Thema "Betreff: Kündigung E-Mail-Power erfolglos" in Archiv_Kabel

Kündigung E-Mail-Power erfolglos

zz_123 — Tue, 05 Feb 2019 18:52:01 GMT

Hallo zusammen, so langsam verliere ich die Geduld, denn ich habe den Zusatzdienst E-Mail-Power bereits 4 mal versucht zu kündigen. Das kann doch nicht sein, dass man auf das Antragsformular verwiesen wird und dann nie mehr etwas von Euch hört?! Hat jemand einen Tipp, wie ich vorgehen könnte? Danke!

Betreff: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

DreiViertelFlo — Tue, 05 Feb 2019 18:53:18 GMT

Wie hast du das denn gekündigt?

Betreff: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

zz_123 — Tue, 05 Feb 2019 18:55:49 GMT

einmal telefonisch, und drei Mal über das Kontaktformular mit Betreff Kündigung und so............

Re: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

Billy — Wed, 06 Feb 2019 18:03:39 GMT

Hallo zz_123,

gern sehe ich mir das einmal an. Schick mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

VG Billy

Re: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

zz_123 — Wed, 06 Feb 2019 22:02:26 GMT

Hallo Billy,

lieben Dank! Ich habe heute endlich telefonisch jemanden erreichen können, der sich der Sache angenommen und meine Kündigung ins System eingegeben hat...............sicherheitshalber schicke ich Dir trotzdem meine Daten, dann kannst Du vielleicht nochmal schauen, ob es dieses Mal auch wirklich geklappt hat.

Viele Grüße und danke!

Re: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

zz_123 — Wed, 06 Feb 2019 22:06:05 GMT

PN habe ich Dir geschickt, Billy.

Re: Kündigung E-Mail-Power erfolglos

Thomas — Fri, 08 Feb 2019 13:50:53 GMT

Hallo zz_123,

die Kündigung ist im System hinterlegt. Du bekommst dazu auch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas