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Tausch defekter Sagemcom Receiver RCI88-1000 kd

Michael-Cisler — Sun, 10 Feb 2019 09:54:23 GMT

Hallo Zusammen,

da ein Anruf bei der Hotline eher einer Odyssee als einer Hilfe gleicht, würde ich es gerne auf diesem Wege versuchen. 5 Minuten mit einem Roboter gesprochen, danach 19 Minuten in der Leitung, dann eine englischsprachige Stimme (automatischer AB), danach aufgelegt und 1 Minute Kundenbefragung. Mein Tipp: Fragt doch mal bei Apple nach, wie man es mit einer Kundenhotline richtig macht... 🙂

Ich würde gerne meinen defekten Sagemcom Receiver tauschen, da dieser defekt ist (Aussetzer bei Aufnahmen und zeitweise Totalausfälle). Wie bekomme ich das hin bzw. an wen muss man sich wenden?

Das Gerät wurde damals als "Leihgerät" deklariert.

Vielen Dank.

Betreff: Tausch defekter Sagemcom Receiver RCI88-1000 kd

Michael-Cisler — Sun, 10 Feb 2019 10:08:13 GMT

...weitere 15 Minuten investiert und es ist tatsächlich jemand am Telefon. Receiver wird getauscht. Jetzt passt es.

Alle guten Dinge sind 3...erster Versuch war gruselig...zweiter war erfolgreich.

Gruß und vielen Dank.

Re: Tausch defekter Sagemcom Receiver RCI88-1000 kd

pRo-Marco — Wed, 13 Feb 2019 11:22:32 GMT

Hi Michael-Cisler,

bei uns dauert es leider etwas länger aktuell

Du kannst Dich ja dann gern noch einmal melden, ob mit dem neuen Receiver dann alles funktioniert.

Viele Grüße

Marco