Thema "Betreff: Fritzbox stürzt ab" in Archiv_Kabel

Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Tue, 25 Dec 2018 09:38:01 GMT

Hallo, ich hatte KD Internet mit 200 und keinerlei Probleme mit meiner Mediabox3. Bei dem Wechsel zu Vodafone cabel400 musste ich meine Gute Fritzbox gegen eine Tauschgebühr eintauschen gegen eine identische Mediabox3. Seither habe ich täglich abstürze bei Spielen und Telefonie. langsamer ist es obendrein auch noch. Die Box stürzt ab und rebootet dann (schrecklich). Beim Service wurde mir gesagt. die vollen 400 stehen an und es gäbe keine Probleme in der Leitung. Ein erneuter tausch der Box koste mich dann erneut! Ach ja, der Frequenzfilter ist auch rausgekommen wegen der Analogabschaltung. Was kann/soll ich jetzt machen?

Betreff: Fritzbox stürzt ab

Menne99 — Tue, 25 Dec 2018 09:41:31 GMT

Hier nach Signalpegel suchen, und nen Screen davon posten!

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Tue, 25 Dec 2018 10:15:16 GMT

Hallo, hier ist er:

Mein Pegel vom 25.12.18\11:00 Uhr

Betreff: Fritzbox stürzt ab

reneromann — Tue, 25 Dec 2018 13:45:02 GMT

Die Pegel scheinen ein wenig zu gering zu sein.

Bitte poste mal die Übersicht aus dem Bereich Internet->Kabelinformationen...

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Tue, 25 Dec 2018 16:19:13 GMT

Betreff: Fritzbox stürzt ab

reneromann — Tue, 25 Dec 2018 18:59:19 GMT

Da sehen die Werte wiederum gut aus...

Es könnte natürlich an einem (sterbenden) Netzteil liegen - insbesondere dann, wenn die Box komplett neustartet.

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Wed, 26 Dec 2018 10:32:49 GMT

Danke für den Tipp. Ich hatte einmal zwei identische AP's. Jedoch bei einem laufend Abstürze. Nach dem ich reklamiert hatte, bekam ich einfach ein stärkeres Netzteil zugesannt. Von da an gab es keinen Absturz mehr.

Ich habe jetzt ein stärkeres 12V dc angeschlossen. Bis jetzt kein Absturz. Konnte einen CPU Peak feststellen, vielleicht ist das der Stromzieher der die Abstürze zur Folge hatte.

Betreff: Fritzbox stürzt ab

reneromann — Wed, 26 Dec 2018 12:06:13 GMT

Hast du die Box mal von einer 6360 auf eine 6490 getauscht und das Netzteil dabei nicht mit gewechselt?

Das wäre eine mögliche Erklärung, weil die 6360 ein schwächeres Netzteil als die 6490 hatte...

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Wed, 26 Dec 2018 17:08:07 GMT

Nein ich hatte von KD die 6490, musste ich dann beim Tarifwechsel zu Vodafone für Gebühr gegen eine neue 6490 tauschen!!! ( ich weiß dass macht keinen Sinn)
Das originale Netzteil hat 12V dc/2,5A.
Momentan ist eines mit 5A angeschlossen.
Die Box wird ziemlich warm. Genau kann ich es nicht sagen. Ca. 60 - 70°C laut Statistik.

Betreff: Fritzbox stürzt ab

reneromann — Wed, 26 Dec 2018 20:13:40 GMT

Das könnte aber dann auch ein Defekt innerhalb der Box sein - frag doch mal an der Hotline nach, ob sie dir (auf Verdacht eines Defekts) einen Austausch der Box vornehmen können.

Re: Fritzbox stürzt ab

Moni_GK — Fri, 28 Dec 2018 16:09:37 GMT

Hallo WoifeG,

die Box sollte weder warm werden, noch neu starten. Das klingt in der Tat etwas komisch.

Gerne kann ich Dir einen kostenfreien Tausch der Box anbieten.

Schick mir dazu bitte eine Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum, damit ich alles in die Wege leiten kann.

Melde Dich dann bitte im Anschluss nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Fri, 28 Dec 2018 17:03:46 GMT

Hallo Moni,
ich habe dir meine Daten zukommen lassen👍.
Danke für deine Mühen.💐
lg
Woife🐺
🥂Guten Rutsch

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Sat, 29 Dec 2018 18:46:57 GMT

Hallo, ich habe heute das Netzteil von Vodafone bekommen. Sieht anders aus als das letzte. Aber mit den gleichen Spezifikationen.
Nur zur Info habe ich mal mein Internetspeed getestet:

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Sat, 29 Dec 2018 18:51:36 GMT

Betreff: Fritzbox stürzt ab

reneromann — Sat, 29 Dec 2018 19:02:18 GMT

Bitte KEINE Speedtests über WLAN - das bringt nichts (zumindest nicht, wenn du die volle Geschwindigkeit errerichen willst). Denn da ist i.d.R. das WLAN der Flaschenhals!

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Sun, 30 Dec 2018 10:29:28 GMT

Sorry.

Habe es nun mit meinem Notebook wiederholt. Das Smartphone hat da ein Problem mit dem WLAN.

Entschuldige mich offiziell bei Vodafone. Werde diesen Test gerne zur Bestätigung wiederholen.

Der Test ist auch über WLAN, was meine Qualität meines Netzes bestätigt.

Zu meinem Absturz Problem: ich hatte ich bis jetzt keinen Absturz mehr.

Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung.

Betreff: Fritzbox stürzt ab

WoifeG — Sun, 30 Dec 2018 10:37:05 GMT

Betreff: Fritzbox stürzt ab

Moni_GK — Mon, 31 Dec 2018 09:00:29 GMT

Hallo WoifeG,

freut mich, dass es wieder läuft. Wenn noch was sein sollte, melde Dich gerne wieder.

Ich schließe dann jetzt erst mal diesen Thread.

Liebe Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Moni