Thema "Re: Vertrag fehlt unter "Mein Vodafone"" in Archiv_Kabel

Vertrag fehlt unter "Mein Vodafone"

Kunzmann — Thu, 27 Dec 2018 15:19:23 GMT

Hallo,
wir sind Neukunden mit 2 Verträgen zu einer Kundennummer.

1. Vertrag: GIGA TV
2. Vertrag: Vodafon Red Internet & Phone 500 Cabel

Wir haben mit dem Freischalt Code unser "Mein Vodafone" frei geschaltet und sehen dort auch
unsere Kundennummer und unseren GIGA TV Vertrag. Es fehlt aber der Internet Vertrag, zu dem wir auch eine
Vertragsnummer haben. Beides nutzen wir seit dem 14.12.2018 und beides läuft auch soweit.
Zum GIGA TV Vertrag haben wir nun die erste Rechnung bekommen, aber wie gesagt es fehlt der Internet Vertrag.
Wir können zwar auch unter Geräte die Router Box sehen incl. Gerätenummer usw mehr aber nicht.
Kann jemand helfen?
Grüße Kunzmann

Betreff: Vertrag fehlt unter "Mein Vodafone"

Kunzmann — Fri, 28 Dec 2018 11:58:05 GMT

Hmmm

Keiner eine Idee? Tipp?

Re: Vertrag fehlt unter "Mein Vodafone"

Thomas — Fri, 28 Dec 2018 17:29:40 GMT

Hallo Kunzmann,

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Melde Dich im Anschluss wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas