Thema "Betreff: Vertragswechsel" in Archiv_Kabel

Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Fri, 11 Jan 2019 23:17:23 GMT

Hallo...ich hatte vor knapp 2 Jahren bei euch red internet und Telefon 100 cable gebucht...obwohl ich von Anfang an eigentlich gesagt habe das ich Internet ohne Telefon haben möchte...damals wurde mir gesagt das dies nicht möglich sei nur kombiprodukte...was schonmal der erste Punkt ist den ich stark kritisiere tue...ich wurde einfach beim Vertragsabschluss wortwörtlich BELOGEN...also habe ich NOTGEDRUNGEN red internet und Telefon 100 cable gebucht...nachdem ich alles zugeschickt bekommen habe damals also den hitron wlan Router und dazu so ein Adapter für die Kabeldose obwohl Multimediadose schon vorhanden war habe ich alles angeschlossen und festgestellt das ich mit meiner x Box keinen offenen nat Typ hatte...nicht mal moderat immerzu strikt nur...egal was ich getan hab...nachdem ich mit Microsoft gesprochen habe sagten diese mir das bei Internetanschlüsse ohne öffentliche ipv4 Adresse kein offener nat Typ möglich sei nur moderat...bei mir war er nur immerzu strikt wie gesagt...moderat war ebenfalls nicht möglich...also für die Leien unter euch ich konnte weder Party beitreten noch an Multiplayerspielen teilnehmen was der einzigste Grund für die Bestellung des Produktes war...zocken mit der x Box ist der einzigste Grund warum ich Internet brauche und Telefon eigentlich gar nicht...nachdem ich beim Kundendienst angerufen habe sagten diese mir jedes Mal das das bei dem Tarif den ich hatte also red internet und Telefon 100 cable nicht möglich ist...und ich in einen BUISNESS Tarif wechseln müsse und da sogar die Möglichkeit habe mir eine feste ipv4 Adresse + IPv6 Präfix zuweisen zu lassen...mit anderen Worten ich wurde wortwörtlich dazu GENÖTIGT einen Geschäftskundentarif zu nehmen z.b red internet und Telefon BUISNESS 100 cable nur um uneingeschränkt ne verdammte Konsole betreiben zu können...hab ich dann auch notgedrungen getan + die feste ip...dachte mir naja wenn schon denn schon...am 16.2 läuft mein Vertrag aus die kündigungsbestätig hab ich ebenfalls schon in Schriftlicher Form vorliegen...das sonderbare ist das wenn ich den geschäftskundenbereich kontaktieren tue und in den Tarif red internet BUISNESS 50 cable wechseln will sagen die mir jedesmal ich hätte angeblich keinen geschäftskundenvertrag und ich mich an den privatkundenservice wenden muss...wenn ich den Privatkundenservice kontaktiere sagen die mir ich hätte einen BUISNESS Tarif und müsse mich an den geschäftskundenbereich wenden...anscheinend scheint keiner für mich sich zuständig zu fühlen...darüberhinaus erzählt mir der geschäftskundenbereich jedes Mal ich hätte nicht mal richtiges Kabel Internet...wie gesagt red internet und Telefon BUISNESS 100 cable mit fritzbox 6490 über die Multimediadose in meiner Wohnung...mir wurde auch kein Techniker und nichts geschickt als ich von Privatkunde zu Geschäftskunde gewechselt bin...mir wurde Blos ne 6490 zugeschickt das wars...was ist da los kann da einer mal genauer nachschauen bei mir und mir gleichzeitig ein Angebot machen für red internet BUISNESS 50 cable...???...an wen könnte ich kundennummer und so zuschicken der mal genauer drauf schaut...eine schnelle Antwort wäre nett...Mit freundlichen Grüßen...

Betreff: Vertragswechsel

DreiViertelFlo — Sat, 12 Jan 2019 06:54:38 GMT

Sorry notgedrungen würdst du nicht in den business Vertrag zu wechseln. Da du vorher auch die AGB gelesen hast das man nur eine ipv6 bekommt.
Das auch. Der neuste Standart... Wenn Microsoft da nicht mit klar kommt deren Problem

Für die Umstellung müsste auch kein Techniker kommen. Wozu auch..? Dein Internet funktionierte ja.. Die kommen nur wenn der Internet Anschluß nicht funktioniert.

