Thema "Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen" in Archiv_Kabel

Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Malcolm14 — Tue, 08 Jan 2019 13:37:41 GMT

Hallo,

ich habe ein Wechsel von Paket gemacht. Das Angebot war von einem Ihrer Berater. Er hat mich versprochen dass der Preis mit meinem alten Vertrag gleich wäre.

Und jetzt bekomme ich 2 Rechnungen von Vodafone mit 2 verschiedene Kundennummer.

Kann da evtl. jemand anhand meiner Kundennummern irgendwie nachforschen ?

MfG

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Tina — Tue, 08 Jan 2019 19:54:44 GMT

Hallo Malcolm,

klar, kann ich das für Dich prüfen. Ich habe die Vermutung, dass Du einen neuen Vertrag mit einer weiteren Kundennummer bekommen hast. Wo hast Du den Vertrag denn abgeschlossen?

Damit ich einen Blick drauf werfen kann, brauche ich Deine Kundennummern, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich danach noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina ^twk

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Malcolm14 — Fri, 11 Jan 2019 02:03:19 GMT

Sorry für die Verspätete Antwort.

Ich habe den PN gerade geschickt.

MfG

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Tina — Fri, 11 Jan 2019 14:50:10 GMT

Hallo Malcolm,

mir fehlt leider noch etwas, damit ich starten kann. Schau mal in meine PN.

Beste Grüße

Tina

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Malcolm14 — Mon, 14 Jan 2019 12:46:19 GMT

Hallo,

ich habe die fehlende Info ergänzt.

MfG

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Tina — Tue, 15 Jan 2019 13:15:55 GMT

Hallo Malcolm,

so, da bin ich auch schon wieder. Leider wurde bei Deinem DSL Vertrag nicht hinterlegt, dass Du nun einen Kabel-Internetanschluss abgeschlossen hast. Die Verträge liefen also parallel weiter.

Deinen DSL Vertrag hat der zuständige Kollege nun beendet und die ausstehenden Rechnungsbeträge gelöscht. Du bekommst dafür auch noch eine separate Bestätigung.

Beste Grüße

Tina

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Malcolm14 — Tue, 15 Jan 2019 14:34:57 GMT

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Beste Grüße

Re: Neuer Vertrag, 2 Rechnungen

Tina — Wed, 16 Jan 2019 09:42:08 GMT

Hallo Malcolm14,

sehr gerne. 🙂

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina