Thema "Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50" in Archiv_Kabel

Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Tue, 12 Feb 2019 15:03:07 GMT

Hallo Zusammen,

hab mal ne Frage. Bin ehemaliger Kabel Deutschalnd Kunde und habe aktuell den Paket Comfort Tarif und zahle 32 € für den Tarif bei einer 32 Mbit Leitung (soweit ich weiß). Durch Zufall habe ich die Tage gesehen, dass es aber auch einen Red Internet & Phone 50 Cable tarif gibt, bei dem man eine 50Mbit Leitung hat und nur 29,99 € im Monat zahlt. Der Tarif wäre somit günstiger und hätte die bessere Bandbreite.

Leider ist für mich aber nicht ersichtlich, ob andere Leistungen wegfallen (2 Rufnummern gleichzeitig nutzen oder Ähnliches). Und bei der Funktion Tarifwechsel unter meinem Kundenportal ist der Tarif gar nicht aufgeführt. Hier gibt es nur einen Red Internet & Phone Business 50 Cable für 35,69€ bei dem auch die Fritzbox 6490 inklusive ist. Letzteres ist aber für mich uninteressant, da ich eine eigene Fritzbox erworben habe.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

Grit — Wed, 13 Feb 2019 09:42:22 GMT

Hallo SaarDanielK83,

wenn Dir der Wechsel im Kundenportal nicht angeboten wird, steht er für Deinen Vertrag nicht zur Verfügung. Wahrscheinlich kannst Du dann nur in einen noch höheren Tarif wechseln (z.B. 100 Mbit/s).

Grüße

Grit

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Wed, 13 Feb 2019 11:06:45 GMT

Aber warum kann ich diesen Tarif nicht nehmen? Gibt es dafür eine Begründung?

Laut eurer Tarifübersicht existiert der Tarif ja.

Und die Business Variante wird mir ja auch angeboten.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

Grit — Thu, 14 Feb 2019 08:57:56 GMT

Hallo SaarDanielK83,

weil es kein Upgrade darstellt (preislich), die Businessvariante hingegen schon.

Grüße

Grit

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SpeedThunder — Thu, 14 Feb 2019 09:02:03 GMT

Über das Kundenportal können nur Upgrades einfach gebucht werden.

Da sich dein Vertrag aber ausserhalb der Mindestvertragslaufzeit befindet kannst du jederzeit in einen Tarif deiner Wahl wechseln, im schlimmsten Fall fallen €19,99 Bearbeitungsgebühr an. Dies muss allerdings duch den Kundenservice erfolgen und kann entweder schriftlich oder telefonisch beauftragt werden. Ich würde vermuten auch die Moderatoren hier sollten das problemlos bearbeiten können.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Thu, 14 Feb 2019 09:19:49 GMT

Vielen Dank Speedthunder.

Das nenne ich mal eine Antwort, die man verstehen kann.

Die eigentliche Frage war aber noch, ob es versteckte Unterschiede gibt neben dem Preis und der Upload oder Downloadgeschwindigkeit.

Ich will zukünftig zwei Rufnumern gleichzeitig an meinem Anschluss nutzen. Laut meiner alten Tarifbeschreibung sollte das gehen. Bei den neuen Tarifen ist hier oft die Rede von der Homebox Option. Da ich aber schon eine Fritzbox 6430 habe ist es uninteressant noch eine 6490 für 5 € zu mieten.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

MasterScorpion — Thu, 14 Feb 2019 11:35:30 GMT

Die Homebox Option ist die zweite Telefonleitung.

VF stellt dir das passende Gerät zur Verfügung das du die zweite Leitung benutzen kannst.

Du mietest keine Fritzbox sonder bezahlst eine zweite Leitung.

Ohne Homebox Option -> keine zweite Leitung.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Thu, 14 Feb 2019 14:34:50 GMT

Ok dann verstehe ich jetzt soweit, dass ich bei dem Red & Internet Phone 50 erstmal keine zwei Leitungen habe ohne diese Homebox Option.