Über das kundenportal kannst du ein tarifwechsel auf den 50er Tarif machen bzw per kontaktformular.

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sat, 12 Jan 2019 11:21:37 GMT

Über das mein kabel kundenportal wird mir nur red internet und phone Business 200 cable...Buisness 400 cable und buisness 500 cable angeboten...Die 50er leitung nicht...und von den Internet only Produkten also ohne Festnetz wird mir gar nix angeboten...ich möchte gern von red internet und Telefon Business 100 cable zu red internet Business 50 cable wechseln...sollte ja nach knapp 2 Jahren mittlerweile möglich sein...oder nicht...wie gesagt am 16.2 läuft mein Vertrag aus...

Re: Vertragswechsel

Stephan — Sat, 12 Jan 2019 14:07:46 GMT

Hi PhoenixFazit1,

im Kundenportal werden Downgrades von Internet & Phone auf reines Internet nicht angezeigt.

Wenn Du von Deinem aktuellen Tarif auf den reinen Internetvertrag wechseln möchtest, wird auch die vorhandene HomeBox gegen einen WLAN-Kabelrouter getauscht. Dieser Tausch ist dann mit einer Tauschgebühr verbunden.

Gruß

Stephan

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sat, 12 Jan 2019 17:55:23 GMT

Sehr gerne...hab ich überhaupt nichts dagegen...nur wo gebe ich das in Auftrag beziehungsweise wen muss ich kontaktieren dafür...eure „FRITZBOX“ könnt ihr liebend gerne zurückhaben...nur wie gesagt an wen wende ich mich für den Wechsel von red internet und Telefon buisness 100 cable zu red internet buisness 50 cable...egal wen ich ans Telefon bekomme ich werde stets nur hin und hergereicht von der Privatkundenhotline zur Geschäftskundenhotline und wieder zurück...keiner scheint sich in irgendeinerweise für mich verantwortlich zu fühlen...und der kündigungstermin rückt auch immer näher...

Betreff: Vertragswechsel

SpeedThunder — Sun, 13 Jan 2019 02:00:59 GMT

Der Wechsel ist nach der Mindestvertragslaufzeit jederzeit zu sofort möglich und wird normalerweise vom Privatkundenservice bearbeitet.

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 02:35:40 GMT

Ok...naja ich werde definitiv nicht die Kündigung zurückziehen entweder die kundenrückgewinnung gewährt mir den Wechsel vorher (am 16.2 ist eh vorbei) oder ich such mir ein neuen Anbieter...wenn du so nett wärst wäre es cool wenn du dich auch kurz zum nächsten Beitrag äußern könntest...aber ist verdammt viel...

