Thema "Betreff: Zensur von Vodafone?" in Archiv_Kabel

Zensur von Vodafone?

Philip2 — Tue, 27 Nov 2018 17:52:19 GMT

Liebe Community,

dieser Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-über-Kabel/Schadensersatz-Restlaufzeit-Vodafone-GigaTV-Cable-inklusive-HD/m-p/1804080#M110584

wurde heute von Vodafone geschlossen, offenbar ist Kritik nicht sehr beliebt.

1. Mir wurde hier etwas falsches am Telefon verkauft (und ja, ich habe im Anschluss die Auftragsbestätigung nicht richtig gelesen, schon klar - jetzt habe ich sie nicht mehr, um es konkret zu prüfen).

2. Ich habe zum Veetragsende gekündigt. Weswegen wird dann zu irgendeinem Datum der Vertrag beendet und eine Strafe berechnet? Wesegen wurde in der Kündigungsbestätigung nicht auf die angeblich längere Laufzeit hingewiesen? Schwach!

Hier erwarte ich schon noch mehr Aufklärung, Vodafone!

Betreff: Zensur von Vodafone?

dasdensch — Tue, 27 Nov 2018 18:16:30 GMT

Tag.
Ruf mal in Nordkorea oder China an, die erklären dir was Zensur ist.

Oder frag Oma, Opa, Papa, Mama oder so die in der ehem. DDR gewohnt haben, die erklären Dir das auch.

Betreff: Zensur von Vodafone?

Der Ritter — Tue, 27 Nov 2018 20:21:41 GMT

Mal von dem unsinnigen "Vorwurf" der Zensur abgesehen: Was genau meinen Sie denn mit

@Philip2@ schrieb:

Hier erwarte ich schon noch mehr Aufklärung, Vodafone!

und wie soll diese "Aufklärung" aussehen?

Sie behaupten(!), am Telefon auf etwas nicht hingewiesen worden zu sein, das in der rechtsverbindlichen schriftlichen Information eineindeutig nachzulesen ist, und unterstellen Vodafone im Nachgang noch unlautere Machenschaften.

Was genau soll denn da jetzt noch aufgeklärt werden? Vielleicht, in wie weit Sie sich mit der Unterstellung strafbar gemacht haben könnten?

Betreff: Zensur von Vodafone?

Philip2 — Wed, 28 Nov 2018 02:23:57 GMT

OK, dann schließe ich das Thema mit dem Verkauf eben ab.
Das Thema mit der Kündigung aber nicht und hier erwarte ich eine Erklärung, weswegen im Portal als Laufzeit ein Datum steht, ich zu diesem Datum kündige, dies schriftlich bestätigt wird und dann NACH (!) dem Ablauf und dem Rückversand der Hardware eine Rechnung kommt.

Betreff: Zensur von Vodafone?

dasdensch — Wed, 28 Nov 2018 08:26:25 GMT

@Philip2@ schrieb:
dies schriftlich bestätigt wird und dann NACH (!) dem Ablauf und dem Rückversand der Hardware eine Rechnung kommt.

Weil du vielleicht Rückwirkend zahlst? Mal die Rechnung genau gelesen? ....

Betreff: Zensur von Vodafone?

Philip2 — Wed, 28 Nov 2018 09:00:40 GMT

Nö, ich soll Schadenersatz für etwas bezahlen, wovon ich nichts wusste. Hätte man mir mitgeteilt, dass der Vertrag noch länger laufen würde, hätte ich die Hardware eben bis zum Ende behalten und mir dann erst Sky Q (was übrigens tausendmal besser ist!) geholt.

Betreff: Zensur von Vodafone?

dasdensch — Wed, 28 Nov 2018 09:37:20 GMT

Moment: Hast Du nun die Geräte weggeschickt oder nicht?

Denn die Rechnung darüber kommt ca. 4 Wochen nach Vertragsende, weil man spätestens 14 Tage danach die Dinger weg schicken muss!

Betreff: Zensur von Vodafone?

Philip2 — Wed, 28 Nov 2018 09:39:31 GMT

Ja, die Geräte habe ich direkt nach Ende weggeschickt. Das passt.

Betreff: Zensur von Vodafone?

dasdensch — Wed, 28 Nov 2018 09:41:30 GMT

Aber wenn die Rechnung kommt, scheinbar zu spät...

Betreff: Zensur von Vodafone?

Philip2 — Wed, 28 Nov 2018 09:44:57 GMT

Nein, die Rechnung ist nicht für die Hardware, sondern eine Strafe für eine angeblich noch zu bezahlende Restlaufzeit, über die mich aber niemand informiert hat.

Betreff: Zensur von Vodafone?

Poweruser666 — Fri, 01 Mar 2019 16:47:20 GMT

Da der Thread schon was älter ist, mach ich dann mal zu.