Thema "Re: VDSL zu Kabel-DSL Rufnummer Übertragung klappte nicht" in Archiv_Kabel

VDSL zu Kabel-DSL Rufnummer Übertragung klappte nicht

Kadse — Tue, 26 Feb 2019 14:20:22 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren!

So, der VDSL-Anschluß ist deaktiviert.

Zum 25.02.2019 bis spätestens 18:00h
sollte meine alte Rufnummer auf Kabel-DSL
aktiv sein.

Die Portierte Nummer:

Es kommt kein Freizeichen, es läßt sich nicht
raus telefonieren und ich kann auf dieser Nummer
auch nicht angerufen werden.

Die kostenlose mitgelieferte Telefonnummer für den
Router funktioniert nach wie vor einwandfrei.
Also an meiner Hardware kann es wohl nicht liegen.

Router: Arris TG3442DE

Im Router sind beide Nummern zu sehen und in grün
steht dahinter registriert.

Wenn ich mit dem Handy selber anrufe kommt immer:
"Diese Nummer ist uns nicht bekannt", bitte fragen Sie
bei der Auskunft nach".
oder:
"Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht
erreichbar"
Je nach dem von welchem Provider ich anrufe.

Zum Thema Portierungs.pdf, das wurde bei mir vom
Vertragsschluss bis heute nie erwähnt.

Dafür habe ich aber 2 Mails bekommen, wo drin stand, das
meine alte Nummer zum 25.02.2019 bis 18:00h frei geschaltet
wird.

Hier noch ein Auszug aus dem Willkommensschreiben, das
bei dem Kabel-Router dabei lag:

Willkommen im Kabelnetz

. Sobald ihr neuer Anschluss installiert ist, bearbeiten wir
ihren Anschluss-Wechsel.

. Sie bekommen ihren Termin für den Anschluss-Wechsel
etwa 3 Wochen nach der Installation.
Dann können Sie ihre gewohnten Rufnummern auf ihrem
neuen Anschluss nutzen.

. Ihren DSL-Vertrag beenden wir dann vorzeitig.

Danach wurde ich nur noch per Mail regelmäßig informiert, das
alles so abläuft wie es sollte.

Es wäre nett, wenn sich das mal ein Moderator anschaut, wo das
Problem ist.

Vielen dank im voraus, j2019

Re: VDSL zu Kabel-DSL Rufnummer Übertragung klappte nicht

Thomas — Wed, 27 Feb 2019 11:19:56 GMT

Hallo j2019,

hast Du die Rufnummer auch als Hauptrufnummer festgelegt? Sie liegen beide auf der selben Leitung und daher muss dass entsprechend konfiguriert werden. Die Zuweisung kannst Du über das Kundenportal durchführen.

Grüße

Thomas

Re: VDSL zu Kabel-DSL Rufnummer Übertragung klappte nicht

Kadse — Wed, 27 Feb 2019 12:39:28 GMT

Hallo Thomas,

ja, ich habe meine alte Nummer schon vor dem 25.02.2019

als Hauptrufnummer festgelegt.

Ich habe das auch mal gewechselt, ohne Ergebnis.

Dann habe ich 3 verschiedene analoge Telefone probiert.

Mit und ohne diesen TAE-Adapter.

Eigentlich überflüssig, weil doch die andere Nummer

problemlos funktioniert.

Theoretisch müßte das Telefon auf dem einen Kanal bis zu

3 Nummern schon mal eingehend annehmen können.

Als ausgehende wird natürlich dann immer die

Hauptrufnummer beim Telefonpartner angezeigt.

Aber bei meiner alten Nummer kommt nicht mal ein

Freizeichen, genauso, als ob man das Telefonkabel raus

zieht oder von der Vermittlungsstelle kein Signal bekommt.

Bei meinem VDSL kam die selbe Ansage, als mein VDSL

komplett tot war.

Ich glaube, die Nummer wurde garnicht portiert,

warum auch immer.

Viele Grüße, j2019

Re: VDSL zu Kabel-DSL Rufnummer Übertragung klappte nicht

Kadse — Wed, 27 Feb 2019 14:52:37 GMT

Hallo Thomas,

z.Z. funktioniert das Telefon wie es soll.

Waren wohl fleissige Mainzelmänchen am Werk 🙂

Vielen Dank an Alle Beteiligten.

Du kannst hier zumachen.

Viele Grüße, j2019