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Wechsel zu GigaTV Net

fn0rth — Tue, 05 Mar 2019 07:17:41 GMT

Guten Tag,

ich bin aktuell Mobilfunk und DSL (inkl. TV) Kunde und möchte das bestehende TV auf GigaTV Net wechseln (habe sogar schon die Box) und würde auch die Einrichtungsgebühr von ca. 50€ in kauf nehmen. Am Telefon sagte man mir, dass das wegen der Laufzeit nicht möglich ist. Ärgerlich.. ich möchte doch nur das neue Produkt nutzen (was sogar monatl. 6€ teurer wäre) ohne das instabile TV von vorher zusätzlich zu zahlen.

Liebe Grüße,

Adrian

Re: Wechsel zu GigaTV Net

Jens-K — Tue, 05 Mar 2019 14:14:22 GMT

Hallo fn0rth,

bei Vodafone IPTV und Giga TV Net handelt es sich um 2 verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Laufzeiten.

Beide können parallel genutzt werden und müssen separat von einander beauftragt oder gekündigt werden.

Die Aussage des Mitarbeiters ist daher korrekt.

Vodafone IPTV hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Seit wann läuft der TV Vertrag denn bereits?

Gruß,

Jens