Thema "Betreff: Sky Paket in Giga TV" in Archiv_Kabel

Sky Paket in Giga TV

olli711 — Wed, 17 Oct 2018 21:23:21 GMT

Hi,

wer hat noch Probleme mit der Freischaltung des im GigaTV enthaltenen Sky Paketes???

Ich habe an 1.10 bestellt, gefühle 50 Mal bei Vodafone und Sky anerufen. Und? Was somm ich euch sagen, nichts. Bis heite geht nichts, null....

Warte nich immer auf einen Rückruf, aber wen wundert das, es kommt nichts.

Die Schuld wird hin und her geschoben und ich sitze in der Mitte.

Es reicht wirklich....

Re: Sky Paket in Giga TV

Tina — Tue, 23 Oct 2018 12:29:04 GMT

Hallo olli711,

ich schaue gerne nach, wo es hier klemmt. Sende mir in einer PrivatnachrichtDeine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Paket in Giga TV

olli711 — Wed, 24 Oct 2018 10:49:08 GMT

Hallo Tina,

mir ist die Lust vergangen an dem ganzen Mist. Ich kann die Anrufe bei Vodafone und Sky bicht mehr zählen. Bis heute geht nichts. An 1.19 bestellt und ich kann immer noch nichts sehen.

Die Aussagen bzgl, der Dauer bis zur Freischaltung sind auch gebial, vo 1-3 Tagen auf 1-5, dann 1-7 und zuletzt mehr als 10 Tage.

In meinem Paket steht Cinema, aber angeblich liegt das Problen bei Sky. Ständig wird mit was anderes erzählt. Nun habe ich schlichtweg die Lust verloren.

Was soll das noch bringen, wenn ich meine Daten ünermittel? Es steht ja alles richtig im System, aber sehen kann ich nich immer nichts

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Tina — Wed, 24 Oct 2018 14:18:07 GMT

Hallo olli711,

es könnte dazu führen, dass das Problem gelöst wird.

Du hast Dir ja nun schon die Arbeit gemacht und hier einen Beitrag eröffnet. Ein kleiner Schritt noch und ich könnte mir das Ganze anschauen.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Paket in Giga TV

olli711 — Mon, 29 Oct 2018 11:31:45 GMT

und??? was ist nun???

Ich werde die Zahlungen nun einstellen. Ich mache diesen Humbug nicht mehr mit.

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Thomas — Tue, 30 Oct 2018 17:57:32 GMT

Hallo olli711,

für Sky zahlst Du nichts daher verstehe ich nicht welche Zahlungen eingestellt werden sollen. Möchtest Du nun noch, dass wir die Angelegenheit eskalieren?

Grüße

Thomas

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Wed, 21 Nov 2018 18:42:08 GMT

Hallo an die Moderatoren.
Ich versuche seit 2 Monaten meine gebuchten Sky Pakete zu bekommen. Werde genauso hin und her geschickt. Jeweils ist der andere Schuld. Was soll das bitte? Der ganze Vorgang wurde von Vodafone jetzt 3 mal eingereicht.
Vielleicht kann jemand helfen.
Grüße
Petroc

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Stephan — Thu, 22 Nov 2018 10:04:58 GMT

Hi Petroc,

willkommen in der Community.

Wir können uns das gerne einmal anschauen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

PS: bitte schreibe die Moderatoren nicht unaufgefordert per privater Nachricht an, sondern nur, wenn Du dazu aufgefordert wirst.

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Thu, 22 Nov 2018 13:24:59 GMT

Sorry Stephan.
Ich habe dir die PN geschickt.

Danke.
Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Stephan — Thu, 22 Nov 2018 14:31:01 GMT

Hi Petroc,

Danke für die PN.

Das Sky-Paket wurde am 10. November neu eingebucht. Hast Du zwischenzeitlich mal Infos von Sky bekommen?

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Thu, 22 Nov 2018 14:44:32 GMT

Hi Stephan.
Es ist am 10. November bereits zum dritten mal eingebucht worden. Dieses ganze Spiel geht ja jetzt seit 24.September.
Ich habe immer die selben Infos wenn ich bei Sky anrufe. Nämlich, das sie ausser der Kündigung (durch die neuen Einbuchungen) keine Daten von mir haben.
Vodafone sagt sie können nichts machen.
Was komisch ist, das ich sowohl von Vodafone und Sky die 2 kostenlosen Ausgaben der TV Digital bekommen habe. Diese laufen morgen ab.
Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

olli711 — Thu, 22 Nov 2018 15:47:53 GMT

😂😂😂 Genauso war das bei mir auch......

