Abbuchung trotz Geräterücksendung?

FrenkyHB — Tue, 08 Jan 2019 09:28:05 GMT

Hallo zusammen,

nach meiner Vertragskündigung (Kdnr. xxx) habe ich zwischen Weihnachten und Neujahr den Reveicer, Router, Smartcard und Stick in 1 DHL Paket zusammen zurückgeschickt.

Am 03.01.19 erhielt ich eine E-Mail mit der Bestätigung, dass mein Kabelrouter eingegangen sei. Was ist mit den anderen Paketinhalten?! Gestern Abend wurden mir nun unberechtigterweise 285 Euro von Vodafone abgebucht, dessen Rückbuchung ich bereits veranlasst habe.

Danke für eure Hilfe.

Edit: Persönliche Daten schreibt man schlauerweise nicht einfach öffentlich ins Internet.

Betreff: Abbuchung trotz Geräterücksendung?

Der Ritter — Tue, 08 Jan 2019 09:30:28 GMT

@FrenkyHB schrieb:

(...) dessen Rückbuchung ich bereits veranlasst habe.

Sofern das ohne vorherige Rücksprache mit Vodafone erfolgt ist: Herzlichen Glückwunsch, so verkompliziert man solche eigentlich einfachen Anliegen mit ein paar Handgriffen.

Wann wurde der Vertrag denn gekündigt und bis wann hätten die Endgeräte eigentlich spätestens zurückgesendet werden müssen?

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