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 02:35:56 GMT

Ich hätte mal dazu ne andere frage...ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 6 Etagen mit jeweils 2 Wohnungen pro Etage ich selbst wohne im 6....mein vermieter (die howoge) hat mit vkd für das Objekt in dem ich lebe eine versorgungsvereinbarung abgeschlossen das heist einen kostenpflichtiger gemeinsamen Kabelanschluss fürs ganze Haus der über die mietnebenkosten abgerechnet wird...schon alleine das das Objekt bewohnerplusfähig ist in dem ich lebe zeigt ja schon das mindestens eine versorgungsvereinbarung bestehen muss für dieses Objekt wenn nicht sogar ein mehrnutzervertrag...erste Sache die ich merkwürdig finde ist das wenn ich ein Sendersuchlauf mache mit meinem Fernseher mit integriertem triple tuner welcher direkt an der Multimediadose hängt bekomme ich nur die Antwort „kein antennensignal gefunden“...ich hab 2 Freunde die bei mir auch im Haus leben also in ihren eigenen Wohnungen die empfangen komischerweise Fernsehen über ihren Fernseher...nun gut...vorher wusste ich das selber nicht wesshalb mir das egal war bis mich eben besagte Freunde die bei mir im Haus leben darauf aufmerksam gemacht haben das ich eigentlich Fernsehen empfangen müsste nachdem wir dessöffteren bei mir gesessen haben...zumal mein Fernseher knapp 2000 Euro gekostet hat und WIRKLICH alles mögliche integriert hat was ich für den Empfang digitaler Programme benötige...darüberhinaus was ich noch komisch finde ist das ich bevor ich von euch dazu GENÖTIGT wurde einen buisness Tarif zu buchen um einigermaßen meine dämliche Spielekonsole zu betreiben...vorher anstatt der fritzbox 6490 die inklusive ist bei red Internet und Telefon buisness Tarifen Einen hitron wlan router zugeschickt bekommen habe zu meinen Vertrag damals (red internet und Telefon 100 cable)...ich weis ganz genau noch das auf der Rückseite dieses hitron wlan kabelrouters eine cm mac Adresse aufgelistet war...während meine Freunde die im selben Haus wie ich leben auf der Rückseite ihres sagemcom wlan kabelrouters erstens keine cm mac Adresse gelistet haben sondern eine HFC MAC ADRESSE...anfangs hatte ich keinen Plan was es damit auf sich zu tun hatte heute weis ich sehr gut was der unterschied ist zwischen cm mac und HFC MAC ist...und sie mussten auch nicht in einen BUISNESStarif wechseln um eine öffentliche ipv4 zu bekommen...die mussten nur einmal anrufen nett nachfragen und haben die auch direkt eine dynamische bekommen sogar kostenlos...während ich über ein halbes Jahr mit euch streiten musste eh ich endlich mit anderen zusammenspielen konnte...also ein halbes Jahr gezahlt habe ohne das wirklich nutzen zu können wöfür ich eigentlich Internet gebucht habe...und selbst jetzt läuft der Multiplayer nicht ansatzweise so flüssig wie bei meinen Freunden...bei mir krieg ich nichts gerissen werde nur weggezogen alles ist übelst am leggen mit enormen spielverzögerung...ICH BIN SO GUT WIE IMMER AUF DEM VORLETZTEN BZW. LETZTEN PLATZ IM MULTIPLAYER EGAL WIE SEHR ICH MICH ANSTRÄNGE...wenn ich allerdings bei meinen Freunden das selbe Spiel spiele ist es ein Unterschied wie Tag und Nacht...ICH BIN WIRKLICH SO GUT WIE IMMER AUF DEM ERSTEN PLATZ...(zu 97 %)...das liegt nur daran das mir ebend der Internetzugang nicht auf Basis eines Kabelanschlusses zur Verfügung gestellt wird also über das breitbandKABELGLASFASERnetz (HFC) was ebend genau der Grund ist für die ganzen Verzögerungen im Spiel sondern das nur ein Festnetzanschluss ist mittels Gemeinschaftsantenne (Satellit) worüber mir der Internetzugang zur Verfügung gestellt wird was sich ebend genau mit dem deckt was in der leistungsbeschreibung steht für Produkte von Vodafone die nicht auf Basis eines Kabelanschlusses zur Verfügung gestellt werden...

Ich würde nur gerne wissen warum meine Freunde richtiges kabelgebundenes internet bekommen haben über das HFC Netz von VKD mit Techniker und alles vor Ort Installation währenddessen mir nur sateliteninternet zur Verfügung gestellt wird...selbst mit dem BUISNESSvertag hier habe ich nur ein Festnetzanschluss worüber mir der Zugang zum Internet zur Verfügung gestellt wird...über gemeinschaftsantenne (Satellit)...was auch WAHRSCHEINLICH der Grund ist warum so rumgezickt wird sobald ich sage ich möchte nur noch Internet ohne Festnetz haben...weil ihr dann drauf angewiesen wärt mir übers Kabelnetz einen Internetzugang einzurichten...

Würde mich freuen wenn sich dazu jemand äußern könnte...das ist zumindest der letzte Versuch von mir noch irgendwie mit euch meinen Frieden zu finden weil das Spielerlebniss das ich hier habe im Vergleich zu bei meinen Freunden die wie gesagt im selben Haus leben wie ich seh ich nicht mehr ein...ihr müsst verstehen ich geh die ganze scheis Woche hart arbeiten und freue mich immer aufs we wegen zocken...jeder Mensch hat seine persönlichen Vorlieben die er in seiner Freizeit gerne tut...bei mir ist es ebend im Multiplayer zocken (gegeneinander)...und wenn ich dann immer hier sitze und WIRKLICH NICHTS ausrichten kann...dazu noch mit dem Wissen das ich nicht grade wenig Geld für ein Produkt bezahle womit es mir einfach TECHNISCH nicht möglich ist konkurrenzfähig zu sein ist echt mehr als frustrierend...

