Thema "Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet" in Archiv_Kabel

Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

bravasx — Thu, 03 Jan 2019 15:26:22 GMT

Hallo VF Team,

ich habe das Paket mit

Zugang zu Video on Demand

Kabel Digital Home HD

Kabel Digital +

HD-Senderwelt

Vodafone HD Premium Plus Cable

Am Anfang hatte ich die Sender Geo TV HD und RTL Crime HD. Jetzt sind diese aber auf einmal nicht mehr freigeschaltet (Fehler 310) und auch eine Freischaltung via Login geht nicht.

Ist das etwas bekannt? Oder was braucht Ihr für einen Support ( Vertragsnummer? Smartcard Nummer?)

Danke!

Betreff: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

bravasx — Fri, 04 Jan 2019 12:31:45 GMT

Hat niemand eine Lösung bzw. kann helfen?

Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

Anett — Fri, 04 Jan 2019 16:32:00 GMT

Hallo bravasx,

RTL Crime bieten wir im Kabelbereich nicht mehr an, tut mir leid. Meist Du mit Geo TV HD NAT GEO TV?

Viele Grüße

Anett

Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

bravasx — Fri, 04 Jan 2019 19:27:36 GMT

Hallo Anett,

ich meine den Sender GEO TV, nicht NAT Geo

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GEO Television HD

GEO Television bietet den besten Dokumentarfilmen und Doku-Reihen der Welt ein Zuhause im deutschen Fernsehen. Das hochwertige Pay-TV-Angebot mit den Themenschwerpunkten Natur, Technik, Forschung, Abenteuer, Weltgeschichte und preisgekrönten Dokumentationen entsteht in Zusammenarbeit mit dem Reportagemagazin GEO, der erfolgreichsten deutschen Monatszeitschrift.

Kategorie: Doku und Info Qualität: HD Sprache: Paket: Premium HD

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Und RTL Crime HD sollte laut Senderliste auch unter Premium HD laufen...

Beide Sender gingen noch vor ein paar Wochen und sind laut Senderübersicht verfügbar. Alle anderen Sender im Premium HD Paket empfange ich ja.

Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

Stephan — Mon, 07 Jan 2019 14:40:59 GMT

Hi bravasx,

mit Deinen aktuellen Produkten, die Du jetzt wieder hast, kannst Du die Sender nicht empfangen. Die waren zwischenzeitlich mal freigeschaltet, als Du Deinen TV-Anschluss auf GigaTV inkl. Premium umgestellt hattest.

Wenn Du die zwei Sender empfangen möchtest, kann ich Deine TV-Produkte dahingehend anpassen. Aus den aktuellen 36,89 Euro würden dann 36,98 Euro für alle gebuchten TV-Pakete.

Überlege es Dir und sage mit Bescheid.

Gruß

Stephan

Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

bravasx — Tue, 08 Jan 2019 21:05:00 GMT

Hallo Stephan,

für die knapp 10 Cent mehr würde ich es hiermit beauftragen.

Re: Geo TV HD und RTL Crime HD nicht freigeschaltet

Nancy — Thu, 10 Jan 2019 09:49:56 GMT

Hallo bravasx,

ich habe Deinen Tarif umgestellt. Du bekommst dazu eine Bestätigung. Sag einfach Bescheid, ob dann alles für Dich so passt.

Viele Grüße

Nancy