Thema "Re: Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt" in Archiv_Kabel

Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt

Mlanger — Wed, 06 Mar 2019 08:20:13 GMT

Hallo liebe Vodafone Community,

Ich habe am im Januar Cable 1.000 auf der Vodafone Homepage bestellt. Hierbei wurde ich mit einem Online-Aktionsvorteil von 150 € auf die erste Rechnung beworben, zudem die ersten 12 Monate 19,99 €, danach 49,99 €.

Ich hatte davon auch während des Bestellprozesses einen Screenshot gemacht, den ich anbei anhänge.

Nun nutze ich seit einigen Wochen Cable 1.000 und die erste Rechnung ist eingetroffen. Es wurde überhaupt keine Gutschrift berücksichtigt.

Sowohl in der Hotline als auch im Whatsapp Chat konnte man mir nicht helfen, es wurde mir eine Gutschrift von 10 € angeboten 😞

Was soll ich tun ?

Viele Grüße

Madita L.

Betreff: Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt

DreiViertelFlo — Wed, 06 Mar 2019 08:29:29 GMT

Bist du Vodafone Neukunde?

Betreff: Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt

Mlanger — Wed, 06 Mar 2019 08:46:44 GMT

Ja, bin ich.

Re: Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt

Grit — Wed, 06 Mar 2019 18:58:26 GMT

Hallo Mlanger,

was steht denn in der Auftragsbestätigung?

Gruß

Grit