Thema "Betreff: Tarifwechsel auf 400.000" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel auf 400.000

Skyline261995 — Mon, 25 Mar 2019 13:09:09 GMT

Hallo,

ich hatte heute über die Hotline einen Tarifwechsel zuerst von 200.000 auf 1GB beauftragt, nun habe ich aber festgestellt, dass ich so viel nicht benötige. Ich habe mich nun für die 400.000er Leitung entschieden, meine Frage wäre, könnte man meinen Auftrag bitte einmal ändern? Die bestehende FritzBox 6490 Cable würde ich gerne auch weiterhin behalten.

Es wäre sehr nett, wenn sich ein Moderator dem ganzen annehmen würde!

Viele Grüße,

Julien

Betreff: Tarifwechsel auf 400.000

DreiViertelFlo — Mon, 25 Mar 2019 16:29:32 GMT

Du hast 14tage Zeit den 1gbit Vertrag zu wiederrufen. Sind die 14 Tage vorbei, geht der Wechsel auf 400mbit erst nach der Ende der 24monate vertraglaufzeit.

Sprich per kontaktformular den Tarif wiederrufen.

Re: Tarifwechsel auf 400.000

Thomas — Tue, 26 Mar 2019 07:55:00 GMT

Hallo Julien,

der Tarifwechsel sollte widerrufen werden. Da jetzt einfach so eingreifen, geht leider nicht.

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel auf 400.000

Skyline261995 — Wed, 27 Mar 2019 09:34:22 GMT

Hallo,

laut dem Kundenservice soll der neue Tarif mit den 400.000 morgen aktiv sein. Der Widerruf wurde schon abschließend bearbeitet, jetzt müsste sich nur noch das Problem mit der Störung beheben lassen, und ich wäre wieder vollkommen zufrieden. 🙂

Grüße,

Julien

Betreff: Tarifwechsel auf 400.000

Thomas — Wed, 27 Mar 2019 10:43:08 GMT

Hallo Julien,

zu der Störung hast Du ja schon einen Beitrag eröffnet. Ist hier soweit alles geklärt und wir können schließen?

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel auf 400.000

Skyline261995 — Wed, 27 Mar 2019 11:04:34 GMT

Hallo,

ja der Beitrag kann geschlossen werden.

Grüße,

Julien