Thema "Re: Tarifwechsel über MeinKabel nicht möglich" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel über MeinKabel nicht möglich

nahcir — Mon, 18 Feb 2019 21:30:56 GMT

Hallo,

seit heute sind bei uns 1.000Mbit/s buchbar.

Ich habe derzeit einen 200Mbit/s-Vertrag (Internet & Phone Kabel 200, noch aus Kabel-Deutschland-Zeiten) und möchte diesen gerne auf einen 1.000Mbit/s-Vertrag (Red Internet & Phone 1000 Cable) upgraden. Das ein Routertausch von meiner aktuellen Hitron- hin zu einer Arris-Kiste ("Vodafone Station") notwendig ist, ist mir bewusst. Ich möchte weder irgendwelche zusätzlichen Sicherheitspakete, noch WLAN-Optionen buchen, auch nicht wenn diese kostenfrei sind. Fernsehen schaue ich auch nicht.

Die einfachste und naheliegendste Vorgehensweise wäre es in meinen Augen, die bequeme Möglichkeit des Online-Tarifwechsels über MeinKabel in Anspruch zu nehmen. Leider bekomme ich dort immer noch nur folgende beiden Optionen angeboten (s. Screenshot): "HomeBox Fritz!Box 6490" und "Option WLAN". An beidem bin ich wie oben bereits erwähnt nicht interessiert, sondern ausschliesslich an einem Tarifwechsel "Internet & Phone Kabel 200" --> "Red Internet & Phone 1000 Cable".

Wie gehe ich nun weiter vor?

LG,

Richard

Betreff: Tarifwechsel über MeinKabel nicht möglich

nahcir — Mon, 18 Feb 2019 22:04:20 GMT

NACHTRAG:

Anbei noch Screenshots von meinem aktuellen Vertrag inkl. Vertragslaufzeiten und gebuchten Optionen. Die ersten beiden Optionen können beim Wechsel gerne wegfallen, da mir diese keinen Nutzen mehr bringen.

Betreff: Tarifwechsel über MeinKabel nicht möglich

nahcir — Tue, 19 Feb 2019 09:07:17 GMT

NACHTGRAG2:

Leider nur ein Anhang pro Post möglich ... Hier also der fehlende Anahng.

Re: Tarifwechsel über MeinKabel nicht möglich

Thomas — Wed, 20 Feb 2019 16:02:57 GMT

Hallo Richard,

noch ein wenig warten oder das Upgrade auf anderem Weg beauftragen. Bis das in allen Systemen vollständig umgesetzt ist, kann etwas dauern.

Grüße

Thomas