Thema "Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert" in Archiv_Kabel

Portierung wird von VF/KD verweigert

BR70 — Tue, 12 Mar 2019 12:14:37 GMT

Hallo!

Ich habe das Problem, dass ich von der DTAG zu Kabel VF/KD gewechselt bin.
In der telefonischen Beauftragung (über die VF Hotline) wurde mir bestätigt, dass ich alle meine 10 MSN der DTAG mitnehmen kann und das auch, wenn ich ein privates Endgerät (FBF 6590) besitze.
Es wurden auch alle Nummern erfolgreich importiert, jedoch ist es niemanden möglich zu den sechs vorhanden Nummern die fehlenden vier für mich zu aktivieren, obwohl dies mir sogar am 15.01.19 schriftlich bestätigt wurde.
Leider fühle ich mich von diesem Mitarbeiter mehr als schlecht beraten. da er in der Beauftragung den kompletten Portierungsauftrag nicht weiter geleitet hat, die kostenlose 24-monatige Mobil/Euro Flat samt Erlassung der Gutschrift des Bereitstellungsentgelt unterschlagen hat. Ergänzend kommt noch hinzu das dieser nicht einmal den Namen seines Arbeitgebers/Auftraggebers bei meiner E-Mail Adresse richtig schreiben/tippen (@vodavone.de statt @vodafone.de) konnte.
Wenn ich vorher gewusst hätte, wie sich VF/KD gegenüber zahlenden Kunden verhält hätte ich sicher zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Auf jeden Fall bin ich (im Moment) ein sehr unzufriedener Kunde und hoffe hier auf Hilfe
Vielen Dank vorab
Gruss
BR70

Filter umgehen nervt! Also lassen bitte, danke.

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

DreiViertelFlo — Tue, 12 Mar 2019 11:05:08 GMT

Hast du die homebox mit gebucht?

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

dasdensch — Tue, 12 Mar 2019 12:15:07 GMT

Homebox Option muss mitgebucht werden, auch wenn du eigene Hardware betreibst.

Nur dann gibts 10 Nummern und 2 Leitungen.

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

BR70 — Tue, 12 Mar 2019 19:09:47 GMT

Danke für die Antwort.

Allerdings ist das dann vorsätzlicher ***, da ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich 10 Nummern mitbringe und nicht bereit bin für einen Zwangsrouter (den keiner braucht) auch noch 5 €/Monat extra zu bezahlen.
Wenn mir dies bei der Beauftragung gesagt worden wäre, dann hätte ich diesen Vertrag nie abgeschlossen und wäre bei einem Provider, bei dem das möglich gewesen wäre.
Hier wurde dann doch mit ***, ganz deutlich, nur auf die Provision geschaut und eine Unzufriedenheit des (neuen) in Kauf genommen. Das ist doch ganz eindeutig ein unseriöses Geschäftsgebaren.

Ich bitte um eine zügige Lösung dieses Sachverhaltes und die Aktivierung der vier verbliebenen Rufnummern, ohne Buchung dieses kostenpflichtigen Routers!

VG
BR70
@BR70 auch hier Filter umgehen nicht dass gelbe vom Ei

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

andreasabaad — Tue, 12 Mar 2019 19:05:35 GMT

@BR70

Das wird nicht passieren!

Möchtest du 10 Nummern nutzen, buche die Homeboxoption!

Buchst du sie nicht, bleibt es bei 6 Nummer und einer Leitung!

Die Option nicht buchen und auf Bedingungen zu bestehen die, die zahlende Kunden erhalten, ist schon sehr dreist!

Außerdem ist dies kein ...., sondern in den Leistungsbeschreibung klar und deutlich nachzulesen!

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

dasdensch — Tue, 12 Mar 2019 20:09:31 GMT

Jetzt mal hier Klartext. Dein Gerede ist ja schlimmer als das von Trump und Erdogan zusammen!

Hätte (!) man auf Provision geschaut, hätte man Dir die Homeboxoption verkaufte pb du willst oder nicht. Bringt nämlich extra Kohle!

Also: willst Du ISDN Merkmale mit 2 Leitungen und 10 Nummern musst du die Kuchen. Aus die Laube, fertig, Ende der Diskussion.
Buchst du sie nicht, gibts 6 und das wars.

PS: Deine geliebte 6590 kannst trotzdem nutzen. Die 5€ sind in deinem Fall für die Oben genannten Merkmale. Die 6490 gibt gratis dazu...

Betreff: Portierung wird von VF/KD verweigert

Poweruser666 — Tue, 12 Mar 2019 20:22:45 GMT

Also,

Hier wurde ja jetzt alles gesagt.

@BR70 können wir jetzt zu machen?

Auf deinen Verstoß gegen die Forenregeln, welche du mit deiner Registrierung eingewilligt hast, möchte ich jetzt nicht gesondert eingehen.