Thema "Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten" in Archiv_Kabel

Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sat, 26 Jan 2019 15:05:29 GMT

Hallo ich habe aus einem alten Kabel Deutschland Vertrag der am 9.02 endet noch eine Smartcard und würde diese gerne mit dem neuen Vertrag koppeln ist dies möglich? Ich möchte jetzt nicht unbedingt eine neue Smartcard kaufen nur weil ich einen zweiten Fernsehen nutzen möchte oder dass mir weitere Kosten entstehen vielen dank für eure Hilfe im voraus.

Mfg Sven Pust

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

mason — Sat, 26 Jan 2019 15:25:20 GMT

Die smartcard gehört nicht dir. Sie wird dir für die Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt und muss zurück gegeben werden.
Kostet sonst 35€. Nutzen kannst du sie dann trotzdem nicht

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sat, 26 Jan 2019 15:36:10 GMT

Hallo,

Das mag wohl sein, was ist mit dem ci + modul? Das kann man beides nicht einfach frei schalten auf den neuen Vertrag? Das war ja beides von Kabel Deutschland und sky läuft ebenfalls auf der Karte.

Mfg

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

mason — Sat, 26 Jan 2019 15:44:45 GMT

Ist das Modul gekauft oder geliehen?
Wenn geliehen, muss es zurück.
Und Sky muss umgebucht werden auf die neue Karte.

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sat, 26 Jan 2019 16:01:22 GMT

Hallo,

Ich verstehe das es zurück muss aber warum kann man nicht auf das vorhandene Ci+Modul und die Karte das neue Paket buchen. Ich verstehe ganz ehrlich nicht warum ich das vorhandene zurück schicken muss und neu bestellen, ganz ehrlich das ist für mich wie Schikane. Ich habe das giga TV neu mit receiver und will nur einen 2 f ernseher mit ci plus Modul. In Zeiten von PC und digitalisierung sollte man doch vermuten ohne weiteres die Karte mit den neuen daten zu betreiben ohne die Umwelt mit hin und her schicken zu belasten. Aber bei Kabel Deutschland ist wohl nichts einfach. Mfg

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sat, 26 Jan 2019 16:08:24 GMT

Ohne hier jemanden zu nah zu treten, wenn es eine Alternative zum Fernsehen geben würde würde ich bei Kabel Deutschland nichts mehr machen

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

mason — Sat, 26 Jan 2019 18:12:34 GMT

Warum hast du denn einen neuvertrag gemacht statt eines tarifwechsel bzw noch einfach Giga tv zum bestehenden Vertrag dazu gebucht?

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sat, 26 Jan 2019 18:23:58 GMT

Hallo, ICH hatte bereits Kabel DSL und Basis tv + einen alten HD Vertrag + homebox ein Tarifwechsel war laut Kundenservice nicht möglich da mein alter Vertrag zu alt war, daher hat man mir geraten einen neuen Vertrag zu machen. Nun nochmal die Frage mit welchen Grund wird hier ein hin und her schicken von irgendwelchen Karten verlangt was in keinem Fall ökologisch sinnvoll oder verständlich ist. Ich zahle 35 Euro im Monat und werde immer weiter *schlecht beraten*. Frechheit finde ich. Und der Kunde hat das Problem. Ich finde das echt arm von in Kabel Deutschland. Kundenservice gibt dort nicht. Und ganz ehrlich mit einem Klick wäre es bestimmt möglich die karte zu schalten. Ihr wollt nur noch mehr Kohle kassieren.

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Peter165 — Sat, 26 Jan 2019 18:34:21 GMT

Hallo LordHaelmchen78,

bleib doch mal ganz ruhig.

Dein alter Vertrag läuft noch bis zum 9.02. wie du schreibst, also dürfte CI+Modul und Karte bis dahin noch nutzbar sein.

Es ist schon so das die genutzten Geräte (dazu zählt auch die Karte) nach Vertragsende zurück zu VF/KD müssen, aber wart doch mal ab bis sich ein Mod meldet der sich das ansieht.

Versprechen kann ich dir aber nichts.

Der Giga TV Vertrag ersetzt den alten Vertrag mit dem CI+Modul oder läuft der parallel?

Ein CI+Modul muß nicht feigeschaltet werden, auf der Karte dann nur die Freischaltungen entsprechend des Zweitvertrages gemacht werden, hab keine Ahnung was du bis jetzt da für Freischaltungen hast.

