Thema "Betreff: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin" in Archiv_Kabel

Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Tue, 12 Mar 2019 14:21:57 GMT

Ich habe letztes Jahr einen Kabelanschluss in ein Haus legen lassen und war bis September auch Inhaber des Anschlusses. Leider habe ich vor dem Übertrag an meinen Nachmieter vergessen alle Rechnungen abzurufen. Seitdem Inhaberwechsel habe ich keinen Zugriff mehr auf die Rechnungen.

Ich habe für die 9 Monate für jeden Monate die Rechnungsnummer und könnte der Theorie nach ja bis einschließlich März 18 alle abrufen und bräuchte dann ja nur eine Zweitschrift für Januar und Februar.

Leider bin ich, wie schon gesagt, nicht mehr Inhaber des Anschlusses noch wohne ich an der alten Adresse.

Welche Möglichkeiten gibt es hier?

Besten dank schon mal im Voraus

Betreff: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Menne99 — Tue, 12 Mar 2019 15:21:04 GMT

du hast aber schon den Umzug gemeldet?

Betreff: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Tue, 12 Mar 2019 16:18:39 GMT

Ja, den habe ich gemeldet.

Es gab die Möglichkeit, dass meine Nachmieterin den Vertrag übernimmt, so dass ich eben nicht mehr an meine alten Rechnungen im Online-Portal komme, weil Sie jetzt Vertragsinhaberin ist, aber auch nur die Reechnungen einsehen kann, die seit meinem Umzug auf Sie laufen und nicht auch noch meine alten abrufen kann.

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Thomas — Wed, 13 Mar 2019 07:30:08 GMT

Hallo NickHammer,

wurde der Vertrag vollständig übernommen oder ein neuer erfasst und Dein Vertrag beendet? Es wundert mich ein wenig, da eine Vertragsübernahme eigentlich nicht möglich ist.

Grüße

Thomas

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Wed, 13 Mar 2019 07:48:54 GMT

Moin Thomas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir haben mehrere Formulare ausgefüllt:

"SEPA-Mandat
Formular zur Vertragsübernahme
Formular zur Übertragung der Rufnummern
Mitbenutzererklärung für den Einzelverbindungsnachweis"

Der Vertrag wurde dann so, wie bestehend, übernommen.

Vielleicht ist es hilfreich, wenn ich die Produkte noch dazu schreibe:

Int&Phone 200 Cable

TV Connedt+GigaTV+HD Prem.

Bringt das hier vielleicht Licht ins Dunkel?

Danke euch schon mal sehr!

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Thomas — Thu, 14 Mar 2019 06:35:41 GMT

Hallo NickHammer,

wenn der Vertrag übernommen wurde, sehe ich das mit den Rechnungen kritisch. Es geht aber noch um den Zeitraum wo der Vertrag auf Dich lief? Wenn ja, könnten wir Dir auch Kopien schicken.

Grüße

Thomas

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Thu, 14 Mar 2019 08:31:04 GMT

Moin Thomas,

es geht natürlich ausschließlich um den Zeitraum in dem ich Inhaber des Vertrages war, dazu habe ich auch nur die korrekten Rechnungsnummern.

Das wäre natürlich absolut grandios! Wie genau geht das? Was muss ich dafür tun? 😄

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Thomas — Thu, 14 Mar 2019 12:57:47 GMT

Hallo NickHammer,

schick mir eine PN mit Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Danach melde Dich wieder hier.

Grüße

Thomas

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Thu, 14 Mar 2019 13:14:38 GMT

Hallo Thomas,

PN an Dich ist raus!

Danke schon mal vorab für die tolle Unterstützung!

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Stephan — Fri, 15 Mar 2019 14:53:25 GMT

Hi NickHammer,

danke für die PN.

Wir haben jetzt Kopien der Rechnungen von Januar und Februar 2018 für Dich beauftragt. Die kommen dann in ein paar Tagen per Post an Deine neuen Adresse.

Gruß

Stephan

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Tue, 19 Mar 2019 09:03:20 GMT

Hi Stephan,

danke schon mal für die Hilfe und Unterstützung! Das hilft schon mal sehr!

Darf ich fragen, warum nur Januar und Februar 2018? Ich war bis September Anschlussinhaber und habe auch Abbuchungen bis einschließlich September 2018. Daher die Frage, was ist mit März-September?

Besten Dank nochmal für die Hilfe und für ein kurzes Feedback,

Nico

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Stephan — Wed, 20 Mar 2019 09:48:39 GMT

Hi NickHammer,

Du hattest im ersten Post geschrieben, dass Du nur die Kopie für Januar und Februar brauchst. Hatte ich zu mindestens so verstanden.

Aber wenn es auch März bis September werden soll, dann wird es auch März bis September.

Gruß

Stephan

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

NickHammer — Wed, 20 Mar 2019 10:00:03 GMT

Hi Stephan,

das wäre super! Danke!

Da habe ich mich eingangs wohl etwas sehr umständlich ausgedrückt und so diese Konfusion geschaffen.

Januar- September benötige ich.

Vielen lieben Dank!

Re: Rechnungen "nachfordern", Anschluss mittlerweile bei Nachmieterin

Stephan — Wed, 20 Mar 2019 11:30:17 GMT

Hi NickHammer,

kein Ding.

Die Kopien kommen dann mit der Post.

Gruß

Stephan