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GigaTV Net Box Bild ruckeln

Jochen1805 — Thu, 06 Dec 2018 20:13:15 GMT

Hallo zusammen, wir nutzen Internet & Phone 100 Kabel und haben seit kurzem die GigaTV Net Box, zusätzlich zur GigaTV 4K Box. Es ist grauenhaft und extrem nervig über die Box Filme zu schauen. Das Ruckeln ist fast nicht auszuhalten, obwohl die FritzBox praktisch um‘s Eck steht. Es ist egal ob HD oder nicht. Kann hier jemand helfen?

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

FakeR — Tue, 11 Dec 2018 01:21:54 GMT

Selbiges bei uns! Wir nutzen die Net Box seit 01.12.18. Über LAN verbunden + 500mbit I-Net Leitung. Sporadisches Ruckeln und Artefakte bei der Bildwiedergabe. Häufige Abstürze und abgehakte Audioausgabe beim scrollen durch den Programm/TV-Guide.

Re: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Jens — Tue, 11 Dec 2018 13:19:55 GMT

Hallo Jochen1805,

wird bei der GigaTV NET Box das mitgelieferte HDMI-Kabel verwendet und welche Geschwindigkeit besteht per W-LAN? Liegt vielleicht eine Auslastung des W-LAN Kanals vor?
Oder ist es nach einem Stromreset wieder normal da?

Gruß

Jens

Re: GigaTV Net Box Bild ruckeln

FakeR — Wed, 12 Dec 2018 20:52:47 GMT

Wir nutzen die Net Box seit 01.12.18. Sie ist über LAN verbunden + 500mbit I-Net Leitung.

Das Problem:

Sporadisches Ruckeln und Artefakte bei der Bildwiedergabe. Häufige Abstürze und abgehakte Audioausgabe beim scrollen durch den Programm/TV-Guide. Die Senderliste zu sortieren ist auch fast unmöglich, da die falschen Logos angezeigt werden und nach längerem Sortieren die APP abstürzt.

Ein Reset brachte auch keine Abhilfe. Wir nutzen alle mitgelieferten Kabel.

Es sieht einerseits so aus, als ob die GigaTV-APP für AndroidTV8 ein paar Probleme hat bezüglich der Performance. Andererseits scheint es mitunter an den Streamingservern zu liegen, dass es zu Loops und Bildhängern kommt.

Wie kann man dieses Problem beheben?

Vorab schon einmal Danke!

Re: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Birdy1 — Wed, 19 Dec 2018 06:06:08 GMT

Ich nutze jetzt auch seit dem 15.12.18 die Box auf zwei Fernseher und habe das gleiche Problem.

Eine Box über LAN verbunden, die andere über W-LAN. Auf beiden TV das gleiche Problem, dass mindestens alle 10 Sek. das Bild ruckelt oder Artefakte auftauchen.

100MBit Internetleitung

Alle mitgelieferten Kabel angeschlossen.

Wäre schön, wenn es zu diesen Problem Infos geben würde. Denn so hat man definitiv kein entspanntes und erfreuliches TV-Erlebnis.

Danke

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

MartinLes — Mon, 24 Dec 2018 00:30:43 GMT

Hier genau das gleich Problem... mit der GigaTV 4K box ist alles in Ordnung, aber die Net Box ist ne Katastrophe!!! Fernsehen macht kein Spaß, alle paar Sekunden ruckelt es, Ton hakt auch... alles schon Probiert, per WLAN, per LAN, höchste Priorität an der Fritzbox eingestellt, usw...
Zum *piep*en!!! Meine Fritzbox zeigt mir eine Download Geschwindigkeit von über 200 MBit an, sollte also nicht daran liegen...
ist hier eine Lösung des Problems Seiten Vodafone in Sicht oder sollte ich die Box lieber gleich wieder abgeben?

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Birdy1 — Tue, 15 Jan 2019 16:22:22 GMT

Soeben von Vodafone eine Nachricht bekommen, dass mein Anschluss von einer Netzstörung betroffen ist und an einer Lösung gearbeitet wird. Ich bin gespannt, ob es was bringt.

