Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

Heini04 — Fri, 29 Mar 2019 10:58:07 GMT

Hallo,

ich möchte einen Tarifwechsel vornehmen.

Von derzeit "Internet 16"(noch aus Kabel Deutschland Zeiten) zu "Red Internet & Phone 50 Cable".

Geht das ohne Probleme? Muss ein Techniker kommen?

Würde das ganze noch heute Online machen. Ab wann würde der neue Tarif gelten?

MfG

Edit:

Muss das Modem getauscht werden?

(Das vorhandene Gerät ist erst wor wenigen Monaten getauscht worden und funktioniert einwandfrei)

Betreff: Tarifwechsel

hotte16 — Fri, 29 Mar 2019 11:01:17 GMT

Das kannst du ganz bequem über das Kundenportal machen, wenn neue Hardware benötigt wird kann es auch schon mal länger dauern, ansonsten sollte es nicht mehr als 1-3 Tage dauern, bei mir ging es innerhalb von ein paar Stunden.

Ein Techinker muss nicht kommen

Betreff: Tarifwechsel

Heini04 — Fri, 29 Mar 2019 11:13:51 GMT

Hmm, habe es gerade über das Portal versucht.

Wenn ich auf "Jetzt kostenpflichtig bestellen" klicke wird die Seite einfach neu geladen und es passiert nichts weiter.

Mehrmals versucht.

Häckchen bei den AGB ist natürlich gesetzt.

MfG

Betreff: Tarifwechsel

Heini04 — Fri, 29 Mar 2019 12:54:34 GMT

Jetzt ging es.

Bestellung abgeschlossen.

MfG