Thema "Betreff: Rufnummermitnahme" in Archiv_Kabel

Rufnummermitnahme

msll — Sat, 16 Feb 2019 13:43:17 GMT

Ich habe innerhalb Vodafonde meinen DSL Kabelvertrag in einen anderen Tarif durch Kündigung des alten und Neuabschluß gewechselt (dieselbe Wohnung). Nun will Vodafone trotz Portierungsantrag meine Rufnummer nicht mitnehmen. Was kann ich machen? Ich hätte diese Nummer wieder gern!

Gruss msll

Betreff: Rufnummermitnahme

DreiViertelFlo — Sat, 16 Feb 2019 14:33:56 GMT

Das geht nicht. Interne rufnummermitnahmen sind nicht möglich. Du kannst z. B zu sipgate portieren und dann wieder zu Vodafone

Betreff: Rufnummermitnahme

msll — Thu, 21 Feb 2019 10:40:35 GMT

Hallo Vanguardboy,

es geht schon, aber Vodafone will pauschal nicht. Die Gesetzeslage schreibt die verpflichtende Portierung in der Tat nur beim Anbieterwechsel vor aber eben nicht beim internen Vertragswechsel.

Nach einem Hinweis in diesem Portal bei einer ähnlichen Frage, habe ich beim Service angerufen.

Dort habe ich ich in einem freundlichen Ton meine Situation geschildert und auf darauf hingewiesen das bei einem "good will" es doch gehen würde. Und siehe da, die Freundlichkeit am Telefon hat Wunder bewirkt. Seit Dienstag habe ich meine alte Nummer wieder!

Gruss

Betreff: Rufnummermitnahme

MasterScorpion — Thu, 21 Feb 2019 12:51:04 GMT

Dann würd ich sagen Glück gehabt

Ich würde aber nicht davon ausgehen das es immer gemacht wird etc. (für die Mitleser )

Standard bleibt nein. Änderungen vorbehalten ^^

Wenn du als gelöst markierst würde ich abschliesen