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

TeleTops — Thu, 17 Jan 2019 15:16:30 GMT

Guten Tag,

habe genau das gleiche Problem Box wurde auch schon getauscht.

Das APP läuft auf der Box einfach nicht sauber....Lösung steht von Vodafone noch aus!

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Schlößer — Sat, 16 Feb 2019 13:43:17 GMT

Ich bekomme die absolute Krise😂...
GigaTV net ... rückelt hängt sich auf ich kann keine 2min ohne lästige Unterbrechungen durchschauen ob mit lan Kabel oder via wlan auch wlan Verstärker bringt nichts!

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

TeleTops — Sat, 16 Feb 2019 13:50:23 GMT

Guten Tag,

Störung schon lange gemeldet bei Vodafone!
Info Vodafone es liegt eine Netzstörung vor diese soll behoben werden...leider ohne Zeitangabe dies ist auch schon wieder 2 Wochen her!

Hat jemand schon eine Lösung oder läuft es bei jemand Störungsfrei?

Grus

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

TeleTops — Sat, 16 Feb 2019 14:37:36 GMT

Rückfrage Vodafone Netzstörung ist immer noch vorhanden und in Klärung!

Ohne Zeitangabe...geht schon so, seit dem Box vermarktet wird!

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Schlößer — Sun, 17 Feb 2019 17:15:40 GMT

...jetzt funktioniert nichts mehr! Alle 20sek. Bricht das Bild ab ... Gigatv App nimmt meine Login Daten nicht ... stinksauer!!!!!!!!!!!!!!

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Birdy1 — Tue, 19 Feb 2019 09:38:45 GMT

Seit letzter Woche immer schlimmer. An Fernsehn gucken ist aktuell nicht mehr zu denken.

Gestern sprach der Mitarbeiter das erste Mal von einen Softwareproblem auf den Boxen und das die Programmier dran sind.

Auf den Smartphone über die App läuft alles problemlos.

Wenigstens wurde mir für den ganzen Störungszeitraum (mittlerweile 2 Monate) eine Gutschrift versichert.

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Joscha89 — Tue, 19 Feb 2019 22:52:17 GMT

Hallo Leute,
bei mir genau das gleiche. Per Wlan verbunden. Alle mitgelieferten kabel verwendet. Wlan repeater steht auch direkt neben der box. Alle 5sec hakt das Bild, der Ton hängt usw.
Bei mir kommt noch dazu, dass die Downloadgeschwindigkeit bei Verbindung per Wlan zwischen 1 Mbit/s und 250 Mbit/s schwankt (500 Mbit/s gekauft). Habe bisher vermutet, dass die Bildprobleme damit zu tun hatten, aber das klingt ja nach euren Beiträgen nicht mehr so...

Bin gespannt. Bei der Telekom hatte ich diese Probleme nicht...

Lg

Betreff: GigaTV Net Box Bild ruckeln

Jens — Fri, 30 Aug 2019 14:10:05 GMT

Ergänzung Communtiy-Team 30.08.2019: Wenn Du von Bildstörungen bei GigaTV Net betroffen bist, kannst Du vorab ein paar Dinge testen. Schließe die Box per LAN an, stecke das HDMI-Kabel neu und prüfe gegebenenfalls einen anderen HDMI-Eingang. Verwende jeweils die mitgelieferten Kabel bzw. prüfe, ob es mit einem neuen Kabel besser ist. Führe auch einen Stromreset durch und miss die Internetgeschwindigkeit, die an der Net Box ankommt. Wenn sich nichts bessert, melde Dich mit Deinen Ergebnissen bei uns.

Hallo zusammen,

seit Eröffnung des Threads hat sich der Ersteller nicht weiter hier gemeldet.

Bitte eröffnet eigene Beiträge, damit wir uns dies im Einzelnen anschauen können.

Nicht alle Meldungen sind gleich (Verwendung Repeater/Netzstörung etc.).

Daher mache ich hier auch zu.

Gruß

Jens