Thema "Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]" in Archiv_Kabel

Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 08:16:59 GMT

Hallo Forum und Support,

Bis gestern hatte Ich eine 200k Kabel Leitung die Konstant lief ohne jegliche probleme abseits von störungen o.Ä.

Gerät [Fritzbox 6490]. Bei beispielsweise dem Game-Store Steam habe Ich ohne große Einbuße und meinem Normalen gebrauch eine Downloadgeschwindigkeit von etwa 23 mb/s gehabt.

Nun habe ich eine 1000k Kabel Leitung mit dem Arris tg3442de bekommen, jedoch startet die Leitung ganz beim start des downloads (Egal wo, sei es "Steam" oder aber auch diverse dinge aus dem Internet über den Browser) meist sehr lahm springt ein wenig höher auf 26mb/s und fällt komplett auf 0 für mehrere sekunden. Das ist vorher nie der fall gewesen.

Ich habe noch einen Netgear gs105ge dazwischen der jedoch vorher genauso dran war und keine probleme lieferte.

Falls mir jemand helfen kann danke Ich schonmal im vorraus.

Mit freundlichen Grüßen

Mylez

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Menne99 — Sun, 13 Jan 2019 09:07:40 GMT

Signalpegelposten, Lan oder Wlan, mehr Infos, MMD oder Dosenaufsatz ....

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

MausSpot — Sun, 13 Jan 2019 09:13:49 GMT

Und was passiert wenn du direkt per LAN am Arris tg3442de hängst @Mylez09?

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 09:22:41 GMT

Sorry bin recht Unwissend in sachen Internet,

Bin Mit Lan verbunden wie auch dem "Netgear gs105ge" zu entnehmen denke ich.

Speedtest laut Ookla

Pingtest zu Google zeigt für mich nichts interessantes.

Der Router ist mit dem "Coaxial?" direkt in die wand angeschlossen also die Box mit den 3 steckern (sorry für das unwissen)

direkt per Lan passieren die gleichen aussetzer und verluste.

Die Kabel sind alle Cat6 eines ist 30m lang das andere 2m.

Netzwerkkarte ist Mainboard onboard ( intel ethernet connection i219-v )

Welche ich mittlerweile schon von automatisch auf 1gb/s manuell umgestellt habe jedoch hilft beides nicht

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

MausSpot — Sun, 13 Jan 2019 09:34:40 GMT

Direkt per LAN am Arris, gibt es da eine Änderung im Download, einmal testen @Mylez09?

EDIT: Ok Danke, waren wir gerade Zeitgleich unterwegs 😊

Ist der Bridge Mode aktiv?

Signalpegel des VF Modems Posten?

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 09:35:52 GMT

Hier noch als nachtrag so ein Download verlauf, wo gut erkennbar ist wie die Leitung sich während des downloads verhält. Peaks über 35MB/s möglich jedoch nur peaks und nicht konstante, restliche zeit etwa bei 6-9 MB/s und/oder komplett 0.

Bridge-Modus ist nicht aktiv

Wie bekomme ich Signalpegel des VF Modems ?

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 10:00:47 GMT

Ist es das hier ?

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

MausSpot — Sun, 13 Jan 2019 13:41:04 GMT

Jup das sind die Pegel.

Hat sich das Arris Modem automatisch ein FW Up gezogen, hast du da was bemerkt?

Einmal Werkseinstellung beim Arris herstellen, sind mögliche Fehler in der Router Einstellung weg, was hältst du davon?

SNR scheint in Down und Up ok zu sein. Signale kann ich leider nicht sagen, ob die Werte bei dir ok sind. Hab kein DOCSIS 3.1 Router. Grenzwerte bei DOCSIS 3.0 Routern fallen anscheinend anders aus bezw. andere Grenzwerte für DOCSIS 3.1 Router als für DOCSIS 3.0 Router?

Ich denke ein anderer User aus der Community mit DOCSIS 3.1 Router hat da vieleicht mehr Input zu. Ansonsten weiß das am Ende sicherlich ein VF MA in einer Antwort in deinem Thread, ob die Pegel in der Norm liegen oder nicht?

