Thema "Betreff: Umzug im selben Haus" in Archiv_Kabel

Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Sun, 17 Mar 2019 12:09:55 GMT

Hallo VF Team,

wir ziehen demnächst um, aber nicht in eine andere Straße, auch nicht in ein anderes Haus. Wir ziehen vom 5. Stockwerk in den 2. Stock.

Kann ich das Modem einfach so anstöpseln? Oder muss ich da was Bescheid geben?

Danke für die Info 🙂

Betreff: Umzug im selben Haus

peter12_ — Sun, 17 Mar 2019 12:15:34 GMT

Hi,

bitte einen Umzug über das Kundenportal melden, sodass das neue Stockwerk auch bei VF KD als Anschlussadresse im System hinterlegt ist: https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/wie-und-in-welchen-faellen-sollte-ich-den-umzugsservice-im-meinkabel-kundenportal-verwenden
Gruß

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Sun, 17 Mar 2019 12:18:18 GMT

Dies kostet aber keine Umzuggebühr von 39,99 € ?

Betreff: Umzug im selben Haus

peter12_ — Sun, 17 Mar 2019 13:15:26 GMT

Hi,

bei Umzügen von Internet & Telefon Tarifen fällt die genannte Gebühr an. Es werden nur reine TV-Tarife umgezogen.

Gruß

Re: Umzug im selben Haus

Thomas — Mon, 18 Mar 2019 15:56:23 GMT

Hallo NeTwork-1337,

wenn das per Selbstinstallation funktioniert, muss nicht zwangsläufig eine Meldung erfolgen. Sollte die Selbstinstallation nicht funktionieren, schicken wir Dir einen Techniker und es wird dann einmalig die Umzugspauschale von 39,99 Euro berechnet.

Grüße

Thomas

Re: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Sat, 30 Mar 2019 08:49:54 GMT

Hallo zusammen,

nochmal eine Frage (:

Wir konnten jetzt die Wohnung anschauen. Jetzt ist in der Wohnung wieder nur eine "zweier Dose", statt eine "Multimedia Dose" für DATA. Es ist auch eine Durchgangsdose (2. Stock), oben in der DG (5.Stock) haben wir eine Multimedia Dose Enddose mit 4dB Dämpfung einbauen lassen.

Das Austauschen ist kein Problem, bloß auf der Dose aus 1974 steht keine Dämpfung. Wie bekomme ich die Dämpfung raus?

Re: Umzug im selben Haus

Thomas — Sat, 30 Mar 2019 12:00:02 GMT

Hallo NeTwork-1337,

wenn da nichts drauf steht, wird das schwierig. Da können wir auch nicht helfen.

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Sat, 30 Mar 2019 15:30:41 GMT

Hallo Thomas,

hab ich mir schon fast gedacht. 😕

Geht eigentlich auch ein "F-Adapter: F-Buchse - IEC/Koax-Stecker" Adapter?

Beste Grüße

Betreff: Umzug im selben Haus

Thomas — Sun, 31 Mar 2019 07:44:10 GMT

Hallo NeTwork-1337,

es gibt da Multimediadosen Adapter. Damit sollte das funktionieren. Alternativ bleibt dann immer noch ein Techniker als Lösung.

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug im selben Haus

Kurtler — Sun, 31 Mar 2019 08:07:20 GMT

Ich würde die Techniker Variante wählen. Da bist du auf der sicheren Seite.

Ich bin auch erst kürzlich umgezogen, in einen anderen Ort. Nach dem Umzugsantrag wurde ich umgehend angerufen und hier wurden mir auch die 39,90 Euro Umzugsgebühr erlassen. Grund könnte gewesen sein, da bei mir sowieso ein Techniker kommen musste, da ich einen neuen HÜP gebraucht habe. Der alte war nicht Rückwegfähig.

Muss nicht immer so sein. Aber selbst wenn ich 39,90 Euro hätte zahlen müssen, hätte ich das dann eben gemacht.

Gruß Kurt

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Wed, 03 Apr 2019 20:22:20 GMT

Servus zusammen,

also hab jetzt mal 3 Screenshots gemacht.

Bild 1 vom 5. Stock an Multimedia Dose

Bild 2 vom F-Adapter 2. Stock

Bild 3 vom Multimeda Adapter 2. Stock

Heisst rein theoretisch das pro Stockwerk eine 10dB Dose verbaut wurde. Die Leitung ist stabil, der upload perfekt, leider schwankt der Download sehr. @vf Team oder war heute am 3.4. 22 Uhr eine Störung?

Weil er schwankt zwischen 68000-213000 kbit/s

Bild 1 5. Stock MM DoseBild 2 F-Adapter an Radio 2. StockBild 3 MM Adapter 2. Stock

Betreff: Umzug im selben Haus

Kurtler — Wed, 03 Apr 2019 20:26:11 GMT

Bild 2 sind die SNR Werte von den Kanälen 1-4 zu gering. Bei den anderen Bildern passt alles.

Gruß Kurt

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Wed, 03 Apr 2019 20:29:00 GMT

Danke Kurt für die super schnelle Antwort 🙂

Woran könnten sonst die DL schwankungen sein? Verkablung ist alles gleich, ausser das wie auf Bild 3 der MM Adapter dran steckt.

Betreff: Umzug im selben Haus

Thomas — Thu, 04 Apr 2019 12:46:25 GMT

Hallo NeTwork-1337,

der Anschluss in der vorherigen Wohnung wurde sicherlich durch einen Techniker entsprechend eingepegelt. Das kann in der neuen Wohnung schon wieder ganz anders aussehen.

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Thu, 04 Apr 2019 21:01:22 GMT

Nabend!

Also wie Kurtler schon geschrieben hat sind die Werte völlig ok.

Ich erreiche auch Max Download, aber sobald er ihn erreicht hat, fällt der Download in den Keller und steigert sich dann wieder. Hab es mehrfach an einer 5 GB Testdatei probiert.

Grüße

Betreff: Umzug im selben Haus

Thomas — Fri, 05 Apr 2019 12:56:13 GMT

Hallo NeTwork-1337,

soweit ich es prüfen konnte, ist der Anschluss in Ordnung. Wenn das jetzt in eine technische Sache umschwenkt, muss ich ehrlich gestehen, dass ich da raus bin und es dann auch mit dem eigentlichen Thema nichts mehr zu tun hat. Da wäre eventuell ein eigener Beitrag dazu sinnvoll.

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Fri, 05 Apr 2019 13:00:56 GMT

Ok danke dir herzlich für den wie immer hier im Forum super Support. 🙂

Ich werde es mal paar Tage beobachten und dann ggf. ein neues Thema aufmachen.

Betreff: Umzug im selben Haus

Thomas — Fri, 05 Apr 2019 14:22:34 GMT

Hallo NeTwork-1337,

so machen wir das. Kann der Beitrag dann geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug im selben Haus

NeTwork-1337 — Fri, 05 Apr 2019 19:29:41 GMT

ja 🙂