Thema "Re: Aklamio Prämie nicht erfasst?" in Archiv_Kabel

Aklamio Prämie nicht erfasst?

AlA99 — Tue, 06 Nov 2018 21:33:06 GMT

Meine Tochter hat Anfang September einen Internet & Phone 400 Cable Vertrag (***) für ihre Studentenwohnung über meinen Empfehlungslink abgeschlossen (erst 15.10. aktiviert). Leider wird die Aklamioprämie weder bei mir (Kd.Nr. ***), noch in ihrem bei der Bestellung neu angelegten Aklamio Account angezeigt.

Eine Nachbuchungsanfrage meinerseits wird von Aklamio schlicht nicht beantwortet.

Wie komme ich da weiter? Die Prämie war für die Wahl des Anbieters durchaus entscheidend und es ist extrem ärgerlich, dass das erneut nicht reibungslos klappt (War bei mir vor einem Jahr auch schon extrem schwierig).

Wer kann helfen?

Betreff: Aklamio Prämie nicht erfasst?

MasterScorpion — Tue, 06 Nov 2018 21:35:07 GMT

Kundennummern entfernt.

Wann wurde die Anfrage an Aklamio denn geschickt ?

Betreff: Aklamio Prämie nicht erfasst?

hafe — Wed, 07 Nov 2018 06:01:56 GMT

Hallo,

willkommen im Club.

Aklamio beantwortet diese Anfrage normalerweise recht zuverlässig. Spam Ordner kontrolliert? Ggf. einfach die E-Mail noch mal senden.

Leider dauert die Abwicklung mit Vodafone sehr sehr sehr lange, mehrere Monate! Ich warte auch noch auf eine Prämie vom Sommer. (Mit anderen Vertragspartnern erfolgt die Prämienzahlung seitens Aklamio deutlich schneller!)

Bei einer Nachbuchung wird diese bei Aklamio leider nicht in der Übersicht angezeigt. Dies sollte Aklamio mal ändern.

Was bleibt? Warten, ggf. mal eine Erinnerungsmail und warten.

Gruß

Hafe

Re: Aklamio Prämie nicht erfasst?

Tina — Wed, 07 Nov 2018 08:08:39 GMT

Hallo AIA99,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist und vielen Dank, dass Du uns weiterempfohlen hast.

Ich schaue gerne mal nach, ob von unserer Seite alles in Ordnung ist, damit die Prämie ausgezahlt werden kann. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Anschrift und E-Mail-Adresse. Von Deiner Tochter brauche ich die Kundennummer und die E-Mail-Adresse an der der Link versendet wurde. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Aklamio Prämie nicht erfasst?

AlA99 — Wed, 07 Nov 2018 09:50:10 GMT

Hallo Tina,

PN mit den Vetragsdaten ist raus, vielen Dank für deine Unterstützung.

Die erste Nachbuchungsanfrage hatte ich bei Aklamio am 21.10. gestellt, weil der Anschluss erst am 15.10. geschaltet werden konnte und der Vertrag damit erst sechs Wochen nach Beauftragung wirksam wurd.

Trotzdem sehr merkwürdig, dass in beiden Aklamio-Accounts nichts dazu angezeigt wird.

LG AlA99

Re: Aklamio Prämie nicht erfasst?

Tina — Wed, 07 Nov 2018 10:52:23 GMT

Hallo AIA99,

der Vertrag ist leider nicht über den Empfehlungslink zustande gekommen. Ich habe Dir in einer PN zusätzliche Infos geschickt.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Aklamio Prämie nicht erfasst?

DreiViertelFlo — Wed, 13 Mar 2019 16:58:15 GMT

Ich frage mich wer sowas Screenshoten sollte, wenn aklamio sagt das es nur 80 Euro sind wird es so sein. Und wie gesagt aklamio hat nichts mit Vodafone zutun.