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Sun, 27 Jan 2019 09:43:28 GMT

Hallo danke nochmal für die Antwort, damit ich da endlich ruhe habe kaufe ich mir eine CI + modul

Geht das?
https://www.amazon.de/dp/B01LWL2ZK4/ref=asc_df_B01LWL2ZK458203066/?tag=googshopde-21&creative=22398&creativeASIN=B01LWL2ZK4&linkCode=df0&hvadid=309834228840&hvpos=1o3&hvnetw=g&hvrand=17004736899083245351&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9068386&hvtargid=pla-426853255139&th=1&psc=1&tag=&ref=&adgrpid=67185265852&hvpone=&hvptwo=&hvadid=309834228840&hvpos=1o3&hvnetw=g&hvrand=17004736899083245351&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9068386&hvtargid=pla-426853255139

Und dann bestelle ich eine neue Karte damit Kabel Deutschland wie der einmal mehr abkassiert.

PS Wer zahlt die Rücksendung des Moduls?

Mfg

Sven Pust

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Peter165 — Sun, 27 Jan 2019 10:49:03 GMT

Hallo Sven,

mach doch erst mal garnichts, warte ab bis ein Mod sich meldet, der kann dir ne verbindliche Auskunft geben.

Das Modul wäre geeignet, weiß aber icht was du für einen TV hast.

Re: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Thomas — Sun, 27 Jan 2019 13:59:30 GMT

Hallo LordHaelmchen78,

sicherlich ist die weitere Nutzung der vorhandenen Karte und des Moduls möglich. Zu welchen Konditionen, dass müssen wir uns erst anschauen. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Thomas — Tue, 29 Jan 2019 09:05:49 GMT

Hallo LordHaelmchen78,

die Smartcard und das CI+ Modul sind beides Leihgeräte. Wir können das als zusätzliche Smartcard auf der neuen Kundennummer hinterlegen. Monatliche Kosten wären nur für das Modul 3,-Euro. Einmlaig wird eine Pauschale von 29,99 Euro berechnet.

Grüße

Thomas

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Tue, 29 Jan 2019 12:06:28 GMT

Hallo,

Ich besorge mir selber ein ci+ Modul.

Danke für die Hilfe, die eigentlich nur daraus bestand mir die Preise zu nennen die ich schon weiß.

Schicken sie mir einen rucksendeaufkleber damit ich das Modul und die Karte an Kabel Deutschland zurück schicken kann, sie werden nicht erwarten das ich das selber zahle.

Das Etikett senden sie mir bitte an sven.pust@gmx.de

Mfg

Sven Pust

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Peter165 — Tue, 29 Jan 2019 20:07:28 GMT

@LordHaelmchen78 schrieb:
Danke für die Hilfe, die eigentlich nur daraus bestand mir die Preise zu nennen die ich schon weiß

Hm, das @Thomas dir angeboten hat Smartcard wie CI+Modul als Zusatzkarte zu übernehmen haste überlesen?

Das das ne neue Vertragsnumer bekommt, hängt damit zusammen das ein zusätzlicher Vertrag gemacht werden muß, ist nicht unnormales.

Ich finds in Ordnung wenn die Kosten dafür erwähnt werden. Das die dir bekannt sind kann keiner ahnen.

Wenn du dir eine eigenes CI+Modul kaufst, damit dann die Zusatzkarte bestellst, bis auf die 3€ Miete sind die Kosten gleich.

Laut AGB sind die Kosten für die Rücksendung von Mietgeräten vom Kunden zu tragen, ich denk dafür wirst du keinen Retoureschein erhalten.

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

LordHaelmchen78 — Tue, 29 Jan 2019 20:33:04 GMT

Hallo,

Na dann werde ich mal freundlich sein und mich bei euch bedanken.

Schönen Abend noch

Mfg

Betreff: Neue Vertrag und alte Smartcard von Kabeldeutschland freischalten

Thomas — Thu, 31 Jan 2019 06:37:15 GMT

Hallo Sven,

dann scheint sich das ja erledigt zu haben. Etwas Freundlichkeit soll einen manchmal weiter bringen, aber wir sind es ja gewöhnt, ist ja mittlerweile Normalzustand.

Können wir hier dann schließen?

Grüße

Thomas