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Stephan — Thu, 22 Nov 2018 15:51:40 GMT

Hi Petroc,

danke für die Info. Ich leite Deine Beschwerde weiter. Ich hoffe, dass die Freischaltung nun zeitnah klappt.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Thu, 22 Nov 2018 15:55:29 GMT

Hi Stephan.
Ich hoffe auch.
Vielen Dank im voraus für dein Bemühen.
Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Sun, 25 Nov 2018 15:33:30 GMT

Und die Tage vergehen und nichts passiert.
Einfach eine Frechheit wie man mit zahlenden Kunden umgeht.

Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Tina — Mon, 26 Nov 2018 16:53:40 GMT

Hallo Petroc,

ich verstehe, dass es auf Dich den Anschein erweckt, dass nichts geschieht. Die Mühlen mahlen allerdings im Hintergrund. Du siehst bemerkst zum Schluss, dass ist natürlich auch das Wichtigste, die erfolgreiche Freischaltung. Da verschiedenen Abteilungen und Unternehmen involviert sind, kann das einige Tage dauern.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Mon, 26 Nov 2018 20:37:35 GMT

Hi Tina.
Zuerst mal überhaupt keinen Vorwurf an euch Moderatoren.
Bin ja froh, das sich jemand darum kümmert.

Aber sind wir mal ehrlich. Das ist doch ein Armutszeugnis, wenn die Freischaltung nach über 2 Monaten noch immer nicht geklappt hat. Und sorry, da kann ich Vodafone beim besten Willen nicht aussen vor lassen. Den Vodafone hat mir dieses Produkt verkauft.
Wäre ich nicht auf diese Community gestossen, was wäre dann. Es fühlte sich doch keiner zuständig.

Nochmals, ich bin dankbar das ihr euch der Sache angenommen habt, aber es wäre ja mal interessant zu wissen, wo das Problem ist.

Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Petroc — Mon, 24 Dec 2018 13:50:16 GMT

Wieder ist 1 Monat vergangen und nichts ist passiert. Mir ist es mittlerweile ja egal und ich brauche den *** nicht mehr. Das nach über einem Monat nach einer offiziellen Beschwerde immer noch keine Reaktion erfolgt ist an Frechheit nicht zu überbieten.
Keine Info von Vodafone und bei Sky gibt es nichts von mir. Ich zahle seit 3 Monaten 10€ pro Monat für ein Sky Paket das von Vodafone nicht geliefert wird.
Ich will mein Geld zurück.
Bin seit so langer Zeit bei Vodafone, aber noch nie so gleichgültig behandelt worden.
Werde nach den Feiertagen anrufen und wenn man mir da nicht richtig entgegen kommt, dann werde ich wegen Nichterfüllung des Vertrages kündigen. Dann fliegt aber nach 15Jahren auch Internet, Telefon und Mobiltelefon raus. Dann ist Vodafone Geschichte.

Ich danke den Moderatoren für den Einsatz aber ein paar Tage sehen anders aus.

Gruß
Peter

Betreff: Sky Paket in Giga TV

kornloco1 — Mon, 24 Dec 2018 14:03:39 GMT

Genau so war es mir auch. Nur, dass ich noch fristgerecht widerrufen habe. Den Widerruf hat Vodafone angeblich nicht bekommen. Jetzt bezahle ich schon 14 Monate für Giga TV inkl. Sky obwohl ich nicht mal mehr ein Gerät oder Smartcard habe

Dieses dubiose Verhalten akzeptiere ich nicht mehr. Deswegen werden an Weihnachten alle Verträge mit Vodafone gekündigt.

Betreff: Sky Paket in Giga TV

Poweruser666 — Mon, 24 Dec 2018 14:53:57 GMT

@kornloco1 schrieb:

Den Widerruf hat Vodafone angeblich nicht bekommen.

Und du kannst auch nachweisen, dass Vodafone den Widerruf bekommen hat?