Thema "Re: Sperre wegen 1,32€" in Archiv_Kabel

Sperre wegen 1,32€

Svetikbgl — Fri, 05 Apr 2019 12:38:20 GMT

Wieso wird der Anschluss wegen solchen mini Rechnungen wie 1 € gesperrt? Und das auch noch übers Wochenende! Fernsehen funktioniert nicht Internet auch nicht und die Aufnahmen auf dem Receiver kann man nicht aufrufen. Ich finds komplett besch%$@en was da gerade abläuft!!!!!

Betreff: Sperre wegen 1,32€

SpeedThunder — Fri, 05 Apr 2019 15:42:13 GMT

Weil die Höhe der Summe nicht entscheidend ist, eine nicht bzw. nicht vollständig bezahlte Rechnung ist eine nicht bzw. nicht vollständig bezahlte Rechnung.

Re: Sperre wegen 1,32€

Thomas — Fri, 05 Apr 2019 18:41:28 GMT

Hallo Svetikbgl,

ich vermute mal das ist ein Restbetrag aus einer älteren Rechnung. Dabei ist die Höhe völlig unwichtig. Das Kundenkonto muss ausgeglichen werden und erst dann erfolgt die Freischaltung.

Grüße

Thomas

Betreff: Sperre wegen 1,32€

seelo2010 — Fri, 05 Apr 2019 18:45:57 GMT

Wenn das Fernsehen nicht läuft hat das wahrscheinlich nichts mit einer Sperre zu tun, sondern einfach eine Störung.