Thema "Re: Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul" in Archiv_Kabel

Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul

hsl — Tue, 15 Jan 2019 19:12:24 GMT

Guten Tag,

ich bin seit 2005 Kunde von Primacom/KDG/Vodafone und möchte meine Smartcard D09 gegen eine für mein SMIT 1660 CI+Modul passende tauschen. Ursprünglich hatte ich "Kabel Digital Home", das entspricht wohl aktuell "TV Erlebnis".

Da ich im Forum schon etliche vergleichbare Anfragen gesehen habe, wähle ich diesen Weg. Die Servicepauschale ist OK für mich.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen
hsl

Re: Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul

Billy — Wed, 16 Jan 2019 10:36:02 GMT

Hallo hsl,

gern sehe ich mir das einmal an. Schick mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

VG Billy

Re: Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul

hsl — Wed, 16 Jan 2019 18:28:15 GMT

Hallo Billy,

danke für die prompte Reaktion. Ich habe Dir eine PN mit allen Angaben gesendet.

Mit freundlichen Grüßen
hsl

Re: Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul

Billy — Thu, 17 Jan 2019 11:58:43 GMT

Hallo hsl,

wie besprochen habe ich die Änderungen erfasst. Schriftliche Bestätigungen sowie die Smartcard erhältst Du in den nächsten Tagen mit der Post.

Gruß Billy

Re: Tausch Smartcard D09 gegen G09 wegen Wechsel auf CI+ Modul

hsl — Tue, 22 Jan 2019 18:38:13 GMT

Hallo Billy,

ich habe heute die neue Smartcard erhalten. Alles funktioniert wie gewünscht.

Vielen Dank für die persönliche Beratung und die unkomplizierte, kundenorientierte Vertragskonsolidierung !

Der Case kann geschlossen werden

hsl