Achja...in meinem Mietvertrag ist auch vertraglich mit meinem Vermieter...(der howoge)...vereinbart welcher mir gestattet und mich berechtigt für den Anschluss an ein zur Verfügung stehendes breitbandkabel...expressinstallation ist möglich...

Ich hoffe echt einer von euch kümmert sich langsam mal um mein Problem...andernfalls setze ich mich am Montag mit meiner Rechtsschutzversicherung in Verbindung und die soll sich dann um alles weitere kümmern und schauen ob das auch so alles rechtens ist was ihr tut...

Naja ich bedanke mich schon mal im Vorraus...

...

Betreff: Vertragswechsel

SpeedThunder — Sun, 13 Jan 2019 02:58:52 GMT

Also ich kann dir deine technischen Fragen da leider nicht beantworten, da kenne ich mich nicht so gut aus um tatsächlich adequate Antworten zu geben. Das an deinem Fernseher kein Antennensignal gefunden wird ist schon sehr komich, wenn der Suchlauf richtig eingestellt war solltest du das gleiche mpfangen wie deine Freunde im Haus. Habt ihr mal probiert einen derer Fernseher bei dir probehalber anzuschliessen?

Ich hab keine Ahnung was der unterschied zwischen einer HFC MAC und CM MAC ist, hab selbst ne Fritzbox 6490 mit CM MAC aber mit Satelit hat das nichts zu tun würde ich mal behaupten, hier bei mir ist nichts mit Sateliten.

Was die Geschichte mit den IPv4 angeht ist es so das die regularien zur Vergabe verschärft wurden, da die IPv4 knapp sind dürfen die nur noch mit triftiger Begründung gebucht werden. Kommt aber zum teil auch ein stück weit auf die Mitarbeiter an.

Ach ja, ich würde nicht auf die Kündigungsrückgewinnung warten, gibt keine Garantie das die sich melden, hast aberauf deiner Kündigungsbestä#tigung deren Nummer drauf, ruf die einfach mal an und frag was die machen können.

Betreff: Vertragswechsel

MasterScorpion — Sun, 13 Jan 2019 05:47:40 GMT

@SpeedThunder

Mein Respekt das du dir die Wall of Text durchgelesen hast

"da die IPv4 knapp sind dürfen die nur noch mit triftiger Begründung gebucht werden. "

Im Forum wird diese gar nicht mehr "gebucht"

Wenn der Kunde IPv4 haben möchte die Option im Business Vertrag buchen

oder Bridge Mode einschalten und eigenes Endgerät dahinter betreiben (funktioniert mit der FB nicht)

oder eine eigene Fritzbox am Anschluss betreiben.

Die letzten beiden Optionen funktionieren noch. Kann sich aber ändern.

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 06:33:21 GMT

ja haben wir schon versucht...über meine Anschlussdose empfangen deren Fernseher genauso wenig wie meiner und mein Fernseher empfängt über deren Anschlussdosen fast alles...ich kann dir nicht genau sagen was alles...mir hat das schon gereicht als ich sah das einfach Endviel Empfangbar war...über deren Anschlussdosen...ich weis definitiv das an meinem Anschluss unten im Verteilerkasten ein Sperrfilter eingesetzt worden ist...eine andere Möglichkeit kanns gar nicht geben nur frage ich mich wesshalb...es besteht eine versorgungsvereinbarung an dem Objekt wo ich wohne...also ein kostenpflichtiger Kabelanschluss fürs ganze Haus der wie gesagt über die Miet Nebenkosten von den Bewohnern abgerechnet wird (auch von mir)...alleine schon die Tatsache das ich bewohnerplusfähig bin an dem Objekt wo ich wohne sagt schon einiges über besagter versorgungsvereinbarung aus...normalerweise sollte auch bei bestehender versorgungsvereinbarung kein Vodafone TV connect noch dazu abgerechnet werden...es steht auch immer dort das Vodafone TV connect enthalten ist...und im nächsten Schritt werden mir auf einmal trotzdem 10 Euro für Vodafone tv Connect in der rechnugsliste...seitdem das Unternehmen Vodafone das Unternehmen Kabel deutschland übernommen hat ist dieser Verein echt ein Fall für den Verbraucherschutz meiner Meinung nach...

