Thema "Betreff: 2. Telefonleitung bei Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Stephan · ‎16.09.2016

Hallo alle zusammen,

leider hat die Klärung des Sachverhaltes etwas länger gedauert und die aktuellen Ereignisse haben leider nicht zur Beschleunigung beigetragen, wie Ihr Euch denken könnt. Aber auch bei uns gab es zu diesem Thema Gesprächsbedarf.

Und nun wieder zum Thema:

Die zweite Leitung bleibt bestehen, wenn

Altverträge mit Kabelmodem auf schnellere Tarife mit Kabelrouter umgestellt werden
bei Altverträgen mit Kabelmodem ein eigenes Endgerät angeschlossen wird
Altverträge mit Homebox 7270 auf schnellere Tarife mit Option Homebox umgestellt werden.

Die zweite Leitung geht verloren, wenn:

eine bestehende Option Homebox gekündigt wird
Altverträge mit Hombebox 7270 auf Kabelrouter umgestellt werden

Bei Altverträgen mit Homebox 7270, welche auf höhere Geschwindigkeiten (z.B. 200 Mbit/s) umgestellt werden sollen, wird vertragsseitig ein Gerätetausch notweding. Entweder auf Kabelreouter inkl. Verlust der zweiten Leitung oder auf Option Homebox und Beibehaltung der zweiten Leitung.

Wenn Ihr noch Fragen zu diesem Thema habt, dann stellt sie einfach. Ich bin sicher, das wir Eure Fragen in derselben freundlichen und sachlichen Art und Weise klären können, wie bisher auch.

Gruß

Stephan