GigaTV Net Multiroom Option zur GigaTV 4K

Rego0307 — Sat, 19 Jan 2019 23:19:47 GMT

Hallo

Seit dem 08.01 haben wir die Multiroom Option bestellt 2x.

Jedoch erhalten wir nichts ! Nach 5 Anrufen mit dem Service sowie der Logistik immer noch nichts.

Am 15.01 hieß es ,Auftrag ist im Lager,Sendungsmitteilung erfolgt umgehend......das gleiche war am 16. 17. und 18 zu hören !

Soeben rief der Kundenservice und fragte nach unserem Problem ?

Das gleiche geschildert wie immer.....KS sagt ist gebucht und sollte verschickt werden ! Warum es nicht kommt weiß man nicht ! Es ist ausreichend vorhanden,keine Engpässe ,also woran liegt es ?

Wer hält das zurück ?

Beschwerde wird am Montag ergehen bzw Dienstag nach erneutem Gespräch mit Logistik !

Edit: @Rego0307 Beitrag nach Interent & Telefon und TV über Kabel verschoben, da keine Störungsmeldung ersichtlich.

Re: GigaTV Net Multiroom Option zur GigaTV 4K

Manu — Mon, 21 Jan 2019 09:17:36 GMT

Hallo Rego0307,

ich kann gern mal nachschauen, woran es liegt, dass es so lange dauert.

Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag bitte hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

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Re: GigaTV Net Multiroom Option zur GigaTV 4K