Betreff: Vertragswechsel

SpeedThunder — Sun, 13 Jan 2019 08:22:34 GMT

@MasterScorpion War auch eine kleine Herausforderung

Versorgungsvereinbarung ist nicht gleichbedeutend mit Mehrnutzeranschluss. Wenn in deinem Mietvertrag steht das eine Versorgungsvereinbarung besteht dann musst du mindestens den Vodafone TV Conect Pro buchen um den Anschluss für das Fernsehen nutzen zu dürfen. Dieser ist dann in der Regel mit einem Sonderpreis von um die 10-15 Euro buchbar. Manchmal auch etwas mehr oder weniger. Nur wenn im Mietvertrag Mehrnutzer oder ähnlich steht ist dies über die Nebenkosten komplett abgedeckt. Eventuell hast du da jetzt Kosten von 4-5 Euro für die Leitungspflege oder so.

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Mon, 21 Jan 2019 15:28:19 GMT

die Algs für Internet und Telefon Kabel besagen hinter dem Punkt 1.3 (das steht sogar ziemlich weit oben) das bei Produkten von „VODAFONE“ wo der Internetzugang nicht auf Basis eines Kabelanschlusses (HFC) zur Verfügung gestellt wird folgende Punkte aus der leistungsbeschreibung dazukommen...also das der Zugang zum öffentlichen Internet auf Basis von IPv6 zur Verfügung gestellt wird das die Erreichbarkeit von ipv4 fähigen Geräten nur eingeschränkt zur Verfügung gestellt wird...und und und hab das alles nicht im Kopf grade...dieser komplette Punkt 1.3 samt die leistungsbeschreibung Internetzugang über festnetztelefonanschluss an der Multimediadose beschreibt sateliteninternet über gemeinschaftsantenne und diese sind die Produkte von Vodafone wo am kabelrouter hinten CM MAC steht...die Produkte von Kabel Deutschland über das richtige breitbandkabelnetz steht hinten auf den kabelrouter HFC MAC dieser Punkt wurde übernommen seit Vodafone und Kabel Deutschland ein Unternehmen sind vorher gab es diesen Punkt 1.3 in den alg von kd nicht...es ist im Grunde ganz einfach...am Anfang dieser Produkte wo der Kunde nicht so viel Ahnung hat von der Materie weil man sich mit solchen plagen normalerweise nie auseinander musste (da ein Glück nicht so viele *** wie Vodafone existieren *hust* sry) stellt man schnell fest das einiges nicht so funktioniert wie man es gewohnt ist...irgendwann fällt einem auf das man keine ipv4 Adresse hat...dann beginnt der Kampf mit dem Support für die Zuweisung einer öffentlichen ipv4...wenn man irgendwann mal einen ans Telefon bekommt der es versteht das man auf diese ipv4 Adresse angewiesen ist zwecks portfreischaltung kombiniert mit ein bisschen Glück bekommt man diese auch scheinbar (mir nicht ich musste BUISNESS wechseln) der Witz daran ist das diese öffentliche ipv4 die man dann doch irgendwann zugewiesen bekommt einem dann am Ende ganz stolz als „ECHTEN DUALSTACK“ verkauft wird bzw. Geschenkt wird nennt es wie ihr es wollt...das ist es aber nicht der Fall...es ist im Grunde ganz einfach...sollte man in der Übersicht seiner fritzbox eine öffentliche IPv4 dadrunter eine öffentliche IPv6 und nochmal drunter ein IPv6 Präfix zugewiesen bekommen könnt ihr euch sicher sein das diese öffentliche ipv4 Adresse erstens nicht einzigartig ist und zweitens ganz bestimmt kein echter dualstack ist sonder mittels NAT/DNS 64 zugewiesen wird...(sie wird euch mehr oder weniger „VORGEGAUKELT“)denn echter dualstack ist nativ...in der computersprache bedeutet NATIV das „etwas“ (Programme...Betriebssysteme...Adressprotokolierungen etc.) für die Umgebung geschrieben wurden und somit NATIV (ohne emulation bzw. Übersetzung) läuft...da unsere Spielekonsolen heute wie wir sie kennen (XBOXONE PlayStation) kein natives ipv6 unterstützen sondern nur in der Lage sind über ipv4 eine Verbindung aufzubauen...man aber bei den Produkten von Vodafone laut 1.3 der leistungsbeschreibung der Algs aber nicht direkt natives ipv4 zugewiesen bekommt sondern nur mittels DNS/NAT muss in dem Fall emuliert (übersetzt) werden...das geschieht erstens nicht vor Ort (weil ja ipv4 wie gesagt nicht direkt an am Anschluss geschaltet ist und somit nicht NATIV läuft) und zweitens Kostet das egal um was es sich dabei handelt ( Programme...Betriebssysteme...Adresprotokolierungen) IMMER PERFORMANCE..wenn man echten dualstack hat bekommt man nur eine öffentliche ipv4 (die tatsächlich einzigartig ist) + IPv6 Präfix (ohne öffentliche IPv6 noch dazwischen) ipv4 und IPv6 können NIEMALS beide GLEICHZEITIG an einem Anschluss nativ laufen...da aber die Konsolen kein natives IPv6 können müssen die Dateien immer erst dort hin wo die ipv4 nativ geschaltet ist und kommen dann ins öffentliche Internet...DAS SORGT FÜR VERZÖGERUNGEN UND LAGGS UNDZWAR NICHT ZU KNAPP...teilweise ist dadurch der Multiplayer unspielbar...vor allem gegen Gegner die tatsächlich natives ipv4 besitzen brauch man gar nicht erst antreten wirklich...wenn ich mich vorführen lassen will gibt es da noch reichlich andere Möglichkeiten...und zahlen werde ich garantiert dafür auch nicht mehr sollte da nicht was getan werden...

