Thema "Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s" in Archiv_Kabel

Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

jm3west — Fri, 01 Mar 2019 15:59:52 GMT

Hallo Support (Ich habe ja keinen direkten Ansprechpartner),

OK.

Ich habe hier Gegenwärtig KD-Internet Business 200 MB/s - 50 MB/s mit fester IP (Ohne Telefonie, Ohne Fritz!Box) und einem Modem von Euch.

Da ich mal immer wieder die Möglichkeiten der Geschwinigkeit checke - So auch heute!

Wurde mir angezeit das nun 400 MB/s möglich wären.

Somit würde ich gerne upgraden eben auf 400MB/s.

Es muss aber gewährleistet sein dass ich den Upload von 50 MB/s sowie auch die feste IP behalten kann.

Auch der Bridge-Modus MUSS geschaltet bleiben.

Und auch dass es nur Telefonie bleibt - Sprich OHNE Fritz!Box.

Ich nutze meine eigene Infrastruktur.

Könnte das mal Konkret überprüft werden?

MfG

jm3west

Betreff: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

andreasabaad — Sat, 02 Mar 2019 15:19:18 GMT

Hallo @jm3west

Dann guck doch mal in dein Kundenportal! Wenn da der von dir gewünschte Tarif angezeigt wird, kannst du den Wechsel auch selber durchführen!

Betreff: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

jm3west — Sat, 02 Mar 2019 15:22:50 GMT

Ja, ist schon richtig.

Aber ich habe Angst dass durch ein upgrade irgendwas deaktiviert/umgestellt wird

Betreff: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

andreasabaad — Sat, 02 Mar 2019 15:42:09 GMT

Wenn etwas deaktiviert oder umgestellt wird, wird es dir im Abschluss in der Übersicht angezeigt! Erst wenn du diese bestätigst, wird Umstellung ausgeführt.

Re: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

Thomas — Mon, 04 Mar 2019 13:28:18 GMT

Hallo jm3west,

hat Du den Tarifwechsel in der Zwischenzeit schon beauftragt?

Grüße

Thomas

Re: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

jm3west — Tue, 05 Mar 2019 07:34:01 GMT

Ja, habe via Online-Kundenportal bestellt.

Zu meiner Überrachung geht sogar 1000 Mbit/s.

Hardware (Neues Modem) sei schon unterwegs.

Ich hoffe nur dass nicht intern "verstellt" wird.

Ich hatte ja die Download-Option 50 Mbit/s

Wenn ich richtig gelesen habe ist diese Option schon bei 1000 Mbit/s inkludiert. Richtig?

Re: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

jm3west — Tue, 05 Mar 2019 10:38:23 GMT

Ich habe es genau gewusst!!!!!

Habe Modem angeschlossen. Internet funktioniert. Alles einwandfrei.

Aber leider ist der BridgeModus weg und ich komme nicht an die Einstellungen im Kundenportqal, weil das Modem ein Update brauch.

Aber ich brauch den BridgeModus.

Kann das jemand händisch schalten???

Re: Hallo Support. Wenn möglich upgrade KD-Internet 400 MB/s

Tina — Wed, 06 Mar 2019 13:41:27 GMT

Hallo jm3west,

der BridgeMode ist jetzt aktiviert. Hast Du ihn doch noch aktivieren können?

Hast Du noch weitere Fragen?

Beste Grüße

Tina