Thema "Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar" in Archiv_Kabel

Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Charly2019 — Wed, 27 Feb 2019 14:40:50 GMT

Thomson Modem TH540K

Router D-Link DIR 605L

Mein alter D-Link Router hatte den Geist aufgegeben.

Neuen Router (siehe oben) angeschlossen.

Danach ging das Festnetz nicht mehr.

Neues Telefon angeschlossen - das Problem bleibt:

Ich kann mich selber anrufen, es klingelt, wenn ich abnehme bricht die Leitung sofort ab (Display "Leitung unterbrochen").

Vom Festnetz raus telefonieren geht gar nicht, da erscheint sofort "Leitung unterbrochen".

In einem älteren Beitrag stand was von Anschluss “anpassen" bzw. dass die Leitung evtl. neu geschaltet werden muss?

Bin über jede Hilfe dankbar!

EDIT: Aus Feedback in das passende Board verschoben. Boris

Betreff: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

peter12_ — Wed, 27 Feb 2019 16:58:58 GMT

Hi,

das Telefon müsste bisher auch direkt am Kabelmodem angeschlossen gewesen sein. Um welches Telefon (Hersteller + Modell) handelt es sich? Leutet die Tel1/Tel 2 LED am Modem?

Gruß

Betreff: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Charly2019 — Wed, 27 Feb 2019 17:05:52 GMT

Hi,

- das Telefon müsste bisher auch direkt am Kabelmodem angeschlossen gewesen sein:

ja, genau, war und ist angeschlossen

Um welches Telefon (Hersteller + Modell) handelt es sich?

Gigaset A415

Leutet die Tel1/Tel 2 LED am Modem?

Tel 2

Danke und Grüße zurück

Betreff: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

peter12_ — Wed, 27 Feb 2019 17:18:58 GMT

Hi,

okay das sieht schon mal von Kompatibilität in Ordnung aus. Kannst du das Telefon mal an den Rj11 Ausgang mit der leuchteten LED anschließen und dem Port über das Kundenportal ggf. eine Rufnummer zuweisen? Ist danach ein Telefonat ein- und ausgehend möglich?

Achtung! Das Kabelmodem startet bei Übermittlung der Rufnummeränderung kurz danach neu.

Gruß

Betreff: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Charly2019 — Wed, 27 Feb 2019 17:38:51 GMT

Also, die leuchten halt beide.

Ich hab jetzt trotzdem mal die Rufnummern neu zugeordnet und das Telefon jetzt auf Tel1.

Das gleichePrinzip: ich kann mich anrufen, es klingelt, ich geh ran - Leitung unterbrochen.

Vom Festnetz raus telefonieren: sofort Besetzt-Zeichen und Leitung unterbrochen.

hmmm...

Re: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Tina — Fri, 01 Mar 2019 08:02:04 GMT

Hallo Charly2019,

so wie Du es beschreibst, scheint es keinen Zusammenhang zwischen Deinem neuen Router und der Störung zu geben. Eventuell hat das Modem jetzt, nach all der Zeit, keine Lust mehr. In dem Fall tausche ich es kostenlos aus.

Ich schau mir das mal an. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Charly2019 — Fri, 01 Mar 2019 10:14:15 GMT

Hi Tina, hab dir eben ne Nachricht gechickt.

schon mal vielen Dank für die Hilfe!

Re: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Thomas — Sun, 03 Mar 2019 19:03:39 GMT

Hallo Charly2019,

Du bekommst in den nächsten Tagen einen neuen Kabelrouter. Schick dann bitte den alten zurück. Alle Informationen dazu bekommst Du mit der neuen Hardware.

Grüße

Thomas

Re: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Charly2019 — Tue, 05 Mar 2019 19:17:40 GMT

Guten Abend, Thomas!

Vielen Dank, der KabelRouter kam heute und ich hab jetzt wieder Telefon!

Top, danke, schönen Abend

Charly

Re: Telefonanschluss an Thomson Modem nicht verfügbar

Grit — Thu, 07 Mar 2019 14:32:06 GMT

Hey Charly2019,

dass freut uns, danke für Deine Rückmeldung. Dann schließen wir den Beitrag auch gleich.

Viele Grüße

Grit