Im Grunde ist es ja eigentlich nichts krummes was Vodafone da tut...die anderen satelitennetzbetreiber wie Telekom und o2 tun es ja nicht anders...da erhält man aber von vornherein die öffentliche ipv4 mittels DNS/NAT 64...sodass falls man unzufrieden mit dem Produkt sein sollte direkt widerrufen kann...bei Vodafone hab ich echt die Vermutung das die nur nicht von Anfang an DNS/NAT 64 schalten und der Kunde solange auf sich gestellt wird und rumrätseln darf bis er nicht mehr widerrufen darf und dann erst einem entgegengekommen wird...ganz nach dem Motto ach wiederufen kann der eh nicht mehr aus diesem Grund...denn mit adressknappheit das das rein gar nichts zu tun...dafür wurde nähmlich öffentliche ipv4 DNS/NAT 64 die sich ganz viele teilen + NATIVE IPV6 eingeführt...und diese könnte locker einem Kunden von vornherein zugewiesen werden...

Boar reicht jetzt echt...meine Finger glühen...

Edit: beachte Deine Wortwahl!

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 08:54:21 GMT

Was ich folgendes schreibe würde ich für die fritzbox nicht unbedingt schwören...aber bei den anderen wlankabelrouter die euch zugeschickt wurden wie hitron und so wo hinten CM MAC steht...schließt einfach euren rechner mittels lan an öffnet die eingabeaufforderung gebt dort cmd ein und gebt danach dann den Befehl „ping (Leerzeichen) wieistmeineip.de“

Hundert pro endet ihr in einer zeitüberschreitung...

So das wars jetzt...

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 08:56:33 GMT

Wär cool wenn du mir den genauen Unterschied zwischen mehrnutzervertrag und versorgungsvereinbarung erläutern könntest...im großen und ganzen weis ich glaube schon alles drüber...aber naja...

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 09:08:07 GMT

Vodafone TV Connect pro wird ja beim Produkt Vodafone Basic TV cable vereinbart ne...???...bei welchem Produkt wird ein Kabelanschluss Wohnung (einzelnutzervertrag) vereinbart...also das ich auch eine Auftragsbestätigung bekomme mit Kabelanschluss Wohnung Kabelfernsehen (einzelnutzer) bekomme...???...

Die Info wär Killer...

Betreff: Vertragswechsel

SpeedThunder — Sun, 13 Jan 2019 09:31:58 GMT

Bei der IPv4 / IPv6 sache muss ich mich raushalten, da habe ich zu wenig wissen drüber.

Der Unterschied zwischen Versorgungsvereinbarung und Mehrnutzervertrag ist das beim Mehrnutzervertrag automatisch die Grundversorgung über den Kabelanschluss abgedeckt ist und man hierfür je nach Größe/Anzahl der Wohneinheiten seine Gebühren zahlen muss,egal ob man über den Anschluss fernsehen schauen will oder nicht.

