Thema "Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!" in Archiv_Kabel

Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Wed, 07 Nov 2018 06:31:59 GMT

Hallo Vodafone-Team,

leider ist seit einiger Zeit mein Internetanschluß zu langsam. Seit gestern wurde die Leitung auf 500 Mbit erhöht. Es liegen lt. Fritzbox auch 530 / 53 Mbit an.

Hier die Historie der letzten Tage vom Speedtest:

Wie man sehen kann ist der Download mit der 400er bis zum 31.10 soweit im Rahmen, danach und trotz Umstellung auf 500er viel zu niedrig. Der Upload wiederrum stagniert bei um die 20 Mbit dauerhaft, sollte aber jetzt bei 50 Mbit liegen. Ein alternativer Speedtest von der Telekom zeigte gestern kurzeitig an, dass die 500 auch durchkamen, jedoch nicht die 50 Up.

Bereits geprüft:

Kabelverbindungen
Fritzbox neu gestartet
PC ist mit Kabel an Fritzbox verbunden

Könnt ihr das bitte mal von eurer Seite aus prüfen und bitte eine Behebung einleiten.

Vielen Dank!

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

pRo-Marco — Sat, 10 Nov 2018 13:54:52 GMT

Hi Medic-on-Duty,

es dauert teilweise auch ein bisschen, bis der Tarif korrekt provisioniert ist. Wie schaut es mittlerweile aus?

Viele Grüße

Marco

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Thu, 15 Nov 2018 21:23:27 GMT

Hallo Marco,

eher schlechter. In den Abendstunden gerade mal 200-300 Mbit down und wenn es gut läuft gerade mal 20Mbit Up.

Da ist definitiv etwas faul. Könnt ihr euch das Bitte noch einmal ansehen. Vielen Dank!

Hier die aktualisierte Liste:

Telekom Speed-Test zum Vergleich:

22:22 15.11

Auch hier teils eher sehr schwankend. Aber nie über 20 Mbit Up.

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Sun, 02 Dec 2018 15:15:29 GMT

Könnte ich hier bitte einen Status der Bearbeitung bekommen? Das Thema ist jetzt schon 15 Tage alt.

Vielen Dank!

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Menne99 — Sun, 02 Dec 2018 15:51:39 GMT

Signalpegel posten!

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Tue, 04 Dec 2018 13:12:14 GMT

Done!

Speedtest Update Vodafone & Telekom. Warum der Vodafone Speetest immer so brutal abweicht ist mir allerdings auch rein rätzel. Dennoch weiterhin nur 50% Upload - wenn überhaupt.

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

pRo-Marco — Sat, 08 Dec 2018 10:34:03 GMT

Hi Medic-on-Duty,

sehr merkwürdig. Ich schau mir das an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Sat, 08 Dec 2018 11:33:43 GMT

Danke @pRo-Marco ist erledigt!

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

ERFD — Wed, 12 Dec 2018 11:29:40 GMT

Hallo Medic-on-Duty,

wie schon auf Deinem Bild zu sehen, liegt an Deinem Modem nur ein Upstream von 4 an. Pro Upstream sind je nach Auslastung max. 30 MBit/s möglich. Bei Den Nachbarn im Haus sind alle 4 Upstreams vorhanden. Vermutlich passt der Pegel nicht. Wurde die Verkabelung in letzter Zeit verändert?

Gruß Fred

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Sat, 15 Dec 2018 16:17:29 GMT

Danke @ERFD für die Prüfung! Nein, bis dato keine Kabel verändert und Anschlüsse noch mal geprüft. Ich habe auch ein recht gutes Kabel von der Dose zur Fritzbox liegen. Evtl. hat Dose einen Hau weg? Bei mir liegt nur Internet an. Kein TV gebucht, dafür wurde irgendwann einmal am Verteiler im Keller wohl ein Begrenzer gesetzt. Ggf. liegt es daran?

Medic

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Menne99 — Sat, 15 Dec 2018 17:57:43 GMT

pass auf wenn ein Techniker kommt und das Kabel das der FB beilag nicht angeklemmt ist, dann kann es sein das du 99€ für den Techniker zahlen musst!

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

ERFD — Wed, 19 Dec 2018 18:02:16 GMT

Hallo Medic-on-Duty,

der Sperrfilter sollte diesen Frequenzbereich nicht abdecken. Ist das Modem mit der Originalverkabelung verbunden? Soll ich den Techniker beauftragen?

Gruß Fred

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Thu, 10 Jan 2019 19:32:29 GMT

@ERFD Ja bitte!

Ich habe jetzt noch einmal das Antennenkabel zur Sicherheit überprüft und ein neues Kathrein LCD 111 A+, RG6 120db mit Cabelcon Kompressionssteckern 5m angebracht. Hat aber leider ebenfalls keine Verbesserung gebracht. Also am Kabel kann es schon mal nicht liegen.

Wie machen wir jetzt weiter?

MEDIC

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Moni_GK — Fri, 11 Jan 2019 20:41:11 GMT

Hallo Medic-on-Duty,

wie Fred bereits angeboten hat, können wir gerne einen Techniker beauftragen.

Dazu brauch ich nur noch dein Ok und eine Nummer, damit der Kollege Dich zur Terminvereinbarung anrufen kann.

Liebe Grüße

Moni

Re: Kabel-Internet trotz Upgrade zu langsam - bitte prüfen!

Medic-on-Duty — Sat, 19 Jan 2019 08:44:57 GMT

Vielen Dank für die Hilfe!

Problem wurde gelöst: Die Fritzbox hatte ein Problem. Nicht genug Upload-Kanäle / Frequenzen realisierbar.