Thema "Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen" in Archiv_Kabel

Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Thu, 28 Mar 2019 18:47:06 GMT

Guten Abend,

nutze zur Zeit folgenden Kombi-Tarif: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25

Dieser hat noch eine Vertragslaufzeit bis zum 12.12.2019

Ich würde gerne seperate Tarife haben, undzwar:

TV-Connect + Vodafon TV

und

Red Internet & Phone 100

Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass dies nicht möglich seih aufgrund meines Kombi-Tarifs.

Muss ich nun also kündigen, um dann 2020 als neuer Kunde einen neuen Vertrag abzuschließen?

Vielen Dank im Voraus und

mit freundlichen Grüßen

Betreff: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

DreiViertelFlo — Thu, 28 Mar 2019 18:55:36 GMT

Der Tarif kann in einzel Produkte umgestellt werden. Warte ein bisschen auf ein mod

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Thomas — Sat, 30 Mar 2019 08:09:39 GMT

Hallo RevHec,

wir haben die Möglichkeit einzelne Verträge daraus zu machen. Das ist dann mit neuer Laufzeit von 24 Monaten verbunden.

Grüße

Thomas

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Sat, 30 Mar 2019 10:34:04 GMT

Hallo Thomas,

die neue Laufzeit stellt kein Problem für mich dar.

Wie sieht es Hardware-Technisch aus, ändert sich dort etwas?

Habe ein WLAN-Router und einen Receiver mit SmartCard und einem D-Link USB-Stick (weiß gar nicht warum der dort dran ist, schaue sehr selten TV)

Und was würde mich das o. g. "Setup" dann monatlich kosten?

Gruß Oliver

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Thomas — Sat, 30 Mar 2019 13:28:46 GMT

Hallo Oliver,

um Dir verlässliche Informationen zu geben, möchte ich mir den Vertrag erst mal ansehen. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Sat, 30 Mar 2019 13:38:37 GMT

Hallo Thomas,

PN ist raus.

MfG

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Thomas — Sun, 31 Mar 2019 07:17:30 GMT

Hallo Oliver,

wir können Dir folgendes Anbieten.

Internet & Phone 100 zu 34,99 Euro im Monat. In den ersten 6 Monaten zahlst Du nur 24,99 Euro. Es gibt Aufgrund des TV Vertrages noch einen Bundle Rabatt von 5,- Euro.

TV Connect 10,- Euro + Vodafone TV 9,99 Euro. HD Premium gibt es 2 Monate gratis zum Testen dazu. Wenn das nicht gewünscht ist, können wir es zum Ende der Freimonate raus nehmen.

Grüße

Thomas

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Sun, 31 Mar 2019 10:08:55 GMT

Hallo Thomas,

kann ich meinen W-LAN Router weiterhin nutzen oder bekomme ich ein neues Gerät zugesendet?

Und ist in dem Preis die WLAN-Funktion schon einberechnet?

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Thomas — Sun, 31 Mar 2019 11:36:30 GMT

Hallo RevHec,

die W-LAN Option bleibt genau wie jetzt auch kostenpflichtig. Es kommen also die 2,99 Euro mit dazu. Sorry, dass hatte ich vergessen zu erwähnen Der Kabelrouter muss nicht getauscht werden.

Grüße

Thomas

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Sun, 31 Mar 2019 13:15:43 GMT

Hallo Thomas,

also zusammengefasst:

Internet & Phone 100 inkl. WLAN-Option 6 Monate zu 27,98€, anschließend 37,98€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)

Außerdem hast du noch ein 5€-Bundle Rabatt erwähnt, kostet mich das TV-Setup also monatlich nur 14,99€ statt 19,99€ über die Vertragsdauer?

Also: TV Connect + Vodafone TV zu 14,99€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)?

MfG

Betreff: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

DreiViertelFlo — Sun, 31 Mar 2019 15:37:47 GMT

Den Rabatt gibt es auf den Internet Vertrag.

Betreff: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Mon, 01 Apr 2019 09:00:50 GMT

Verstehe, also gibt es den 5€ Rabatt solange ich einen Internet UND TV-Vertrag habe, auch über die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit hinaus?

Zusammengefasst:

Internet & Phone 100 inkl. WLAN-Option 6 Monate zu 27,98€, anschließend 37,98€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)
TV Connect + Vodafone TV zu 19,99€.
Monatlich 5€-Kombi-Rabatt

Das klingt gut, stimmt das alles so?

Betreff: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

DreiViertelFlo — Mon, 01 Apr 2019 09:07:12 GMT

Genau, auch länger als 24monate.. Mein Tipp kündige nach 12monaten schon..

Betreff: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Mon, 01 Apr 2019 09:23:58 GMT

Warum soll ich das machen?

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Nancy — Tue, 02 Apr 2019 08:30:27 GMT

Hallo RevHec,

möchtest Du Deinen Vertrag dann so umgestellt haben? Sobald Du Dein Go gibst, kann ich gerne alles in die Wege leiten. Falls Du dazu noch eine Frage hast, dann frag einfach.

Viele Grüße

Nancy

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Tue, 02 Apr 2019 08:46:31 GMT

Guten Morgen Nancy,

wenn du mir das so bestätigen kannst, dann kannst du bitte alles in die Wege leiten.

Internet & Phone 100 inkl. WLAN-Option 6 Monate zu 27,98€, anschließend 37,98€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)
TV Connect + Vodafone TV zu 19,99€.
Monatlich 5€-Kombi-Rabatt

Die 2 Gratismonate HD Premium sollen bitte nach Ablauf der Freimonate rausgenommen werden.

Den WLAN-Router kann ich weiterhin benutzen, wie sieht es mit der Hardware für TV aus?

Muss SmartCard, Receiver und der USB-Stick getauscht werden?

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Nancy — Wed, 03 Apr 2019 08:31:48 GMT

Hallo RevHec,

Deinen WLAN-Kabelrouter kannst Du weiterhin nutzen. An Hardware fürs Fernsehen bekommst Du einen HD-DVR zur Nutzung überlassen. Eine schriftliche Bestätigung, wo noch mal alles drin steht, erhältst Du natürlich auch noch. Das HD Premium kann ich leider nicht weg lassen. Du kannst es aber über unser Kontaktformular einfach widerrufen.

Viele Grüße

Nancy

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

RevHec — Wed, 03 Apr 2019 08:50:57 GMT

Hallo Nancy,

alles klar, vielen Dank.

Re: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

Nancy — Thu, 04 Apr 2019 10:05:39 GMT

Hallo RevHec,

gern geschehen. Es geht dann alles seinen Gang und ist auf dem Weg zu Dir.

Hast Du dazu noch Fragen oder darf ich Deinen Beitrag schließen?

Viele Grüße

Nancy