Die Gebühren liegen da meist in einem Bereich von 8-12 Euro bei großen Gesellschaften wie der Howoge.

Eine Versorgungsvereinbarung beschreibt nur das ein Kabelanschluss vorhanden und quasi gewartet wird und ebenfalls wie der Mehrnutzer immer bis in die Wohnung kostenfrei entstört wird. hierfür kann dann ein meist geringer Betrag für quasi Pflege und Wartung in den Nebenkosten abgerechnet werden.

Man bezahlt also gemeinsam für die Erhaltung des Anschlusses. Wer dann aber auch den Alschluss für Fernsehen nutzen möchte muss eben einen Vetrag über die Vollversorgung haben der dann aber in der Regel günstiger ist. Und je nachdem wie teuer/günstig dieser Vertrag nun ist stellt sich dann die Frage nach der Vertragskonstellation wenn man ein Digitalprodukt buchen möchte wie z.B. GigaTv.

Beträgt der Sonderpreis weniger als 10€ ist es sinnvoll den Vertrag in verbindung mit TV Connect Pro zu buchen. Sind es mehr als 10€ dann mit dem normalen TV Connect. Der TV Connect Pro ist auch eigentlich der letzte Vertrag den man ohne weitere Digitalkomponente buchen kann.

Wenn also z.B. der Sonderpreis 8,50 Beträgt kannst du diesen als einzelnes Produkt buchen und musst kein Basic TV, Vodafone TV oder Giga TV mit buchen. Manchmal gibt es auch die möglichkeit zum Connect Pro kostenfrei Basic TV zu erhalten wo dann der Kunde für die beispielhaften 8,50 einen Vertagbekommt der sonst eigentlich 18,99 kostet.

Ich hoffe ich konnte das so einigermaßen verständlich und korrekt rüber bringen.

Betreff: Vertragswechsel

SpeedThunder — Sun, 13 Jan 2019 09:38:03 GMT

@PhoenixFazit1 schrieb:
Vodafone TV Connect pro wird ja beim Produkt Vodafone Basic TV cable vereinbart ne...???...bei welchem Produkt wird ein Kabelanschluss Wohnung (einzelnutzervertrag) vereinbart...also das ich auch eine Auftragsbestätigung bekomme mit Kabelanschluss Wohnung Kabelfernsehen (einzelnutzer) bekomme...???...

Die Info wär Killer...

Kabelanschluss Wohnung (Einzelnutzervertrag) ist eigentlich der standard TV Connect wenn du so möchtest und ist überall dort zu buchen (Ein-/Mehrfamilienhaus) wo der Vermieter bzw. die Hausverwaltung keine Vereinbarung mit Vodafone Kabeldeustchland hat, es dem Vermieter quasi egal ist wie du dein Fernsehen beziehst. Ist auch unabhängig von dem Diditalprodukt welches du buchen möchtest. Es geht allein darum ob es eine Vereinbarung zwischen Vodafone und dem Vermieter gibt.

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 13:11:07 GMT

Ja denke schon sogenannte versorgungsvereinbarung...ich würde gerne einfach ein stinknormalen tv KABELANSCHLUSS der meine Wohnung auch ans zur Verfügung stehende breitbandKABELnetz anbinden tut buchen worüber ich schlicht und ergreifend einfach ALLE UNVERSCHLÜSSELTEN digitalen Sender empfangen kann...ich möchte keine smartcard kein Modul und auch kein Receiver oder sonst irgendwas...genausowenig vod und die dritten in hd könnt ihr alles behalten...smartcard würde man ja eh erst benötigen wenn ich verschlüsselte Produkte dazubuchen würde was ich nicht möchte...NUR ALLE UNVERSCHLÜSSELTEN + Anbindung ans breitbandKABELnetz und Kabel Internet Anschluss 50 mit 2 mb up inkl. Vor Ort Installation des Kabelmodems ..ich hab da auch was im Visier das produktblatt mit 5 Jahren Laufzeit...würde ich gerne hier reinstellen aber krieg beim besten Willen nicht raus wie ich hier über Mein Handy auf der Seite einen Anhang schicke...

Betreff: Vertragswechsel

PhoenixFazit1 — Sun, 13 Jan 2019 13:14:41 GMT

https://immobilienwirtschaft.vodafone.de/simplicity/assets/pdf/Infoblatt_MNV_Internet_50.pdf