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 14:39:25 GMT

Also ich habe gemerkt dass es sich heute nacht um 4 uhr neugestartet hat, kann möglich sein dass es das FW update ist. reset habe ich noch nicht versucht werde ich wohl später einmal testen.

Vielen lieben dank schonmal für deine Zeit und Mühe ! @MausSpot

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 16:17:05 GMT

So, habe es noch einmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, jedoch besteht das Problem weiterhin.

Ich schätze mal dass Ich möglicherweise die Rückgabe ins Auge fasse.

maximal 15MB/s + aussetzer über mehrere sekunden auf 0 MB/s..... nach erneutem Test.

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

DreiViertelFlo — Sun, 13 Jan 2019 17:01:55 GMT

Melde doch erstmal ne Störung wahrscheinlich muss naxhgepegelt werden.

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Sun, 13 Jan 2019 18:27:52 GMT

So Hotline findet nichts, werte sind in ordnung. Der Herr der mit von der ganzen Welt erzählt hat und nicht von meinem Problem meinte nur dass die stromschwankungen ganz sicher das problem sind bei mir zuhause.

Ich werde jetzt einfach mal abwarten und schauen ob die Leitung sich einpendelt. Oder aber eventuell kann einer der netten Foren Vodafone leute mir helfen ?

Bin mit meinen Ideen am Ende, Danke allen für die Hilfe und vielleicht zukünftiger Hilfe 🙂

Schönen Abend noch !

Betreff: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

MausSpot — Sun, 13 Jan 2019 20:41:43 GMT

Meine Empfehlung: Warte hier einfach mal ab was passiert, sicher ist das hier was passiert 😊

Beispielsweise kann schon ein gesetzter Filter in der Anlage schuld sein, nicht passende Dämpfer, Verstärker, Rückwegstörer, LTE Einstrahlung, der Router selbst ist nicht i.O, MMD, Verkabelung allgemein, Mögliche Segmentüberlastung wenn nur Abends der Speed Mist ist usw...

Ich denke DOCSIS 3.1 hat so wie gerne neues, noch mit Kinderkrankheiten zu kämpfen. Das kann natürlich nicht dein Problem sein.

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Moni_GK — Mon, 14 Jan 2019 13:06:39 GMT

Hallo Mylez09,

gerne schau ich mal, ob ich was sehen kann.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Mon, 14 Jan 2019 13:50:23 GMT

@Moni_GKHab ich erledigt 🙂

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Mon, 14 Jan 2019 15:46:19 GMT

Danke schonmal für das annehmen meines Problems @Moni_GK

Ich habe mal etwas gefunden, möglicherweise kann das ja ein wenig klarheit über meine Signalpegel äußern ?

Die Seite die ich gefunden habe bezieht sich dabei auf Docsis 3.0 & Docsis 3.1

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

MausSpot — Mon, 14 Jan 2019 19:33:51 GMT

Hey,

nach deiner Quelle, wo hast du das gefunden, und sofern diese vertrauenswürdig ist, hättest du ein Problem mit der Modulation im Downstream bei den QAM64 Werten.

Mal sehen was @Moni_GK dazu sagt?

Anhang Ghrenzwerte 3.0

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Mon, 14 Jan 2019 19:35:59 GMT

https://pickmymodem.com/signal-levels-docsis-3-03-1-cable-modem/

das ist die Quelle die ich gefunden habe

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Moni_GK — Tue, 15 Jan 2019 14:53:05 GMT

Hallo Mylez09,

wie ich sehe hattest Du schon Kontakt zu meinen Kollegen und diese haben einen Techniker beauftragt.

Liebe Grüße

Moni

Re: Brauche Technische Hilfe [nach Vertragsänderung]

Mylez09 — Tue, 15 Jan 2019 15:21:42 GMT

Dort habe ich gestern Abend angerufen, ja das ging recht schnell.

Gestern abend befand sich meine Downloadrate bei etwa 55mbps und upload bei etwa 10 mbps.

Der Herr am Telefon (Einer der ersten) hat mich verstanden und mit Rat und verständniss geholfen.

Morgen gegen Abend wird der Techniker eintreffen und sollte er/sie etwas herraus finden und mich dran teilnehmen lassen, lasse Ich es euch sofort wissen 🙂

Danke nochmal für all die Hilfe !

MFG