Thema "Re: Router Retoure" in Archiv_Kabel

Router Retoure

ditsonis — Fri, 25 Jan 2019 17:37:57 GMT

Hallo.

Mein Kabelvertrag endete am 10. Januar und wegen eines Missverständnisses hätte ich fast die Frist verpasst, um meinen Router an Vodafone zurückzuschicken.

Ich habe es jedoch am Mittwoch 23 mit DHL EXPRESSEASY gesendet und laut Vodafones Website ist es am 24 angekommen (14 Tage nach Vertragsende).

Heute (25 Januar) erhielt ich die untenstehende E-Mail von Vodafone.

Soll ich mir Sorgen machen?

Re: Router Retoure

Grit — Sat, 26 Jan 2019 16:42:01 GMT

Hallo ditsonis,

da hat sich die Rücksendung wohl mit der Erinnerung überschnitten. Wenn das Gerät am 24. angekommen ist, wurde es wohl am 25. oder heute aus Deinen Kundendaten ausgetragen. Die Mail zur Erinnerung aber ist automatisiert, da kann es schon mal zu Überschneidungen kommen. Hebe den Sendebeleg bitte noch auf, zu Deiner Sicherheit.

Grüße

Grit

Re: Router Retoure

ditsonis — Sat, 26 Jan 2019 18:50:01 GMT

Danke Grit!

Ich werde es natürlich aufheben.

Sendet Vodafone auch eine letzte Bestätigung, wenn der Router empfangen und verarbeitet wurde?

Re: Router Retoure

peter12_ — Sat, 26 Jan 2019 20:06:45 GMT

Hi,

ja, du bekommst eine E-Mal von Vodafone, wenn das Providergerät angekommen und ausgebucht ist.

Gruß

Re: Router Retoure

Grit — Sun, 27 Jan 2019 16:38:56 GMT

Hallo ditsonis,

in der Regel schon, sofern eine E-Mail-Adresse von Dir verifiziert wurde.

Grüße

Grit

Re: Router Retoure

ditsonis — Tue, 29 Jan 2019 09:26:13 GMT

Danke, heute habe ich das E-Mail bekommen!

Re: Router Retoure

Grit — Wed, 30 Jan 2019 07:26:51 GMT

Hallo ditsonis,

prima, dann ist ja alles gut gelaufen und den Beitrag schließe ich somit.

Grüße

Grit