Thema "Betreff: Frage zu Kündigung" in Archiv_Kabel

Frage zu Kündigung

robbokopter — Fri, 01 Feb 2019 17:02:18 GMT

Hallo,

ich wähle diesen Weg, da es ja keinerlei Email-Adresse als Kontakt gibt und ich bei der Hotline mehrmals angerufen habe, dort jedoch der Ansprechpartner nur sagte "eine Sekunde" und mich wieder in eine Warteschleife schob... ganz großes Tennis!

Ich habe ein Problem mit der Kündigungsbestätigung für meinen Vertrag, da hier für die Zusatzoptionen "Vodafone GigaTV Cable" und "Rechnung beinhaltet das SKY-Angebot SKY Starter und

SKY Fußball-Bundesliga" falsche abweichende Endlaufzeiten angegeben werden. Bitte um Rückmeldung seitens Vodafone.

Gruß

Betreff: Frage zu Kündigung

DreiViertelFlo — Fri, 01 Feb 2019 18:23:38 GMT

Vodafone gigatv ist ein eigenständiger Vertrag und kann Ein abweichende endlaufzeit haben.

Beachte das wenn du nur Internet kundigst, gigatv weiter läuft.

Betreff: Frage zu Kündigung

robbokopter — Fri, 01 Feb 2019 20:09:19 GMT

ich habe beides bzw. "alles" gekündigt, das ist also nicht das problem...

Betreff: Frage zu Kündigung

DreiViertelFlo — Sat, 02 Feb 2019 08:05:51 GMT

Es gibt ein kontaktformular.

Sky Bundesliga wird mit Gigatv zusammen beendet.

Betreff: Frage zu Kündigung

robbokopter — Sat, 02 Feb 2019 11:53:06 GMT

Sorry, wo finde ich das Formular denn?
Habe mich recht lange durch diese Kontaktfragen durchgeklickt, aber am Ende kam immer nur die Telefonnummer - und dort schickt man mich direkt in die nächste Warteschleife.

Daher ja mein Umweg über dieses Forum. Ehrlicherweise noch nie erlebt, dass man den Service so unterirdisch schlecht erreicht.

Re: Frage zu Kündigung

Billy — Sat, 02 Feb 2019 18:36:57 GMT

Hallo robbokopter,

gern sehe ich mir das einmal an. Schick mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

VG Billy