Thema "Betreff: Sky Freischaltung" in Archiv_Kabel

Sky Freischaltung

Uniquepat — Wed, 21 Nov 2018 04:48:33 GMT

Hallo zusammen.
Seit 18.10..18 habe ich ich zusätzlich das Sky Entertainment Bundle bestellt.
Den Receiver habe ich schnell erhalten . Nur bis jetzt keine Sky Benachrichtigung. Ich rief bei Sky an und man sagte mir das es angeblich an der Seriennummer meines Receiver läge. Austausch wurde nie angeboten stattdessen hieß es dass das Bundle eh kostenlos wäre.
Ein anders mal hieß es ich soll bei Sky anrufen. Die wissen natürlich nichts von mir.
Langsam fühle ich mich auf den Arm genommen und drauf und dran zu Kündigen. Es kann doch nicht sein. das es an der Seriennummer meines Receivers liegt? Und warum dann kein Austausch?
Kann nir jemand helfen und sagen was ich machen kann ?

Vielen Dank
Uniquepat

Re: Sky Freischaltung

Tina — Wed, 21 Nov 2018 10:56:05 GMT

Hallo Uniquepat,

sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Wichtig: Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Freischaltung

Uniquepat — Wed, 21 Nov 2018 11:37:59 GMT

Hallo Tina,

PN geschickt

VG Patricia

Betreff: Sky Freischaltung

Tina — Wed, 21 Nov 2018 12:54:13 GMT

Hallo Uniquepat,

ich tausche die Box aus. Melde Dich bitte bei mir, sobald sie da ist. Dann kann ich die Freischaltung des Sky-Abos erneut anstoßen.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Freischaltung

Uniquepat — Mon, 26 Nov 2018 11:32:47 GMT

Hallo Tina,

Austauschgerät habe ich dankend erhalten.

VG uniquepat

Betreff: Sky Freischaltung

Uniquepat — Sat, 01 Dec 2018 21:06:01 GMT

Hallo nochmal.,

Ist mein Sky Abo wieder angestoßen worden?

VG

Betreff: Sky Freischaltung

Tina — Wed, 05 Dec 2018 12:00:33 GMT

Hallo Uniquepat,

ja, es wurde an Sky übermittelt. Hab bitte noch etwas Geduld.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Freischaltung

Uniquepat — Thu, 13 Dec 2018 14:23:07 GMT

Hallo Tina,
Mittlererweile haben wir den 13. und ich habe immer noch keine Freischaltung?
Wie lange muss ich mich noch gedulden? Wohlgemerkt ich gedulde mich schon seit Oktober.
VG uniquepat, Patricia

Betreff: Sky Freischaltung

Tina — Wed, 19 Dec 2018 07:53:31 GMT

Hallo Uniquepat,

wenn die Sender immer noch nicht freigeschaltet sind, hake ich noch nach. Wie schaut´s also aus?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Sky Freischaltung

Uniquepat — Wed, 19 Dec 2018 08:20:58 GMT

Hallo Tina,

leider nein. Habe eben mit meiner Tochter telefoniert und die Programme sind immer noch nicht freigeschalten.

Zudem bekam ich von Sky auch noch keine Bestätigung.

VG uniquepat

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Fri, 21 Dec 2018 16:50:35 GMT

Wäre ja auch zu schön gewesen.

Tut mir leid, wir geben es noch einmal weiter. Vielleicht geschieht ja noch ein Weihnachtswunder.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

schlaubi65 — Thu, 27 Dec 2018 12:12:03 GMT

Hallo in die Runde, mir geht es seit dem 05.11. genauso. Ich habe bereits unzählige Gespräche mit dem Vodafon Kundenservice geführt, ohne jegliches Ergebnis. In der Community wurde mein Sachverhalt von 2 Moderatoren aufgegriffen und eine Lösung versprochen, kein Ergebnis und keinerlei Rückmeldung bis heute. Ich habe an den Vorstand geschrieben, die Beschwerdestelle in Erfurt und in Unterföhring schriftlich kontaktiert, kein Ergebnis. Ich habe es schwarz auf weiss, dass mit meiner Vertragsumstellung auf Giga TV vom 05.11.2018 das kostenlose Sky Bundesliga Paket aktiv ist, ich kann es nur nicht sehen. Vodafon schiebt es auf Sky, und Sky reagiert auf Anrufe von Vodafon Kunden äußerst unwirsch. Ich habe jetzt die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur aufgefordert, in diesem Fall zu vermitteln. Ich kann Dir nur empfehlen, das gleiche zu tun. Desweiteren habe ich die Verbraucherzentrale deswegen kontaktiert, die wollen sich im neuen Jahr melden. Der Sachverhalt ist eigentlich ganz klar und rechtlich einwandfrei. Mit Buchung des Giga Tv Paketes steht es dem Kunden zeitnah zu. Ich habe ja Verständnis für eine Bearbeitungszeit von 2 Wochen, aber alles , was darüber hinaus geht, ist eindeutig zu viel. Ich bin mal gespannt, was nun passiert, Schadensersatz werde ich in jedem Fall fordern. Gruß Claudia

Betreff: Sky Freischaltung

Thomas — Fri, 28 Dec 2018 15:45:34 GMT

Hallo schlaubi65,

bleib doch bitte in Deinem Beitrag. Wenn Du dort schreibst, haben wir den auch auf dem Schirm und können dann etwas für Dich tun.

Grüße

Thomas