Thema "Re: Versprochene Gutschrift wird nicht gegeben!" in Archiv_Kabel

Versprochene Gutschrift wird nicht gegeben!

keule1984 — Mon, 01 Apr 2019 17:28:54 GMT

Hallo,

leider kann ich von den, von Vodafone versprochenen, Gutschriften für

Februar 2019 bis März 2019

nichts auf meinen Abrechnungen erkennen.

Der im November !!! gemeldete Störungsfall ist lt. MeinKAbel auch immer noch offen. Ich bitte um nachbesserung!

Betreff: Versprochene Gutschrift wird nicht gegeben!

Jule789 — Mon, 01 Apr 2019 18:21:35 GMT

Mir wurde auch eine Gutschrift versprochen, aufgrund einer 3 wöchigen Störung im November. Ich habe bis heute nichts erhalten.

Re: Versprochene Gutschrift wird nicht gegeben!

pRo-Marco — Tue, 02 Apr 2019 13:31:29 GMT

Hallo keule1984,

ich habe Dir die 50% von Februar bis April gut geschrieben. Das Plandatum liegt aktuell bei Ende des Monats. Ich drücke die Daumen, dass es keine weiteren Verschiebungen gibt.

@Jule789 Wir melden uns in Deinem Beitrag und prüfen den Sachverhalt.

Viele Grüße

Marco