Internetverbindung bricht ständig ab

Vian — Wed, 02 Jan 2019 00:28:00 GMT

Internetverbindung bricht ständig ab - funkitoniert fuer 10-15 sec dann nichts. Wenn funktoniert, die Gescwindichtkeit ist in Ordnung ( 100 down 6 up).

Techniker war da, hat die Antennenbuchse ausgetauscht, danach waren die Werte gut. Im Keller gibt's nur ein kleiner Verstaerker ohne Verteiler fuer 12 Wohnungen. Momenatn benutze ich nur LAN kabel verbindung mit dem Modem.

Firmware version:          01.01.117.01.EURO

Productname:                 Vodafone Docsis 3.1

AboutFirmwareVersion
01.01.117.01.EURO

AboutProductName
Vodafone Docsis 3.1



Downstream Channel(s)
Channel ID	Channel Type	Frequency (MHz)	Modulation	Rx. Power (dBmV)	SNR/MER (dB)	Lock Status
0	OFDM	0~0	UNSUPPORTED	0.0	0	NO
33	OFDM	167~324	256QAM	0.9	35	YES
5	SC-QAM	602	256QAM	-2.5	35.8	YES
2	SC-QAM	146	256QAM	1	32	YES
3	SC-QAM	154	256QAM	1	32.2	YES
4	SC-QAM	162	256QAM	1.1	33	YES
1	SC-QAM	138	256QAM	1.8	31.7	YES
6	SC-QAM	618	256QAM	-4.4	34.5	YES
7	SC-QAM	626	256QAM	-5.1	33.5	YES
8	SC-QAM	642	256QAM	-5.6	34.3	YES
9	SC-QAM	650	256QAM	-5.4	34.5	YES
10	SC-QAM	658	256QAM	-6.4	34	YES
11	SC-QAM	666	256QAM	-4.9	34.9	YES
12	SC-QAM	674	256QAM	-4	35.8	YES
13	SC-QAM	682	256QAM	-3.9	35.8	YES
14	SC-QAM	690	256QAM	-3.6	36.4	YES
15	SC-QAM	698	64QAM	-8.5	32.2	YES
16	SC-QAM	706	64QAM	-8.7	32.2	YES
17	SC-QAM	714	64QAM	-8.6	32.5	YES
18	SC-QAM	722	64QAM	-9	31.9	YES
19	SC-QAM	730	64QAM	-8.8	32.3	YES
20	SC-QAM	738	64QAM	-7.7	33	YES
21	SC-QAM	746	64QAM	-8.3	32.5	YES
22	SC-QAM	754	64QAM	-10.5	30.8	YES
23	SC-QAM	762	64QAM	-9.6	31.9	YES
24	SC-QAM	770	64QAM	-9.3	31.9	YES
25	SC-QAM	778	64QAM	-9.5	31.9	YES
26	SC-QAM	786	64QAM	-8.2	33	YES
27	SC-QAM	794	64QAM	-9.8	29.7	YES
28	SC-QAM	802	64QAM	-9.7	31.4	YES
29	SC-QAM	810	64QAM	-7.5	33.4	YES
30	SC-QAM	818	64QAM	-8.4	33	YES
31	SC-QAM	826	64QAM	-8	33.8	YES
32	SC-QAM	834	64QAM	-7.6	34.4	YES
0	SC-QAM	 	UNKNOWN	 	 	NO
Upstream Channel(s)
Channel ID	Channel Type	Frequency (MHz)	Modulation	Tx. Power (dBmV)	Ranging Status
3	SC-QAM	46	16QAM	45.5	SUCCESS
4	SC-QAM	36	32QAM	43.5	SUCCESS
1	SC-QAM	59	QPSK	45.5	SUCCESS
2	SC-QAM	52	16QAM	45.5	SUCCESS

Re: Internetverbindung bricht ständig ab

Moni_GK — Thu, 03 Jan 2019 14:16:48 GMT

Hallo Vian,

einige Werte gefallen mir so nicht und das möchte ich mir gerne mal aus der Nähe anschauen.

Schickst Du mir dazu bitte eine Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Internetverbindung bricht ständig ab

Vian — Thu, 03 Jan 2019 18:58:45 GMT

Gesendet!

Re: Internetverbindung bricht ständig ab

ERFD — Sat, 05 Jan 2019 08:13:06 GMT

Hallo Vian,

in unserer Kundendatenbank gibt es keinen Viktor Antonov in diesem Ort in dieser Straße. Die Kundennummer und Vertragsnummer gibt es auch nicht. Läuft der Vertrag auf jemand anderes?

Gruß Fred

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