Thema "Re: internet am abend seit monaten langsam" in Archiv_Kabel

internet am abend seit monaten langsam

johnypucek — Sun, 30 Dec 2018 21:40:02 GMT

Hallo liebe community,

Mein Internet ist abend richtig langsam.Das Problem besteht seit Anfang an( januar 2018). Ich habe schon mal hier des selbe Problem geschrieben( Februar 2018) und mir war besprochen, dass die Aufbauarbeiten bis ende April dauern wurden. Jetzt haben wir schon fast Jahr 2019 und bei mir hat sich gar nichts geändert(Internet weiter am abend mega langsam). Langsam reichts mir, etwas besprochen, aber leider nicht erfüllt.

Re: internet am abend seit monaten langsam

Claudia — Wed, 02 Jan 2019 14:48:50 GMT

Hallo johnypucek,

ich habe unter Deinem Namen keinen alten Beitrag gefunden, daher die Frage: Welchen Internetvertrag hast Du? Welche Geschwindigkeiten erreichst Du am Abend?

Viele Grüße,

Claudia

Re: internet am abend seit monaten langsam

johnypucek — Wed, 02 Jan 2019 23:25:28 GMT

Hallo Claudia,

Ich habe den Red Internet & Phone 100 Cable seit ca. 10.1.2018.

Am Abend habe ich die Geschwindigkeit zwischen 3-8 Mbit/s.

Re: internet am abend seit monaten langsam

pRo-Marco — Fri, 04 Jan 2019 12:36:29 GMT

Hi johnypucek,

ich schau mir das gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: internet am abend seit monaten langsam

johnypucek — Fri, 04 Jan 2019 13:58:03 GMT

Ich habe dir schon eine PN geschickt.

Re: internet am abend seit monaten langsam

pRo-Marco — Sun, 06 Jan 2019 10:44:32 GMT

Hi johnypucek,

die Arbeiten dauern leider an. Das aktuelle Plandatum liegt auf März 2019

Wie möchtest Du verfahren?

Viele Grüße

Marco

Re: internet am abend seit monaten langsam

johnypucek — Tue, 08 Jan 2019 22:58:35 GMT

Hi,

ich wurde zur neuer Anbieter wechseln.Das gleiche war mir schon vor einem Jahr gesagt, das die Aufbauarbeiten bis April dauern und bis jetzt hat sich nichts geändert.Und ich zahle weiter voller Preis trotz dass der Internet am Abends nicht zum gebrauchen ist.

Re: internet am abend seit monaten langsam

pRo-Marco — Thu, 10 Jan 2019 08:49:53 GMT

Hi johnypucek,

kann ich verstehen Ich gebe das gern an unsere Kollegen vom Beschwerdemanagement weiter. Zu wann soll der Vertrag beendet werden? Möchtest Du Deine Rufnummern mitnehmen?

Viele Grüße

Marco

Re: internet am abend seit monaten langsam

johnypucek — Thu, 10 Jan 2019 22:31:36 GMT

Hi,

ich schaue nächste Woche nach anderen Anbietern und ich wurde dann auch gleich kündigen. Ich glaube nicht, dass es mit die Aufbauarbeiten klappt.Die Rufnummer brauche ich nicht, weil ich die Festnetz nicht benutze. Es ist nur Schade, weil ich noch 2 Handyverträge beim Vodafone habe und ich wollte alles beim gleichem Anbieter haben.