Thema "Betreff: Jeden Abend das selbe...." in Archiv_Kabel

Jeden Abend das selbe....

FeelingNasty — Sun, 31 Mar 2019 21:33:44 GMT

Hallo,

ich habe das "Red Internet & Phone 200 Cable" doch seit ca Dezember 2018 habe ich Abends immer wieder Probleme mit meiner Leitung, es geht soweit das ich Abends nichts mehr machen kann (Online Spiele, Streams etc.). Am Telefon wird man immer nur mit einer Gutschrift "ruhig gestellt" und behauptet das es Ausbauarbeiten geben würde und deswegen das Internet nicht richtig Funktioniert.

Aber mal ganz ehrlich, ich Zahle jeden Monat genug € um mein Internet nach der Arbeit nicht richtig benutzen zu können und das nervt langsam extrem, ich komme um 21 Uhr nach Haus und kann mein Internet bis 23-24 Uhr einfach nicht benutzen weil es so extrem Langsam ist.

Selbst wenn es Ausbauarbeiten gibt sollte doch sicher gestellt sein das Bestandskunden Ihr anschluss wie gewöhnlich nutzen können, ansonsten kann ich aus meinem Geld auch Schiffchen Bauen.

Und nur weil Abends mehrere Leute Online gehen darf es nicht passieren das meine Leitung einbricht!

So Langsam kann ich die ganze Negative kritik gegen Kabel D/Vodafone echt gut verstehen, denn eine blöde Gutschrift lässt mein Internet auch nicht besser Laufen.

Weiß denn jemand wie lange diese "Ausbauarbeiten" dauern sollen? Denn am Telefon wurde nur gesagt "das kann noch dauern" und so langsam werde ich echt Sauer, denn ich verschenke ungerne Geld, was man wohl auch versteht.

Betreff: Jeden Abend das selbe....

DreiViertelFlo — Sun, 31 Mar 2019 21:46:38 GMT

Du kannst bei sowas Sonderkündigen. Dazu die Gutschrift ablehnen und dann eine Kündigung schreiben.

Solche ausbauen können bis zu 1jahr dauern..

Betreff: Jeden Abend das selbe....

FeelingNasty — Sun, 31 Mar 2019 22:16:13 GMT

Ja das weiß ich und um ehrlich zu sein werde ich mir das auch nich mehr lange mit ansehen.

Re: Jeden Abend das selbe....

ERFD — Tue, 02 Apr 2019 08:29:37 GMT

Hallo FeelingNasty,

ich schaue gern nach wie lange der Ausbau noch andauert. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

Re: Jeden Abend das selbe....

FeelingNasty — Tue, 02 Apr 2019 09:25:42 GMT

PN ist raus 🙂

Re: Jeden Abend das selbe....

ERFD — Wed, 03 Apr 2019 11:36:47 GMT

Hallo FeelingNasty,

in Deinem Bereich müssen die Downstreams erweitert werden. Laut der aktuellen Planung soll dies im April 2020 abgeschlossen werden. Gern können wir bis dahin Deine Rechnungen anpassen.

Gruß Fred