und telefonierst du noch über deinen alten Anschluß.

Betreff: Kein Internet

grandix — Sat, 29 Dec 2018 07:33:55 GMT

ja habe ich wie lange dauert es ca und läuft der vertrag erst ab dann oder gibt es eine sofort freischaltung?

Re: Keine Internet

Anett — Mon, 31 Dec 2018 07:48:08 GMT

Hallo grandix,

wenn Du eine Portierung beauftragt hast, beginnt der Vertrag erst mit Erhalt der Rufnummer. Es gibt aber auch die Möglichkeit, dass wir den Vertrag vorher freischalten. Dafür benötige ich nur Deine Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) per PN. Melde Dich danach bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Keine Internet

grandix — Mon, 31 Dec 2018 09:50:08 GMT

Habe ich Anett

Re: Keine Internet

Anett — Tue, 01 Jan 2019 10:17:51 GMT

Hallo grandix,

da wollen wir das neue Jahr mal mit einer guten Tat beginnen. 😉 Ich habe den Anschluss jetzt aktiviert und Du kannst diesen nun auch nutzen.

Viele Grüße

Anett

Betreff: Kein Internet

Sachinhk — Wed, 10 Apr 2019 18:24:36 GMT

Hallo,

wir haben seit drei Tagen kein Internetverbindung. Mein Deutsch ist nicht so gut. Ich bin müde von 0800 1721212 anrufen. Sie sind nicht hilfreich. Bitte helfen Sie uns, das Internet zurückzubekommen.

Grusse,
Sachin