Laut meinen alten Vertragsdaten bei Kabeldeutschland liest sich das aber so, dass ich damals bei meinem Tarif Paket Comfort diese zweite Leitung mit bis zu 6 Rufnummern oder so hatte. Hat Vodafone das bei der Übernahme geändert oder ist es immer noch so, dass dieser alte Vertrag diese zwei Leitungen hat?

Habe leider aktuell kein zweites analoges Telefon, um es zu testen und meine erworbene Fritbox 6430 funktioniert noch nicht, daher kann ich das neue VoiP-Telefon nicht am alten Thomson Modem ausprobieren.

Die Info ist aber wichtig, weil ich dann ja doch bei Zubuchung der Hombox Option die Fritzbox 6490 gestellt bekomme und die 6430 nicht mehr brauche und mich somit nicht mehr gedulden muss bzgl. Freischaltung gebrauchte 6430.

Hintergrund ist eine neue Selbstständigkeit, bei der ich die zweite unabh- Leitung brauche.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SpeedThunder — Thu, 14 Feb 2019 14:44:05 GMT

Deine 2 Leitungen die du jetzt aufgrund deines alten Vertrages nutzen kannst sollten eigentlich erhalten bleiben. Ich habe vor kurzem bei meinen Eltern einen Tarifwechsel auf die aktuellen Produkte vornehmen lassen und bei denen sind noch beide Leitungen mit je einer Rufnummer aktiv.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Thu, 14 Feb 2019 14:46:40 GMT

Ok ich hab jetzt das Kundenportal etwas durchforstet und scheinbar die Antwort selbst gefunden. Hier heßt es:

Paket Comfort

Internet-Flatrate:

Surfen ohne Zeit- oder Volumenbeschränkung

Telefonanschluss Kabel Phone:

inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
2 Leitungen, bis zu 6 Rufnummern
Gespräche zu anderen Kabel Phone Kunden kostenlos
Kostenloser Anrufbeantworter im Netz
Kostenlose Online-Rechnung im Service-Portal
Dreierkonferenz, Halten ...und vieles mehr

Somit scheine ich durch den alten Vertrag diese zweite Leitung ohne die Homebox Option zu haben.

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

Grit — Fri, 15 Feb 2019 07:46:03 GMT

Hallo SaarDanielK83,

die zweite Leitung würdest Du bei einem Tarifwechsel behalten, auch wenn Du beim Kabelrouter bleibst. Den regulären Wechsel auf 50 Mbit/s kann ich Dir wie gesagt nicht anbieten, sondern nur in höhere Bandbreiten. Behandeln wir es wie ein Downgrade, dann würde das für einmalig 19,99 Euro gehen, richtig. Allerdings habe ich in Deinen Ausführungen gerade gelesen, dass Du den Anschluss beruflich nutzen willst und würde Dir daher eher einen Business-Tarif empfehlen. Dazu aber der Hinweis, dass die Kombination aus Business-Kabeltrarif und Privat-Mobilfunktarif nicht mehr GigaKombi berechtigt ist.

Denk einfach etwas drüber nach und lass mich wissen, wofür Du Dich entscheidest.

Grüße

Grit

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

SaarDanielK83 — Fri, 15 Feb 2019 14:06:36 GMT

Danke für den Hinweis Grit.

Wenn ich den Mobilfunkvertrag auch zu einem Business Tarif umwandle, gibt es dann wieder den Kombi-Bonus? Aktuell habe ich noch einen "Treuerabatt für jeden Monat" bei meinem Mobilfunkvertrag. Ich nehme an der wandert nicht mit zu dem Business Vertra, oder doch?

Bin das Thema parallel noch mit deinem Steuerberater am klären, von daher weiß ich selbst noch nicht endgültig, was die beste Lösung ist, will mich aber in alle Richtungen mal informieren.

Gruß

Daniel

Re: Wechsel von Kabeldeutschland Komfort Paket zu Red Internet & Phone 50

Thomas — Mon, 18 Feb 2019 15:20:16 GMT

Hallo Daniel,

wenn beides Business Tarife sind, gibt es auch wieder die Giga Kombi. Rabatte sollten bei dem Tarifwechsel dann wegfallen. Die Frage wäre aber sicherlich bei den Mobilfunk Kollegen besser aufgehoben.

Grüße

Thomas