Thema "Re: Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net" in Archiv_Kabel

Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net

sasijust — Wed, 27 Feb 2019 11:02:48 GMT

Hallo zusammen,

ich habe letzten Monat den Vertrag Giga TV Net widerrufen, wegen techn. Problemen.

Vodafone hat mir gleich in kurzer Zeit die Gebühren abgebucht.

Jetzt bekomme ich schin die 2. Rechnung mit Guthaben, aber leider zahlen Sie es nicht aus, weil Sie angeblich keine Kontodaten mehr haben. Aber es wurde doch von meinem Kontoabgebucht??

Gruß

Sascha

Betreff: Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net

DreiViertelFlo — Wed, 27 Feb 2019 11:14:07 GMT

Eig wird sowas verrechnet evvt hat es sich überschritten.

Re: Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net

Tina — Thu, 28 Feb 2019 11:22:20 GMT

Hallo sasijust,

hast Du noch einen weiteren Kabel-Vertrag bei uns? Falls ja, hat Vanguardboy recht. Dann werden die Entgelte mit der Abrechnung des anderen Vertrags verrechnet. Falls nicht, schaue ich gerne mal nach, wo es hier ggf. klemmt. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net

sasijust — Thu, 28 Feb 2019 17:19:13 GMT

Hi Tina,

ich habe keine weiteren Verträge bei Vodafone.

PN hab ich dir geschrieben.

Gruß

Sascha

Re: Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net

Thomas — Sat, 02 Mar 2019 13:37:05 GMT

Hallo sasijust,

die Bankverbindung ist noch im System. Wir haben jetzt die Überweisung beauftragt.

Grüße

Thomas