Thema "Tarifwechsel nach Verlängerung" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel nach Verlängerung

LeonTheo02 — Sun, 20 Jan 2019 17:55:17 GMT

Hallo,

an unserer Adresse sind vor kurzem 1000mbit verfügbar geworden. Der 200mbit Vertrag den wir jetzt haben wurde aber auch erst vor kurzem verlängert auf ein Jahr und im MeinKabel-Portal steht auf der Tarifwechselseite, das wir bereits die höchstmögliche Geschwindigkeit hätten. Gibt es irgendeine Möglichkeit auf 1000mbit zu upgraden ohne ein Jahr warten zu müssen?

Leon

Betreff: Tarifwechsel nach Verlängerung

DreiViertelFlo — Sun, 20 Jan 2019 17:57:52 GMT

Natürlich. Upgraden geht immer wenn verfügbar.

Re: Tarifwechsel nach Verlängerung

Grit — Mon, 21 Jan 2019 16:11:40 GMT

Hallo Leon,

wenn Dir im Kundenportal die 1000 Mbit/s nicht angeboten werden, dann liegt es nahe, dass die Verfügbarkeit noch nicht gegeben ist. Es kann manchmal etwas dauern, ehe alle System angepasst worden sind. Daran, dass die gebuchten 200 Mbit/s noch ein Jahr Laufzeit haben, liegt es nicht.

Da hilft nur warten.

Grüße

Grit